出自:农业银行

关于总行版手机银行账户交易限额的说法正确的是（）。
A:注册账户每日对外转账、缴费、漫游汇款等金融性交易的累计限额不能超过5000元。
B:注册账户每日对外转账、缴费、漫游汇款等金融性交易的单笔限额不能超过5000元。
C:注册账户每日每账户对外转账、缴费、漫游汇款等金融性交易的累计限额不能超过5000元。
D:注册账户每日每账户对外转账、缴费、漫游汇款等金融性交易的单笔限额不能超过5000元。
如果客户忘记了总行版手机银行登陆密码怎么办？（）
A:到我行营业网点重置
B:通过网上银行进行挂失
C:通过网上银行进行重置
D:通过网上银行进行密码初始化
（）是中国农业银行服务“三农”的主要载体和平台，也是电子银行服务“三农”的主要营销阵地。
A:农村网点
B:县域支行
C:郊区支行
D:地市分行
农业银行管辖行必须向所辖基层营业机构委派会计主管。对业务量大、综合柜员多的营业机构，可委派（），协助会计主管工作。
A:二级主管
B:主办会计
C:财会监管员
D:会计副主管
在线客服对网站访问者提供农行各类产品、服务的在线咨询（投诉）、电子邮件咨询（投诉）和留言等服务，并根据访问者需要，以（）等方式进行回复。
A:短信
B:传真；
C:电话回呼
D:登门拜访
不能用对客户的信用评级和类别划分代替对贷款风险的分类，信用评级只能作为贷款风险分类的参考因素。（）
对未处理的跨行汇兑落地处理指令进行补录联行行号时，只能对（）进行操作，其余各项均为禁输项。
A:付款人联行行号
B:收款人联行行号
C:收款人账号
D:付款人账号
未按规定进行放款审核或不执行放款审核意见放款，造成严重后果的，应给予有关责任人（）处分。
A:开除
B:记大过
C:撤职
D:警告
为无证件客户开立账户，利用虚假证件、资料开立账户的，给予有关责任人员（）至（）处分。
A:记过
B:记大过
C:撤职
D:开除
在成交面谈中，主要的内容包括哪两个方面（）。
A:回顾接洽面谈内容
B:重复客户需求
C:说明建议案
D:处理异议问题
勤勉尽职原则是指（）。
A:销售人员应当忠实于客户，以诚实、公正的态度、合法的方式执业
B:在理财产品销售活动中发生分歧或矛盾时，销售人员应当公平对待客户，不得损害客户合法权益
C:售人员应当以对客户高度负责的态度执业，认真履行各项职责
D:销售人员应当具备理财产品销售的专业资格和技能，胜任理财产品销售工作
柜员杨某办理C公司账户销户时，发现单位仍有3份已出售未使用的支票，企业称支票已内部作废，柜员未再要求单位交回，也未要求出具相关证明。3日后，D公司持C公司开出的10万元支票到银行要求付款，银行称C公司已销户，D公司要求银行赔偿损失。请指出责任人违反的条款及应给予的处分档次。（）
A:故意泄露客户存款和账号信息
B:办理销户业务时未按规定收回出售未用的重要空白凭证，且无存款人出具承担由此引起的一切经济责任保证书的
C:记大过至开除
D:警告至记大过
企业注册客户申请注销网上银行时不需要提供的资料是（）。
A:加盖单位公章、预留印鉴并经企业法定代表人（或授权代理人）签章的企业客户申请表
B:法定代表人、经办人有效身份证件原件及复印件
C:法人授权委托书
D:注册成企业网银客户时，银行返回的“信息表”
员工提高工作效率要：（）
A:做好工作计划
B:分清工作层次
C:高度集中精力
D:注意工作节奏
对商户而言，下列哪些是电子账单业务区别于普通B2C业务的特点？（）
A:不需要企业建立网站
B:不需要后台账务处理系统
C:必须与银行网络互联
D:无须开发接口
与网上银行基金代销相比，下列哪项不是基金直销的优势。（）
A:手续费相对比较优惠
B:基金品种比较丰富
C:无须注册网银
D:可以在网银中同时管理多只不同基金公司的基金产品
要求提拔或暗示、授意提拔本人近亲属及身边工作人员的，给予有关责任人（）处分。
A:警告至撤职
B:记大过至撤职
C:警告至记过
D:记过至开除
NBU的报警形式是（）
A:图标
B:声音
C:短信
D:NOTES
职业形象规范属于普遍性规范。
口头挂失后，应通知客户（）日内尽快携存款人本人有效身份证件到柜面办理书面正式挂失。
A:1
B:3
C:5
D:7
同城票据交换可以提出的借方票据包括：（）。
A:银行汇票
B:银行本票
C:支票
D:同城特约委托收款划回凭证
网上特约商户标识LOGO的电子文件格式为（）。
A:TXT
B:JPEG
C:BMP
D:GIF
企业通过农行网上银行进行账户查询时，可以通过（）方式选择账户。
A:直接输入户名
B:在下拉框中选择待查询的账户
C:在输入框中输入客户号
D:直接输入账户序号
擅自修改客户指令信息，造成严重后果的，给予有关责任人员（）处分。
A:警告至记大过
B:记大过至开除
C:开除
D:解除劳动合同
运营监管经理实行（）种管理模式
A:一
B:二
C:三
D:四
零存整取自动供款账户只能是借记卡账户。
中国农业银行某支行网点保管业务印章的主管由于有要事要临时离岗，为贪求方便，主管没有移交其保管的业务印章，而是事先在柜员保管的几份空白存单折加盖了业务印章，以用于其不在岗期间内柜员为客户办理存单存等开户业务。请指出该网点相关责任人员违反的条款及应给予的处分档次。（）
A:有价单证、重要空白凭证使用前加盖业务印章
B:印证未按规定分管分用，造成严重后果
C:警告至记大过处分
D:记大过至开除处分
对客户拟核定的授信额度大于本次授信调查时点原授信额度是指什么授信（）。
A:“增量授信”
B:“存量续授信”
C:“余额授信”
D:“减量授信”
在新超柜办理换卡业务时，客户原卡签约的电子银行、基金、理财、代扣等合约自动迁移至新卡，无需单独处理
损失类贷款的前三个特征中均有“经确认无法还清的贷款”，其中“确认”是指在无法进行外部取证的情况下，按内部有关程序进行认定的过程。（）
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