出自:中国移动新员工定岗

全曲下载5元资费包可免费通过WAP或音乐随身听下载（）首全曲。
A:10
B:50
C:100
D:200
亲情快线用户每月可进行（）次优惠区域更改。
A:4
B:3
C:2
D:1
综合接入语音专线业务中可能涉及的设备有（）
A:小交换机
B:服务器
C:话机
用户两次维修换机，须提供（）
A:两次保修的工单
B:用户有效联系电话
C:购机发票
D:保修卡
工单稽核管理办法中，要求营业员工单自查时间和比例要求为（）
A:当天
B:两个工作日
C:四个工作日
D:0.8
E:1
用户购买了白卡后，无法拨打自助套餐热线修改套餐，可能原因为（）
A:白卡已激活
B:月底最后一天
C:未使用该白卡拨打热线
D:该白卡已过期
综合接入语音专线业务卖点（）
A:可组建综合虚拟网，用户拨打方便、节省通话费用
B:组网灵活，客户可自行选择新的铁通号码或者保留原有号码
C:业务功能和本地管理功能丰富
D:设备无需用户投资
中国移动3G网络的号段有（）
A:186
B:187
C:188
D:189
手机停机后，城市通钱包（）使用，手机市民卡帐户（）使用。
A:可以；可以
B:不能；不能
C:不能；可以
D:可以；不能
全球通积分兑换G3手机按照3.3％的兑换标准执行，即每份积分（30分）兑换1元价值，不足30分不能兑换。单次活动最低起兑积分为1500分，最高兑换积分不超过（）分。
A:100000
B:150000
C:200000
D:250000
游戏玩家的官网地址为（）
A:http：//cmgame.com
B:http：//10086.game.com
C:http：//game.10086.cn
D:http：//10086.cmgame.com
流动咨询岗位口决中：（）作分流，（）要周到。
A:一看二笑
B:等候忙时
C:解答咨询
D:倒水推荐
用户通过手机搜索可以搜到哪些信息（）
A:新闻
B:小说
C:软件
D:游戏
E:图片
目前互联网专线套餐含哪几类带宽？（）
A:2M
B:10M
C:20M
D:30M
E:100M
可视电话补充业务是G3可视电话业务功能之一，它包括可视电话前转、可视电话显示、可视电话闭锁（即是呼叫限制功能）业务。
中国移动2010年启动了TD四期建网，完成后将覆盖全国大约（）个地级城市。
A:220
B:250
C:330
D:350
“315服务计划”主要包含“3”大主动提醒服务指（）
A:账务费用提醒
B:业务使用到期到量提醒
C:余额提醒
D:异动提醒
现场营销过程中，如果客户表示希望入网，则应该（）
A:与客户适当沟通
B:了解该客户的消费能力，消费时间以及使用范围
C:积极向客户推荐新业务
D:根据客户的需求与实际情况推荐比较合适的品牌
目前集团关键人物是指（）
A:集团最高领导
B:高层领导/管理层
C:通信部门负责人
D:信息化部门负责人（新增集团成员类别）
E:集团客户联系人
F:集团中层领导/影响力人物
以下关于残疾人语音套餐描述正确的是（）
A:套餐名为动感地带网聊600套餐（G3校园版）
B:套餐月费优惠至12元
C:本地主叫市话0.2元/分
D:本地主叫长途0.25元/分
某商务快线用户到营业厅前台要求补卡，请问如何操作（）
A:为用户补普通SIM卡
B:为用户补异型SIM卡
C:不予补卡
服务品牌所涵盖的内容包括（）。
A:高标准的体系规划
B:高水平的服务举措
C:高满意度服务
如用户使用手机上网月流量在15G以内的，最高收（）
A:不封顶
B:200元
C:500元
D:800元
手机售出之日起7日内，主机出现哪种故障用户不能退机？（）
A:无法开机
B:无振铃
C:外壳划痕
D:信号弱
以下神州行套餐，来电显示费不含在月费内的是（）
A:神州行单向轻松卡
B:神州行新畅听卡（杭州卡）
C:神州行新家园卡
D:神州行都市卡
移动TD的三不原则：不换卡、不换号、不登记。
营业员行为规范中的三主动是指主动询问、主动介绍、主动关怀。
游戏业务包产生的费用包括（）
A:GPRS通信费
B:信息费
C:短信费
移动无线宽带套餐包含哪些上网时长（）
A:TD
B:HSDPA
C:EDGE
D:GPRS
E:WLAN
王小姐办理全球通商旅588套餐，下列说法正确的是（）
A:包打国内主叫6000分钟
B:赠送30M上网流量
C:可通过服务密码办理改套餐
D:包打分钟数包含可视电话，超过包打分钟数后，接听可视电话0.6元/分
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