国家开放大学《管理方法与艺术》

出自:国家开放大学《管理方法与艺术》

动力工业公司是一个生产多种产品的汽车替换零件制造商，由于执行积极合并的政策，发展很快。董事长约翰•拉弗蒂认为公司的成长是健康的，公司之所以能以罕见的速度迅速扩大，其主要原因在于：公司的经营是在高度分权的基础上进行的。由于它是一个合并了一些公司的康采恩企业，拉弗蒂鼓励所属公司的经试回答以下问题。

第1题，共2个问题
(简答题)动力工业公司在经营上是否尽可能地实行了分权？

第2题，共2个问题
(简答题)作为瓦斯克丝（中央电子公司的总经理），你认为母公司的管理政策基本上是集权还是基本上是分权？为什么？

经验主义学派的代表人物是（）。
A:杜拉克
B:孔茨
C:奥唐奈
D:莫尔斯

管理就是决策是（）的观点。
A:德鲁克
B:法约尔
C:西蒙
D:韦伯

下列因素中，属保健因素的是（）。
A:晋升
B:工作成就
C:薪水
D:责任感

管理幅度是指管理人员（）
A:职责和权利的范围
B:指挥和管理的全部下属的数量
C:直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
D:直接而有效地指挥和管理下属的数量

袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一家生产和销售农业机械的企业。1992年产品销售额为3000万元，1993年达到3400万元，1994年预计销售可达3700万元。每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时，袁先生都会感到踌躇满志。如果你是顾问专家，你会对袁先生的决策如何评价？

弹性原则

助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作诚恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一，名字仅排在厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。黄厂长，一个有名的识才的老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人事部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。这确实使黄大佑当时工作更卖劲。两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的若同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的？？”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前途”。这的确让黄大佑兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了，结果家没有搬成。深夜，黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上放着一张小纸条：黄厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。黄大佑于深夜

第1题，共2个问题
(简答题)根据马斯洛的理论，住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什么需要？

第2题，共2个问题
(简答题)根据公平理论，黄工的工资和仓管员的不相上下，是否合理？

强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。

以下对管理的应用范围的认识，正确的是哪一项？（）
A:管理仅适用于企业组织
B:管理仅适用于大型组织
C:管理不适用于非盈利性组织
D:管理适用于所有组织

冲突是指对同一事物持有不同看法、理解和态度的双方，为获得主动而产生的矛盾和对立等。

简述决策的特征。

管理机制的构成内容有哪些？

法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。
A:计划、组织、指挥、协调和控制
B:计划、组织、决策、领导和控制
C:计划、组织、决策、协调和控制
D:计划、组织、激励、协调和控制

管理幅度是管理者管理员工的人数。

有几种处理冲突的策略，每种策略具有什么特点？

简述影响组织管理幅度的因素。

小张领导的小组像其他组织一样，难免会发生一些冲突。那么，解决冲突的方式可以是（）
A:对抗
B:回避
C:迁就
D:以上都是

强制影响力有（）基本形式。
A:奖励
B:工作能力
C:个人素质
D:惩罚

组织层次过多，不利于组织内的沟通。

“社会人”假设

从管理的角度谈时间，包括有三层意思（）。
A:时效
B:时机
C:时代
D:时候

计划工作与其他管理职能居于同等重要的地位。

（）是为企业寻找高级管理人才和专业技术人才最常用的途径。
A:广告招聘
B:猎头公司
C:网络招聘
D:校园招聘

分层管理

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