出自:加油站操作员

加油站在服务方面，要做到一视同仁，“一视同仁”指的是（）。
A:供应的油品数量一样
B:满足每位顾客的每一个要求
C:对每位顾客的服务态度一样
D:给每位顾客提供的服务一样
HSE是一种（）进行风险分析，确定其自身活动可能发生的危害和后果，从而采取有效的防范手段和控制措施防止其发生，以减少可能引起的人员伤害、财产损失和环境污染的有效管理模式。
A:事中
B:事前
C:事后
D:全程
6种专用卡分为：3种客户的专用卡和3种非车客户的专用卡。
加油站各设备阀门外观整洁（），润滑良好。
A:无渗漏
B:无渗漏
C:无锈蚀
D:无油污
卡系统每月结账后72小时，可以出具客户上月（）和用油汇总账单。
A:用油清单
B:用油明细账单
C:司机卡清单
D:充值明细
加油站便利店通常是以（）为主体开设的便利店。
A:加油站
B:城市
C:郊区
D:洗车房
汽车油罐车火灾的扑救方法主要有（）和就地取用灭火器扑救两种方法。
A:用灭火毯或湿棉被覆盖在油罐口
B:用沙进行扑救
C:必要时，将油罐车推进水潭、江河或海里
D:用水进行扑救
加油站安全管理的环节是指从加油站建设项目立项一直到加油站关门这段过程的安全管理。（）
液位仪的电缆线要求不正确的是（）。
A:电源电缆采用三芯绞合铜线电缆
B:通讯电缆在油罐顶端预留12m
C:碳棒配四芯屏蔽电缆
D:均可采用线径不小于2.5mm的铜线
不论是压盘式或压紧螺母式防爆接线盒，均应做好密封。
雷雨季节，加油站应关注防洪信息，制定防洪预案并组织演练，提高员工自防自救能力。
中央仓订货时将所需货品按照加油站分好，发出订货通知。
影响加油站安全最大的因素是（）。
A:设备
B:工艺
C:消防设施、设备
D:人
在储油容器内进行油品温度测量时，如油高在（），在油高的中部一点测油温。
A:3m以下
B:4m以下
C:5m以下
D:6m以下
对接式卧罐同一侧的两测量点间的连线应与直圆筒中轴线（）。
A:相切
B:相交
C:相平行
D:相垂直
培育先进的文化价值理念，就是要通过以情喻理的正面教育，在加油站员工中营造“比学赶帮超”的良好氛围，让员工在（）过程中共铸企业文化.实现共同理想。
A:自我教育
B:自我激励
C:自我约束
D:自我完善
加油站服务规范化就是将服务工作（）。
A:标准化
B:程序化
C:制度化
D:以上3项
卸油后待稳油（）后方可计量。
A:20分钟
B:30分钟
C:15分钟
简述加油站老客户的维护技巧？
汽油的辛烷值与其烃类组成有关，一般而言（）。
A:含烷烃多的汽油辛烷值高
B:含异构烷烃和芳香烃多，辛烷值高
C:含正庚烷高，辛烷值高
D:含石油酸高，辛烷值高
更新销售数据系统操作，在后台系统依次点击“主菜单”→“（）”，双击打开“及时更新销售数据”，点击“确定”更新后台库存。
A:油品业务
B:便利店业务
C:综合业务
D:查询与报表
员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动就是建议性推销。
发电机组为满足发电要求，备用的物品有（）。
A:燃油
B:清洗液
C:润滑油
D:冷却液
站长对加油站带班长的（）。
A:任免权
B:考核评价权
C:工资分配权
D:使用建议权
降低电阻率不能防止加油站静电事故。
加油机液压系统的动力源包括（）。
A:油泵和电动机
B:油气分离器和电动机
C:油泵和油气分离器
D:油泵和测量变换器
加油站便利店的特点是依托加油站现有的营业场所，为开车、乘车以及加油站周边的人提供除了油品以外的其他快捷便利的服务需求，并以此提升加油站品牌形象与综合市场竞争力。
盘点枪在站级系统中只能辅助油站月末盘点便利店商品时使用。
加油站站长在资金管理上的主要职责包括（）
A:负责组织安排本站的货款回笼工作，确保工作正常有序、规范。
B:对合同（定点）用户履行合同情况进行监控。
C:负责加油IC卡充值额的核对。
D:负责审核本站的报表和营业款，确保报表及时.完整.真实，以及营业款安全.足额.及时上缴，不得对非合同销售单位赊销油品。
以下服务项目属于高速公路、国道加油站应尽可能增设的有（）.
A:提供地图指路和道路信息
B:紧急救援协助
C:车辆加水
D:提供临时休息场所
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