出自:招商银行

三声服务不包括（）
A:去有送声
B:来有迎声
C:赞扬有致谢声
D:批评有道歉声
网点台阶.墙面.橱窗干净整洁属于网点外部形象范畴
男员工可佩戴的饰物包含（）
A:婚戒
B:领带夹
C:袖扣
D:墨镜
多维定制现金池业务，客户只能通过柜面提交业务申请，建立或修改划拨关系和划拨协议。
科技成果转化贷是指招商银行向科技型中小企业发放的、用于支持其开展科技创新活动的融资业务。
柜面窗口通透明亮，无乱张贴，柜面呼叫装置音量（）
A:宏亮
B:偏小
C:偏大
D:适中
客用设备时间显示与北京时间误差不超过1分钟
快易理财能办理随借随还的部分还款。
“公积金联名卡”的销户规定如何？
CRM的应用架构包括（）。
A:客户管理
B:市场营销
C:销售管理
D:服务管理
目前招商银行代理签证业务可通过哪种形式办理（）
A:手机银行
B:网银大众版
C:网银专业版
D:各网点
招商银行开立离、在岸背对背信用证必须满足一定的条件，下面哪一个说法是错误的（）。
A:具有真实的贸易背景
B:母证开证申请人必须在招商银行境内分行开立账户，受益人必须在离岸部开立账户
C:在岸、离岸公司必须为关联公司
D:母证申请人必须为招商银行在岸分行授信客户
对有异常行为表现的员工，同事间要进行有针对性的提醒。
关于离岸行外背对背信用证业务，以下说法不正确的是（）。
A:母证开证申请人与背对背信用证开证申请人原则上为关联企业
B:母子证必须具备真实的贸易背景
C:子证下来单存在不符点，子证申请人同意接受不符点后，招商银行即可为客户办理进口押汇付款或承兑
D:母证条款应适当简化
展翼并购是以撮合并购为核心目标的一项业务，所以对于银行来说没有什么风险。
女员工工作期间可穿雪地靴
电话银行中心金葵花服务组除了向金葵花客户提供咨询服务，还能提供哪些服务？
以下符合守岗敬业规范要求的是（）
A:保洁人员需考虑客户感受进行打扫动作
B:安保人员在自助区域玩手机
C:保洁人员推垃圾车在厅内打扫
D:安保人员在门口聊天
与委托单位签订协议须加盖双方单位公章单位确实无法使用公章的，可以（）替代
A:发票专用章
B:合同专用章
C:财务专用章
D:法人章
如何查询公积金账户账务信息？
各支行分管行长可直接调整本机构客户CRM分润比例。
上市前的红筹综合服务方案包括：整体金融方案咨询；提供过桥贷款帮助公司完成资产重组、账务清理；提供分红款融资帮助原有股东增加分红收益；提供离岸共管账户帮助企业完成股权交易。
监督检查的四项主要原则是什么？
员工守岗敬业中说法错误的是（）
A:为客户办理业务过程中，其他行内人员向工作人员咨询业务不扣分
B:安保人员须连续在岗履行职责
C:如无客户等候，3分钟内未发现人员在岗且未摆放“暂停服务”标志视为离岗
D:保洁员可在客户喝水处擦灰
不属于员工站.坐.行三姿规范中要求的是（）
A:行走时不得勾肩搭背，但女员工可牵手同行
B:女员工可相互间扶胯胳膊
C:除紧急特殊情况，不得在营业厅内奔跑
D:离开岗位时座椅应及时归位摆正，不得将椅背侧向（侧位柜台除外）或背向柜台
如客户遗忘外汇实盘买卖交易密码该如何处理？
专业版的移动证书密码输入错误次数是如何规定的？
手机银行目前最多支持哪几种登录方式：（）
A:指纹
B:手势密码
C:面容ID
D:密码
客户直接带外币现金、一卡通和本人身份证明原件到银行柜台开立的是现钞户还是现汇户？
招商银行的上市时间是什么时候？
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