出自:铁路客运值班员

客运杂费由国务院铁路主管部门规定。
旅客列车和车站应配备为旅客服务的“（）”，用药由铁路医院（或保健站）负责，按规定内容、定量及时配备。
机车、车辆是如何分类的？
对旅客遗失的物品按规定时间通告后仍无人领取时，应报（）批准后予以变卖。
A:车间
B:车站或车务段
C:公安部门
D:上一级主管部门
铁路旅客运输合同的起止时间如何规定？
《铁路路风管理办法》规定：路风问题系指违背职业道德，服务质量低劣，给旅客货主造成（），在路内外造成不良影响和后果的行为。
A:人身权利受到伤害
B:经济损失或精神、身体伤害
C:经济利益受到损失
D:精神、名誉受到伤害
客运职工职业道德中廉洁奉公：做到（），（）。
行李、包裹灭失、损坏、变坏、污染时要求赔偿是托运人的权利。（）
运输产品价值有哪些形成特点？
《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？
《局标》规定：列车工作人员背包等私人物品统一定位于（）。
A:行李架上
B:宿营车
C:乘务员室
D:软卧车
《中国铁路总公司路风监察办法》规定：列车餐车开办茶座、夜宵，违规收费，变相卖座属于（）。
A:粗暴待客
B:勒卡索要
C:违规经营
D:以票谋私
丢失剪断线最高额区段票100张属于运输收入（）
A:大事故
B:重大事故
C:一般事故
D:损失事件
节假日调查中，春节、暑期应提前（）。
A:1-2个月
B:2-3个月
C:3-4个月
D:3个月
私带无票人员，同时收取好处费金额在1500元以上不足（）元。定为严重路风事件。
A:2000
B:4000
C:5000
D:3000
车票有什么作用？
线路中断后，旅客持原票等候通车，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。
A:10
B:15
C:20
殴打旅客货主造成轻伤，或侵害旅客货主人身、财产权利情节严重的定为（）。
A:重大路风事件
B:一般路风事件
C:严重路风事件
D:路风不良反映
《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，对复退军人的携带品有何规定？
遇有（），列车接到车站通知后，组织相关车厢双开车门。
A:增大客流
B:突发客流
C:突发事件
《规程》规定，，附加票是客票的（），除（）外不能单独使用。
持用（）乘车证到列车上使用卧铺可不交乘车证。
A:硬席临时定期乘车证
B:软席全年定期乘车证
C:硬席全年定期乘车证
D:便乘证
《客规》规定：旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收（）。
A:已乘区间票价差额
B:票价差额
C:票价差额和手续费
D:变更区间的票价差额
运输收入事故的等级及损失金额是如何划分的？
段红十字药箱管理办法规定，药箱在列车途中（）负责管理使用。
A:列车长
B:乘警
C:业务员
D:红十字救护员
安检仪的数量应满足（）的需要，确保通道畅通。
A:客运量
B:客流量
C:日常客流
D:客流高峰时
遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。
A:站长
B:客运值班员
C:客运主任
D:售票主任
一成人带一儿童旅行，儿童身高1.41米，旅客已购买一个成人票和一个儿童票，在列车上，应（）。
A:补收成人票价与儿童票价的差额，核收手续费
B:补收成人票价与儿童票价的差额，核收手续费，并加收50%
C:补收一个儿童票价
D:补收一个儿童票价，不收手续费
（）合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
A:旅客运输
B:运输
C:铁路旅客运输
D:铁路运输
异地票分为跨局和管内两类，售票站与票面乘车站（）的为跨局异地票。
A:属一个铁路局
B:同一区段
C:分属不同区段
D:分属不同铁路局
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