出自:国家开放大学《市场营销学》

简述目标市场应具备的条件。 
网络营销能够为企业节省巨额促销和流通费用,从而降低了产品的成本和价格。
生产者对生产资料的需求,常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求,因此,有人称之为“引申需求”。
心理与行为因素是生产者市场细分的主要标志。
明星产品是销售增长率大于10%的产品。
服务的可变性的特点要求企业对服务人员必须严格挑选、认真培训和管理。

美国国际香料与香精公司,过去是运用传统的产品开发方式,尽管产品配方的依据来源于市场.但在进行完整的市场评估时,客户平均只会接受所有新口味15%。高昂的开发费用和漫长的测试周期.导致公司的利润愈来愈薄。面对这种情况,公司决定将产品开发活动直接转向顾客。该公司开发了一项以网络为基础的“工具包策略”,其宗旨就是,公司向消费者提供原材料,让消费者自己动手,调制自己想要的口味。具体做法是,公司的“工具包”包括一个储存了大量香料档案的数据厍,顾客可通过计算机屏幕操控相关信息,再将新设计直接发送至公司自动化机器的终端,并在几分钟内制造出一个试吃品。品尝过后,顾客还可以根据自己的喜好进行任何调整。公司的这一做法不仅大大节约了经费,而且大大缩短了产品开发周期。



第1题,共1个问题
(简答题)美国国际香料与香精公司让顾客参与产品的设计,这种做法有什么好处?为什么?
某企业选择本埠市场为目标市场相应采用短渠道策略。
当两种产品为互补品时,其交叉弹性小于零。
简述分销渠道的职能。 
用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是()
A:配套包装
B:附赠品包装
C:分档包装
D:再使用包装
生产多种产品或拥有多个品牌的企业,通常宜设置市场管理型组织。
简要说明在什么条件下适宜采用渗透定价策略。 
营销管理的实质是需求管理。
在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似,这类产品的市场被称为()
A:同质性市场
B:异质性市场
C:消费者市场
D:目标市场
需求导向的定价方法中包括随行就市定价法。
企业在促销活动中,如果采取“推”的策略,则人员推销的作用最大;如果采用“拉”的策略,则广告的作用更大些。

麦当劳的营销战略 
它是做小生意的:25美分的一个面包加牛肉饼,10美分一客的炸土豆条,20美分一客的冰淇淋,一瓶橘子水,几片酸黄瓜。
然而,它又是世界最大的食品工业:1983年的营业额是86亿8千7百万美元,纯利润3亿4千3百万;它有职工十七八万,8000多家分店遍及世界各大洲,每年还平均增加500家分店。 
它是一个“王国”——麦当劳汉堡包王国。 
靠几毛钱的小买卖,怎样从众多同行的包围中杀出一条财路来?“麦当劳汉堡包王国”的“国王”克劳克只有一句话:“我认真对待汉堡包生意,它重于一切。” 
这似乎是一句大实话,然而克劳克把“认真”两个字变成一门内容浩瀚的经济学。 因为认真,克劳克从频率加快的社会生活中摸准了顾客的心理:供应廉价、快速的食品;紧张的工作需要能供应足够体力消耗的各种营养。 
因为认真,快餐店开设的位置都经过仔细选择。火车站、地铁站、长途汽车停车点、校园、军事基地、商业区„„都挂起了醒目的“M”字的黄色招牌。 
因为认真,克劳克注意到电视广告的作用,1967年以后不惜重金制作生动有趣且有号召力的电视广告。为此,专门设计了一个引起轰动的罗纳德•麦克唐纳的滑稽角色。各种各样的有奖测验和猜谜游戏也应运而生。仅仅在1983年,麦当劳公司就以在美国营业总额的4.4%,即3.1亿美元做广告宣传,其中60%花在电视插播与专题广告上。因为认真,克劳克不惜巨金在60年代后期将所有食品、用具都规格化和系列化,并成立了一套完整的企业管理系统,有专用的农场、牧场,特约的面包点、餐具店。他自豪地说:无论你在哪一个地方的麦当劳快餐店用餐,其大小、份量和味道完全一模一样。 
在激烈的竞争中,万事需认真。土豆条炸糊了,牛肉饼变质或不够份量,店堂不够清洁,音乐不够优美,桌椅板凳不够舒适,等等,都是麦当劳公司绝对不能容忍的。它有一个 “Q.S.C.V战略”,即:讲究营养、味美的质量(Quality)、令人满意的服务(Service)、清洁卫生的环境(Cleanness)、合理的价格(Value)。凡不符合这四项要求的,经理要开除,分店要吊销经营许可权。



第1题,共3个问题
(单选题)麦当劳成功的根本在于()
A:企业的组织结构
B:摸准了顾客的心理并努力去满足顾客
C:遍布世界的网点
D:巨额的广告投入

第2题,共3个问题
(单选题)如果有竞争者向麦当劳发起价格挑战,麦当劳理想的竞争对策应该是() 
A:凭借自身的优势,不予理会
B:针锋相对,降低产品和服务品质,从而降低成本和价格
C:通过产品差异化展开非价格竞争
D:提高产品价格

第3题,共3个问题
(多选题)麦当劳的成功,除了其根本的市场观念以外,还取决于()。  
A:完美的营销组合
B:完整的企业管理系统
C:一丝不苟的工作态度
D:花样翻新的促销手段
一般而言,企业的产品组合的相互关联性强(密度高),其在某一地区就会有雄厚的营销实力。
心理定价策略主要有哪几种?尾数定价策略与整数定价策略的作用有何不同?
公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。
中间商的介入增加了渠道环节,因而增加了社会商品流通中的交易次数。
简述体验营销的特点及形式。 
顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。
影响产品寿命周期的主要因素有哪些?
国际市场营销政治环境,一般分为政治权利和政治冲突两部分。
销售观念是在什么背景下产生的?它与市场营销观念有何不同? 

国家工商总局最近公布的驰名商标消息有一个热点中的热点——大连韩伟集团用于鸡等产品的“咯咯哒,商标被认定为驰名商标。在难以计数的商品中,很少有产品像鸡蛋一样老百姓的生活起着如此重要的作用,但是鸡蛋的商标被认定为驰名商标还是破天荒的第一, 
这标志着在中国鸡蛋等初加工的农产品已经进入了品牌时代。



第1题,共2个问题
(简答题)鸡蛋这种过去在消费者心中的同质商品如今也进入了品牌时代,这说明了什么? 

第2题,共2个问题
(简答题)企业应如何为其品牌赋予内涵,从而使消费者给予足够的信任? 
我国不少企业在中秋等传统节日大做促销,主要是基于()变数的市场细分。
A:心理因素
B:地理因素
C:人口因素
D:购买行为因素
影响产品需求价格弹性的因素很多,在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小:()。 
A:与生活关系密切的必需品
B:缺少替代品,且竞争产品也少的产品
C:知名度高的名牌产品
D:与生活关系不十分密切,且竞争产品多的非必需品
E:消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品