出自:邮政营业员

“Do you have it registered？”译成中文是（）
A:您要保价吗？
B:您要挂号吗？
C:您要航空吗？
D:您要怎么寄？
企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。
邮政营业信息系统的管理子系统中的（），可实现支局的日常业务基础信息管理。
A:交易种类管理
B:业务产品管理
C:营业基础数据管理
D:日常业务管理
为便于收件人及时领取国内存局候领邮件，各局收到时应公布（）项目。
A:收件人姓名
B:寄件人地址、姓名
C:邮件类别
D:到达日期
当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（），并向用户耐心解释。
A:营业员代办加注
B:用户自己加注
C:值班长代办加注
D:咨询台人员代办加注
邮政电子商务平台中开始营业首先要做的是（）。
A:综合柜员签到
B:综合柜员网点上班
C:普通柜员签到
D:普通柜员上班
订购航空机票时，（）错误可以通过申请进行修改。
A:证件号码
B:手机号码
C:航程内容
D:用户姓名
邮政编码在一定程度上反映了经转关系，为改革分拣封发体制提供了条件。
调拨、清退的（）、信盒和集装箱可以按邮政公事寄递。
A:邮袋
B:信封
C:信件
D:包裹
按址汇款是指汇款人向邮政机构提供收款人名址等信息，并交付款项，邮政以投递取款通知单的方式，通知收款人领取汇款的业务。
国内给据邮件条码代表业务种类的是（）。
A:第1至第2位
B:第1至第3位
C:第1至第4位
D:第1至第5位
（）退回时应当在邮件封面（包裹并在发递单上）加盖“Retour”（退回）戳记，并粘贴CN15国际邮件退回批条（邮2608）。
A:普通邮件
B:给据邮件
C:特快专递邮件
D:国际邮件
国际航空邮简主要采用信筒（箱）收寄和（）方式。
A:营业窗口收寄
B:上门收寄
C:线下收寄
D:线上收寄
原则上邮件体积大于或等于体积（350×190×230mm3）的国内（）或邮件任何一面边长达到350mm的可实行散件外走。
A:普通包裹
B:挂号信函
C:快递包裹
D:挂号印刷品
单笔兑付汇款（）取消交易。
A:能
B:不能
C:大概能
D:一定能
局内投交给据邮件的规定包括（）。
A:查看身份证件
B:收件人签章
C:通知单上加盖投递日戳和名章
D:领取邮件单上批注收件人证件节目
营业服务应做到“六个一样”（）；情绪好坏一样和蔼；业务忙闲一样耐心；金额大小一样欢迎；表扬批评一样诚恳；检查不检查一样认真。
A:身份高低一样热情
B:职务大小一样对待
C:生人熟人一样热情
D:客户大小一样热情
电子商务信息平台中邮政票务包括（）业务。
A:航空电子客票
B:世博会团体票务
C:七天交通意外险
D:自邮一族
订阅《幼儿画报》（旬刊）1份1-3月应收报刊款多少元？（订阅价5.70元）（）
A:5.7
B:17.1
C:34.2
D:51.3
国内特快专递邮件在交寄时也可以附回执。（1分）
邮政集邮业务管理系统是遵循以（）的指导思想，把握“数据集中、管理分散、经营分散”的经营管理理念，建立集经营、管理、分析为一体化的集邮业务系统。
A:全国中心为核心
B:邮政综合网为支撑
C:支局所为依托
D:集邮网点为基础
《邮政法》赋予邮政企业对（）和无着汇款的处理权。
A:无着邮件
B:无着包裹
C:无着信函
D:无着小包
下列属于办理邮政业务有效证件的是（　）。（1分）
A:护照 
B:驾驶证 
C:游泳证 
D:学生证
收件人因地址变更，要求将邮件改寄到新地址，则申请改寄之日起在（）内到达的邮件可以办理改寄。
A:一个月
B:二个月
C:三个月
D:半年
收寄局收寄的快递包裹单件超过（）千克可直封寄达局所在邮区中心局。
A:5
B:10
C:15
D:20
电子化支局营业操作系统功能中，“支局邮件查询”在哪个功能菜单中？（）
A:查询
B:班组统计
C:后台管理
D:班组统计
微笑在社交中具有无限的魅力，能使本人从中大受其益。
从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，正确的处理方法是（）。
A:应退还寄件人
B:应退还相关军事单位
C:无法退回时，作欠资信件处理
D:作欠资信件处理时，不要划销三角形戳记
国际给据邮件包括挂号函件、保价函件、平常小包、保价包裹和特快专递邮件。
明信片的最大尺寸限度为：长16.5cm、宽10.2cm。
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