出自:国家开放大学《政府公共关系》

自身传播是指个体与个体之间的沟通交流。
政府公共关系调查，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动不可少的重要环节。
政府在危机状态下，为了脱焊处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在于社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的各种公关活动，称为（）。
A:政府危机公关
B:政府公共服务
C:政府常态公关
D:政府公共关系
行政文化主要包括（）等内容。
A:行政精神
B:行政道德
C:行政心理
D:行政行动
E:行政意识
政府公共关系的战略具有的特征是（）。
A:可变性
B:阶段性
C:稳定性
D:波动性
政府公共关系广告
杂志传播信息的弱点是（）。
A: 时效短
B: 色泽较差，缺乏动感
C: 传播信息易被读者忽略
D: 出版周期长、声势小、理解能力受限
政府工作具有权威性和政策性，从中国特色的政府公共关系的“小环境”来看，都必须建立在社会民众依赖政府的基础之上。
新闻发布会的时机可以随机选择，不用做过多考虑。
下列哪一项不属于政府视觉系统识别系统中着重展现的特征？（）
A:区别性和识别性
B:公平性和公正性
C:权威性和严肃性
D:公共性和统一性
与一般的广告相比，政府公关广告具有很强的公益性。
“点”对“点”沟通的精确度不是很高，形成的社会压力也比较大，最大的优点是广泛体现民意，形成双向交流的良性格局。
影响传播效果的受众要素主要有（）、（）、（）、和（）等。
政府内部公众全员公关的策略有（）。
A:提供组织支持与制度保障
B:提高组织成员的认同
C:培养公务员的公关意识
D:发挥政府高层的示范作用
政府冲突沟通的关键是（）。
A:双赢沟通
B:差异沟通
C:双向沟通
D:对等沟通
政府在冲突沟通的过程中，建立信任很重要，可以有以下策略？（）
A:倾听各方的声音
B:解释组织上的程序
C:只承诺能做到的
D:尽量发布真实的信息
E:与公众信任的组织合作
F:考虑与批评家合作
受害者在危机状态下，由于种种原因，可能会不理性，甚至强化“暴民效应”，因此政府需要区分好受害者的需求合理度。
下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题？（）
A:机制问题
B:操作问题
C:方向问题
D:效果问题
政府进行常态公关策划的步骤。
结合政府公共关系的职能，谈谈我国大力开展政府公共关系工作的必要性。
重大的公关活动最好不要同时开展，以免分散注意力，削弱和抵消应有的效果。
以下不属于政府危机公关一般步骤的是（）。
A:稳定内部，统一思想
B:全面应对，沉着应战
C:紧急部署，各就各位
D:统一认识，一致对外
庆典型政府公共关系专题活动，典礼仪式的类型包括（）。
A:奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼、签字仪式、剪彩仪式、就职仪式
B:各种类型的展览会和开放参观
C:赞助体育活动，赞助文化活动，赞助学校
D:赞助教育事业，赞助各种社会福利事业
形象系统最早产生于企业，被称为什么？（）
A:企业识别系统
B:企业形象系统
C:企业感知系统
D:企业经营系统
24岁的上海白领王帅于2009年初网上发帖举报家乡河南灵宝市非法征地一事，却被“跨省拘捕”以涉嫌诽谤政府罪押回河南羁押8天。由于公众舆论压力，河南省副省长承认王帅案为冤假错案，并通过网络向其公开道歉，该案一批司法人员被处理，王帅获得783.93元的国家赔偿。戏剧性的是，王帅举报的违规征用的土地全部复耕，土地又重新回到农民手中。结合本案例，回答以下问题。结合本案例，你认为政府应该如何正确处理与社会公众的关系？
播一词的含义至少应包括：（1）信息（）。（2）信息的（）。（3）信息（）。
公关主体不管运用哪种传播媒介，都要做好信息真实、态度诚恳，如此方能得到目标受众的认同和支持，这种善用媒介的原则是什么？（）
A:实效原则
B:真实原则
C:成本原则
D:权变原则
形象系统最早产生于企业，被称为（）。
A:企业形象系统 
B:企业感知系统 
C:企业识别系统 
D:企业经营系统
下面不属于政府形象中的理念识别系统应突出的理念的是哪一项？（）
A:透明
B:公平
C:服务
D:法治
信息传播者的权威性越大，传播的效果就越好。
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