出自:用电营销

客户服务受理的申请工作单应转入（）系统，由报装人员进行办理。
A:营销管理部门
B:营销稽查
C:电力营销管理信息
D:上级部门
应收帐款备查帐账本中汇总欠费应等于当年欠费之和。
智能电能表需量周期一般是（）。
A:1min；
B:15min；
C:30min；
D:60min。
电费回收率是供电企业的一项重要技术考核指标。( )
改进和完善电费缴纳方式属于电力供需缓和时间的营销策略。
电力用户用电信息采集系统A类用户包括（）
A:多路专线接入，有专用变电站；
B:专线供电，在变电站计量用户；
C:100kVA及以上专变用户；
D:50kVA及以上专变用户。
收费工作是由收费员、实收员、电费会计等几个岗位互相配合共同完成的。（）
除居民客户外的其他客户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。
容量在（）kVA及以上的报装、增容客户应装用负荷管理终端，并与客户配电工程同时设计、同时施工、同时验收和同时投运。
A:315
B:100
C:200
D:630
由供电企业以223/380V电压供电的居民户，家用电器因电力运行事故损坏后，（）日内不向供电企业投诉并索赔的，供电企业不再负赔偿责任。
A:5
B:6
C:7
D:10
新购入的抄表机应执行哪些操作？
变压器的变比差值百分比是指并列运行的变压器实际运行变比的差值与变比误差小的一台变压器的变比之比的百分数，不超过±5％。（）
供用电合同的有效期限，一般定为1~3年。
要全面实现预付费业务，采集系统中预付费控制管理的具体需要（）的有机配合才能完成。
A:主站；
B:终端；
C:通信；
D:电表。
在某一平面图中有一标注为a-b（cxd）e-f，其中f表示（）。
A:回路编号
B:导线型号
C:敷设方式
D:敷设部位
供电企业通过电能计量装置测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和及窃电追回电量，称为售电量。
当线路中的无功功率不足时，电网电压将上升，当无功功率过剩，电网电压必将下降。27、客户关系管理的目的是选择和管理客户。
电缆穿越农田时，敷设在农田中的电缆埋设深度不应小于（）米。
A:0.5
B:1
C:1.5
D:2
估抄电表有规定？
专变采集终端调试前应与主站运行人员确认调试对象、核对调试项目内容，无误后方可进行调试操作。
根据《国网营销部关于开展计量装表串户及习惯性违规专项治理工作的通知》中附件3《计量装置施工质量治理重点》，电能计量箱的垂直度允许偏差为（）‰。
A:0.5
B:1.5
C:2
D:2.5
电流为1.5（6）A，电压为220/380V，有功等级为1.0级的电能表的启动电流值为（）
A:30mA.
B:B.3m
C:C.6m
D:D.1.5
电能表大盖、小盖上的铅封起何作用？
客户查询、咨询信息主要是指客户要求咨询和查询相关（）的问题
A:供电方面
B:用电方面
C:电力政策法规方面
D:供用电方面
供电甩表用电，电量如何计算？
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：装表接电期限：非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。
A:3
B:5
C:7
D:10
农村低压电力客户服务工作的业务变更是指供用电合同履行过程中，由于用电情况发生变化而发生的需要变更（）。
A:用电有关内容的业务
B:客户的需求和供电营业所的业务工作单进行现场勘察
C:确定供电方案
D:装表接电以及资料归档等业务
质量保证的作用是（）。
A:为使人们确信质量能满足规定要求
B:对用户实行“三包”
C:保证稳定优质生产
D:使人们确信产品质量很高。
用电信息采集终端按应用场所分为（）几类。
A:采集；
B:分析；
C:处理；
D:实时监控。
电费回收的收费方式有（）
A:走收和坐收
B:委托银行代收
C:储蓄付费
D:客户自助交费
首页 <上一页 126 127 128 129 130 下一页> 尾页