出自:民航客运员

您在发放行李时，旅客提出他的提取行李凭证遗失？你怎么处理？如果该旅客的行李没有找出，民航承担赔偿责任吗？
“LIMITED RELEASE TAG”的中文是“免除责任行李牌”。
当航班延误的信息不确定时，应隔（）向旅客通报当次航班动态。
A:15分钟
B:20分钟
C:25分钟
D:30分钟
不得作为托运行李但可作为自理行李运输的物品有（）。 
A:外交信袋
B:有价证券
C:贵重瓷器
D:以上都对
旅客行李因航空公司原因延迟到达，则（）。 
A:如果行李在次日才能到达，则可以付给旅客临时生活费
B:如果旅客是到达站本地居民，也必须付给临时生活费
C:如付给临时生活费后行李最终丢失，临时生活费不应在赔偿金额内扣除
D:如行李经查询后找到.旅客必须退还临时生活用品补偿费
航空器的飞行环境是（）和（）。
《统一国际航空运输某些规则的公约》亦称《芝加哥公约》。（）
下列属于无法交运的行李有（）
A:超过90天无人认领的行李
B:少收行李
C:错运行李
D:以上都不对
根据飞机的性能所规定的最大可以装载重量的限制数值称为（）
A:最大起飞重量
B:最大业务载重量
C:最大着陆重量
D:最大无油重
小动物收运应拴挂正常行李牌。（）
旅客误机后，机票可以（）
A:退票
B:改签
C:作废
D:A和B正确
螺旋桨式飞机的第一位数字以（）表示
A:3
B:4
C:8
D:7
旅客张军10月8日乘AZ052航班从罗马到巴黎中转CA934航班到京，其托运的一件行李丢失，重量15公斤，罗马到巴黎的直线距离是1000公里，巴黎到北京的直线距离是7000公里请回答下列问题： （1）如国航为旅客办理行李赔偿应支付的金额相当于多少美元？ （2）如分摊赔偿，CA与AZ各自应承担多少美元（分摊比例保留到0.01，最后结果四舍五入）？ （3）根据计算结果CA是否要向AZ进行分摊结算？ （4）如进行分摊结算，CA应向AZ提供哪些文件？ （5）如果CA已在行李查找期间向旅客支付过临时生活用品补偿费，在行李最后赔偿时应如何处理？ （6）如果我们没有AZ行李赔偿部门的通信地址，想通过环球行李查询系统查找AZ航空公司在该系统中的指定联系人，可用什么指令？并写出输入格式？
航空运输的安全性与以下（）因素有关。
A:航行调度
B:机务维修、飞行操作
C:飞机性能
D:商务配载
E:气象条件
在页显示功能指令中，PB表示显示上一页。
某航班超售13人，是否可以办理非自愿提高或降低座位等级？如航班爆满，拉下已办好乘机手续客人的顺序是什么？
（）是飞机的重要部件之一，安装在机身上。其最主要作用是产生升力，以支持飞机在空中飞行，也起一定的稳定和操纵作用。
在机翼上安装（）可以增加机翼面积，提高机翼的升力系数。
旅客出发登机过程服务的特殊性表现在（）。
A:售票服务
B:值机服务
C:候机服务
D:机上服务
旅客张为乘坐CA1902航班从乌鲁木齐到北京，其托运的一件行李最终未找到，为其办理行李赔偿，机票上显示的行李重量是18公斤，应赔偿该旅客多少人民币？
程序是为完成某项活动规定的途径，在很多情况下记录要形成文件。
在载重平衡常用缩略语中，外交邮袋用（）表示.
A:COM
B:FIL
C:DCS
D:DIP
飞机携带燃油的作用是什么？
如何观察非法乘机旅客等可疑旅客？请写出至少五点。
旅客刘明丽乘坐CA929前往日本，欲交运她的宠物狗，一切手续具备，宠物狗加狗笼共计9公斤，交运随身行李15公斤，请问，该旅客是否要交逾重行李费？为什么？
担架旅客是指（）。 
A:在飞机客舱座位上无法就坐，必须处于水平状态的旅客
B:能在座位上就坐，但完全不能动弹的旅客
C:上下扶梯时需要背扶的旅客
D:病残旅客
乘运人在航班离站时间前（）停止办理乘机手续。
A:20分钟
B:15分钟
C:30分钟
D:以上均不对
（）中国民航加班飞行航班的航班号，除航空公司的两字代码外，由四位数字组成。
（）是指为行使某一职能按某种方式建立的职责、权限及其相互关系。 
A:组织结构
B:行政结构
C:质量体系的组结构
D:以上都不对
航空公司对孕妇乘机制定了一些规定，只有符合运输规定的孕妇，承运人方可接受其乘机，这些规定包括（）。 
A:怀孕小足32周的健康孕妇，可按一般旅客运输
B:怀孕超过32周.（8个月）不足9个月的孕妇，不予以接受
C:怀孕超过9个月的健康孕妇.如有医院主治医师填开的“诊断证明书”，说明其适宜于乘机以及在机上需要提供特殊照料事项，经承运人同意后方可购票乘机
D:怀孕超过9个月的孕妇，不予以接受乘机
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