出自:高铁列车员

《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，旅客人身伤害及携带品损失可能涉及（）等原因的，应当通知有关管理单位。
A:设施设备
B:列车运行
C:费用
D:作业
《铁路技术管理规程》（上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，列车在站内临时停车，待停车原因消除且继续运行时，其他列车乘务人员使用紧急制动装置（紧急制动阀）停车时，由（）通知司机开车。
A:随车机械师
B:列车长
C:车辆乘务员
D:车站值班员
根据《铁路旅客运输规程》，旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
根据《铁路旅客运输规程》，发现旅客违章携带物品补收运费时，不得超过本列车的始发和终到站。
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，动车组到达始发站后，应将车门保持关闭状态。司机或随车机械师根据列车长的通知开门。
转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函〔2015〕588号）规定：视力残疾旅客携带导盲犬进站时，携带的导盲犬不接受安全检查。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，发生旅客人身伤害时，向客运处拍发速报。
《中国铁路上海局集团有限公司行车组织补充规定》（上铁运[2018]138号）规定，上水作业完毕后，上水员应向站台客运（值班）员报告，用语为“（）”。
A:××次加水作业完毕
B:××次加水作业完毕，×××（姓名）
C:客运（值班）员，××次加水作业完毕
D:客运（值班）员，××次加水作业完毕，×××（姓名）
《转发铁道部关于颁发“中华人民共和国铁路免费乘车证”的通知》（（79）上铁局客字1205号）规定，我国铁路邀请的外宾使用中华人民共和国铁路乘车证时，均由（）向车站或国际旅行社办理乘车手续。
A:铁路邀请单位
B:铁路接待单位
C:中国铁路总公司
D:铁路专业部门
《动车组列车服务质量规范》规定，男性两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须；女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于2寸。
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机当班集中管理的岗位作业人员（），应统一将手机存入定置盒内。
A:上值前
B:上值集中时
C:接班前
D:接班时
根据《铁路旅客运输规程》，对旅客遗失物品应（），正确交付。
A:妥善保管
B:及时上报
C:广播寻找
D:张贴公告
根据《铁路旅客运输办理细则》，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的（）。
A:边境居民证
B:边境身份证
C:边境通行证
D:边境证书
《关于动车组票价有关事项的通知》（铁运电[2007]75号）规定，动车组公布票价公式正确的（）。
A:二等座车公布票=0.2805×运价里程
B:二等座车公布票=0.2805×（1+10%）×运价里程
C:一等座车公布票价=0.3366×运价里程
D:一等座车公布票价=0.3366×（1+10%）×运价里程
《铁路旅客列车消防安全管理规定》（铁公安[2010]89号）规定，旅客列车应建立消防安全小组，由（）为组长。
A:乘警长
B:列车长
C:车辆乘务人员
D:安全员
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：动车组互联网特产预订的特色产品（即特产）应符合国家及铁路相关规定，暂限定为副食产品和旅行用品，且为定型包装产品。易碎、易变形、有异味、废弃物较多、非常温保存的产品不得上线。
《铁路技术管理规程》（上铁师[2014]339号）规定，铁路局专业管理部门应对客运服务设备每年春运前进行一次全面检查。
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发（）。
A:《客运服务质量问题处罚决定书》
B:《客运服务质量监督监察记录》
C:《客运服务质量监督整改通知书》
D:《客运服务质量问题责任认定书》
上海铁路局关于公布《上海铁路局动车组列车VIP旅客服务管理办法》的通知（上铁客〔2013〕181号）规定：如VIP旅客旅客旅行时间跨及中餐和晚餐二次正餐时，一次正餐提供盒饭，另一次正餐提供小食品，另为旅客添加点心。
根据《铁路客运运价规则》，除另有规定者外，本规则是计算国家铁路的（）运输费用的基本依据。
A:携带品
B:包裹
C:行李
D:旅客
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：凭借职务或工作便利，利用列车携带禁运、限运物品或违规办理禁运、限运物品运输的行为属于（）。
A:违规经营
B:以职权谋私
C:违规贩运
D:以车谋私
《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，被派遣劳动者应经过安全培训考试合格，方准上岗，并按照“谁用工，谁负责”的原则，落实安全管理责任。
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机当班集中管理的岗位有（）。
A:车站综控操作岗位
B:车站广播员
C:窗口售票岗位
D:行包窗口受理岗位
上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，当月进款应在当月列账，严禁压款、压票、逾期列报运输收入。
上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，票据库必须房屋结构坚固，建筑结构必须砖墙或钢混墙体，房顶水泥结构，房屋最多只能二扇门，面积必须满足票据存放需要。
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知（上铁客〔2018〕98号）规定：旅客在12306网站购票后，如再选择订餐或特产预订，系统将直接跳转到相应页面。也可在购票后，进入12306网站预订相关页面进行订餐或特产预订。
《动车组列车服务质量规范》规定，臂章佩戴在（）。
A:上衣左袖肩下三指处
B:上衣左袖肩下四指处
C:上衣右袖肩下三指处
D:上衣右袖肩下四指处
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》（上铁劳发[1995]014号）规定，（）的有效期间为三个月，可跨年填发。
A:临时定期乘车证
B:软席、硬席乘车证
C:通勤乘车证
D:探亲乘车证
《铁路安全管理条例》规定，（）负责全国铁路安全监督管理工作。
A:国务院铁路行业监督管理部门
B:铁路总公司
C:地方铁路局
D:铁路运输企业
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：构成服务质量一般问题的有（）。
A:小王带了60条香烟
B:小刘为旅客补票收取200元好处费
C:小华误将5名旅客带过站
D:小红捡到旅客价值2000元手机未上交
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