出自:电力职工应知应会

95598客户服务模块普通座席应具备哪些功能？
电力市场营销策略？
简述电压互感器的额定容量与额定负载之间的关系。
用电管理的任务是什么？
《供电营业规则》第六十二条规定：供电企业接到用户事故报告后，应派员赴现场调查，在（）内协助用户提出调查报告。
营销技术支持系统机房环境要求有哪些？
《电力设施保护条例》规定电力设施的保护实行什么原则？
《电力法》对供电企业的连续供电义务有何规定？
《供电营业规则》第二十一条规定：低压供电方案的有效期为（），逾期注销。
A:一个月
B:三个月
C:六个月
D:一年
如何判断导线接头发热？
电力安全工作规程规定了各类作业人员哪些权利？
擅自引入（供出）供电企业电源或将备用电源和其他电源私自并网的，应承担违约容量30元／KW或30元／（KVA）的违约使用电费。
确定负荷管理系统终端天线安装位置时要应注意什么？
什么叫用电设施？
影响供电频率偏差的因素有哪些？
销售电价分类都有哪些？
什么是设备状态检修？
供电所组织安全活动都有哪些要求？
《供电营业规则》第七十九条规定：供电企业必须按规定的周期（）、（）计费电能表，并对计费电能表进行（）检查。发现计量失常时，应（）。
属于临时用电等其他性质的供电设施，原则上由产权所有者运行维护管理，或由双方协商确定，并签订协议。
任何人发现火警有何义务？
客户服务人员常用的欢迎语包括哪些？欢迎语的使用范围包括哪些？
绘出单相电能表在感性负载时的条件向量图，并注明图中各符号的意义及功率表达式。条件是ψ=90°-Φ
《供电营业规则》第九十三条规定：供用电合同应采用（）形式。经双方协商同意的有关修改合同的（）、（）、（）和（）也是合同的组成部分。
确定供电方案的主要内容是什么？
对于暂停用电不足15天的大工业电力客户，暂停期间（）基本电费。
A:全部减免
B:按10天计算
C:不扣减
如何减少谐波对电网的危害？
供电服务规范颁布实施的目的是什么？
峰谷分时电价的计算公式如何？
客户托欠电费供电企业收取违约金的标准是什么？
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