出自:00179《谈判与推销技巧》

极端要求是在谈判中对方难以答复的，甚至难以（）。
A:妥协
B:认同
C:提出
D:沟通
为求得在利益与需求上达成平衡的一种谈判战略是（）。
A:竞争战略
B:折中战略
C:和解战略
D:合作战略
“在谈判中，让对方每次的要求和努力都得到满意的结果，因此很容易刺激对方继续期待更进一步的让步。而一旦让步停止，对方就会失望，从而有可能造成谈判的终止或破裂。“具有上述特点的是（）。
A:坚定的让步方式
B:危险的让步方式
C:递减的让步方式
D:等额的让步方式
生产企业在全国各地设立维修服务网点，这样的服务方式属于（）。
A:技术性服务
B:定点服务
C:巡回服务
D:免费服务
比较是商品推销中最常用的方法和技巧之一，其具体应用通常有两种（）。
A:正面对比
B:反面对比
C:侧面对比
D:反指
E:多面对比
毛利率×商品周转利率计算得出的是（）。
A:交叉比率
B:贡献比率
C:商品毛利率
D:商品纯利率
“您认为这种商品的价格怎样？”这种提问形式属于（）。
A:主导式
B:征询式
C:含蓄式
D:应答式
试述提问应注意的事项。
以商业利益为核心必然决定了谈判的中心议题是（）。
A:产品问题
B:服务问题
C:价格问题
D:利润问题
谈判是一个信息交流的过程。要能胜任谈判任务，谈判者就必须具备较强的（）。
A:应变能力
B:创新能力
C:交际能力
D:信息沟通能力
获得最大经济利益是人们在经济活动中的（）。
A:经营成果
B:追求目标
C:财务状况
D:财务决策
怎样树立正确的服务观念？
商业谈判的主要内容有（）。
A:价格
B:数量
C:质量
D:服务和保证
E:验收和责任
网络谈判的特征是（）。
A:广域性
B:快速性
C:规范性
D:公开性
E:隐蔽性
弹性策略
接触阶段是商业谈判的首先程序，这个阶段的主要工作任务有（）。
A:培育洽谈气氛
B:初步交换意见
C:开场陈述
D:摸底试探
E:磋商
“这种时装是当前最流行的款式，对吗？”这种提问形式属于（）。
A:主导式
B:征询式
C:含蓄式
D:应答式
大中型商业谈判，拟定的谈判方案中要有谈判目标，其中一级目标是指（）。
A:必须达到的基本目标
B:谈判中应争取达到的理想目标，具有一定的弹性，在必要时也可放弃
C:在谈判中可以降低或放弃，但必须以获取对方的某些让步为前提
D:在谈判中可以降低或放弃，但必须换取更主要目标的实现
人际沟通工具包括语言和非语言两个方面，其中非语言方式包括（）。
A:面部表情
B:身体动作
C:空间距离
D:其他方面：指声音暗示、触摸行为和外表打扮
E:手臂动作
下列国家决策是由自上而下作出的是（）。
A:美国
B:英国
C:德国
D:俄罗斯
E:日本
商品生命周期
下列选项中，不属于增大谈判威胁压力的技巧是（）。
A:公开声明
B:与第三者联合
C:突出需求的迫切性
D:让威胁自然销声匿迹
商业谈判、推销语言中的禁忌主要有（）。
A:禁忌任何有损对方自尊心的语言
B:禁忌含糊词与简单生硬的语言
C:禁忌用动作代替语言
D:禁忌采用催促语言
E:禁忌在对方未说完话以前就提出反对意见
一般情况，卖方发盘是（）可行价。
A:最高
B:最低
C:中间
D:国际
试述信息沟通的必要性。
“项庄舞剑意在沛公”，充分表述着古典谈判把（）放在主导地位，而又具有很强的（）性。
冲突性较大的谈判宜采用（），可最大限度地减少“顶牛”状态。
自销也称为（）。
A:倾销
B:直销
C:联销
D:传销
在选择经销商时，直接关系到市场的网络支持的考虑因素是（）。
A:市场
B:促销能力
C:声誉
D:产品组合情况
提问的技巧包括（）。
A:有目的的提问
B:善于追问
C:有准备的提问和随机提问相结合
D:把握提问的时机
E:合理进行提问的人员分工
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