出自:电信业务技能

统计分析方法从课题的选取、抽样的设计，到数据的收集与处理，皆可在相同的条件下进行重复，并能对研究所得的结果进行验证。
位于天线阵中的天线的特点有：（）
A:取向相同
B:相同极化方向
C:低增益
D:高增益
简述使用摩托罗拉A1200以短信方式开通和取消彩铃。
通信电缆沟应与一次动力电缆沟相分离，如不具备条件，应采取电缆沟内部分隔等措施进行有效隔离。
在沟通过程中，要克服地位、职务的障碍，以与沟通者平等的身份参与沟通，这是沟通的（）。
A:尊重原则
B:平等原则
C:合作原则
D:坦诚原则
避雷器能可以接入到NSBT和ASBT之间。
（）是客户服务中心的重要质检部分。
A:班长席
B:呼叫管理系统
C:人工坐席
D:录音系统
用户在连续浏览多个主页时，可通过“前进”和“后退”工具按钮在访问过的主页之间切换。
以下哪项属于慢速功率控制参数（）
A:PWR_REP_DELAY
B:PWR_CNTL_STEP
C:REV_PWR_CNTL_DELAY
D:RLGAIN_SCH_PILOT
一段电路上的电功率，与这段电路两端的电压和电路中的电流成正比。
对于FDD LTE系统，在一个小区中有（）个前导序列。
A:64
B:128
C:256
D:502
接入型开通工单包括接入型业务的固定电话、宽带、ITV的（）等施工类型
A:新装
B:移机
C:终端调测
D:服务信息变动
由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响用户的时间超出（）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。
A:12
B:24
C:36
D:48
EVDO中，DRCLock信道的作用是（）
A:反向数据速率指示
B:反向数据速率控制信道捕获
C:前向数据速率指示
D:前向数据速率控制信道捕获
（）方案以现有的电话双绞铜线为接入线路，其传输质量和可靠性无法与现代通信光缆相比。
A:DDN
B:ISDN
C:ADSL
D:FTTL
小区级掉话率较高，造成小区掉话的原因包括（）
A:干扰
B:基站硬件故障
C:终端问题
D:链路失衡
室内和小区分布系统维护的CQT测试指标中全部覆盖区域Ec/Io应满足（）
A:≥-10dB
B:≥-11dB
C:≥-12dB
D:≥-13dB
电信运营企业的客户具有多元性，从（）直到居民个人都是其客户。
A:党政机关
B:经济组织
C:社会团体
D:黑客组织
下面哪个不属于LTE优化对象？（）
A:TCH分配成功率
B:SINR
C:RSRP
D:切换成功率
简述全新产品具有的特点。
BSC和BTS之间的接口称为（）接口。
A:A
B:Abis
C:Um
D:E
E:V5
在CDMA20001x系统中RC4对应的Walsh码为128阶。
语音信箱业务拨号方法是什么？
一般来说，在采用同类的天线设计技术条件下，增益相同的天线中，水平波瓣越宽，垂直波瓣3dB越窄
国际漫游业务登记应如何办理？
现代的电视会议系统是建立在ITU-T 的（）系列框架协议之上的，目前主要以（）系列和（）应用最为广泛。
提供优质服务的企业，其客户会将该企业的信息平均转告另外（）个人。
A:2
B:3
C:4
D:5
在中级话务员客户服务理念中，讲到有效解决客户的问题，会让90%的客户成为忠诚的客户。
公关促销的方式主要有哪几种？
对于TD-LTE，适用于中/高速移动的MIMO模式包括（）
A:发射分集
B:开环空间复用
C:双流预编码
D:多用户
E:基于码本的波束赋形
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