出自:航空票务

儿童：指年龄满（）周岁但不满（）周岁的人。婴儿：指年龄不满（）周岁的人。
有客史，客人需要用之前支付过的信用卡支付时，需要客人提供（）、（）、（）。
公务舱
退款的旅费证的说明情况，应填写在（）栏。
A:TYPE OF SERVICE FOR WHICH ISSUED
B:ENDORSEMENT/RESTRICTIONS
C:REMARKS
D:AMOUNT IN LETTERS
BSP票
最晚出票时限
始发地缺口程
简述PNR的作用。
有时候需要一次性封口，怎么操作？
什么是机建费和燃油费？
团体人数的计算，凡购买儿童、婴儿票的特种票价的旅客不得计算在（）人数内。
什么是正价票与特价票？
中转服务
伤残军人，里程免票，特殊人群优惠票如何操作？
电子机票的形式有什么？
退票的话我需要提供什么？
什么是航空公司的里程卡？
大编码如何变小编码？
使用（）指令可提取PNR中AUX，SSR和OSI项的旅客名单。
A:ML：S
B:ML：Q
C:ML：D
D:ML：P
特价票
我订了机票，如何报销？
团体旅客定座申请电报的标识为（）。
A:ADV
B:ADC
C:TOUR
D:RQR
电子客票的报销及电子客票行程单？
简述免费行李额。
山航对每名旅客死亡，受伤的赔偿责任限额为人民币（）。
OK票和OPEN票是什么意思？
国内旅客的免费行李额是多少？
什么是BSP电子客票？
代理净价
BOM是否有福利票的退票功能？（）
A:有
B:没有
C:有，但须经值班站长允许
D:不确定
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