出自:邮政代理金融业务网点

下列选项中，明显违反银行从业“勤勉尽职”准则要求的是（）。
A:对所在机构诚实信用
B:在工作中时常打私人电话，上网浏览个人感兴趣的内容
C:切实履行岗位职责
D:维护所在机构商业信誉
邮政金融资金安全管理，应坚持安全第一、预防为主的方针。
A:正确
B:错误
下列关于邮政储蓄机构ATM加钞有关规定的说法，正确的有（）。
A:ATM加钞前，必须进行轧账
B:ATM设置钱箱、清点工作必须双人在视频监控下完成
C:对钞票不合格而引起的出钞错误，管理员应承担责任
D:现金装入ATM加锁后，管理员必须进行实际吐钞测试
商业银行经中国人民银行批准，可以经营结汇、售汇业务。
A:正确
B:错误
抵押权可以作为其他债权的担保。
A:正确
B:错误
下列关于网汇通卡的说法，正确的有（）。
A:网汇通卡分为普通卡和礼仪卡
B:可在网汇通系统充值或消费
C:可在汇兑联网网点兑付现金
D:网汇通卡不记名但可以挂失
办理现金到账户的转账交易时，军保卡作为转入方的手续费收取方式只能选择（）。
A:账户收取
B:现金收取
C:免收
D:其他
邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。
A:普通柜员
B:综合柜员
C:支局长
D:大堂经理
中国邮政单位账户入账汇款的收款账户必须是邮政储蓄开立的公司业务账户。
A:正确
B:错误
下列选项中，（）若未发现交易可疑，金融机构可以不报送大额交易。
A:客户小王100万元人民币定期存单到期后，其将本利全部存入其在该银行网点开立的活期账户
B:某日小张从其个人账户向异地小李个人账户转账80万元人民币
C:某市公安局向李某个人账户划转人民币100万元
D:某商业银行县支行向另一县支行划转人民币500万元
邮政商务汇款的收汇方式只有现金和账户两种方式。
A:正确
B:错误
客户办理邮政储蓄个人结算账户汇款金额在（）万元（含）人民币以上，必须出示有效实名证件。
A:1
B:5
C:10
D:20
邮政储蓄特约商户POS预授权完成金额不得超过POS预授权金额的（）。
A:100%
B:110%
C:115%
D:150%
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。
A:实行首问责任制
B:必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务
C:在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食
D:对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构
下列选项中，属于邮政储蓄营业网点审计人员审计权限的有（）。
A:检查网点库存现金
B:对存放储蓄资金的保险柜临时封存
C:调阅网点监控录像
D:对网点违规行为提出整改意见
建设用地使用权自在登记机构登记时设立。
A:正确
B:错误
止付分为（）和（）两种。
银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有（）。
A:不轻慢任何投诉和建议
B:所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户
C:所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况
D:在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限
下列选项中，属于邮储银行对二类和代理网点金融自助机具安全管理责任的是（）。
A:ATM、POS等自助机具防盗、防抢设施的建设、维护保养和管理
B:落实并检查ATM、POS等自助机具防盗、防抢防范制度
C:ATM装、取钞过程的安全防范
D:对存在的隐患提出整改意见，复查整改情况
邮政储蓄营业网点缴款方式必须是现金方式。
A:正确
B:错误
邮政储蓄机构客户查询可通过（）等渠道办理。
A:邮储网点
B:ATM
C:商易通
D:电话银行
下列选项中，属于邮储银行对邮储二类和代理网点安全管理责任的有（）。
A:对邮政金融业务、账务进行稽核检查
B:安全防范设施达标和使用情况检查
C:制定防抢劫预案，并组织演练
D:核定网点过夜现金限额
国有商业银行设立的监事会，主要负责对（）的监督。
A:信贷资产质量
B:资产负债比例
C:国有资产保值增值
D:高管违规行为
影响邮政储蓄个人定期存款利息计算的因素有（）。
A:本金
B:利率
C:存期
D:汇率
邮政储蓄机构一次性发现假人民币（）张以上（含）的，应立即报告公安机关。
A:5
B:10
C:15
D:20
绿卡在ATM交易发生差错，经核实属于吐钞错误的，应在营业柜台办理冲正。
A:正确
B:错误
对个人储蓄存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人的查询、冻结、扣划。
A:正确
B:错误
下列选项中，有权扣划个人储蓄存款的机关有（）。
A:法院
B:公安局
C:税务机关
D:海关
客户通过批量方式申领绿卡后，应到窗口办理（）交易激活绿卡。
A:活期续存
B:转入转账
C:更改密码
D:活期支取
银行从业人员应严守客户隐私，不得报告大额和可疑交易。
A:正确
B:错误
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