出自:别克铜牌销售顾问岗位

（），上汽通用诚新二手车第一家品牌卖场开业，首开国内品牌二手车卖场先例。
A:2011年10月
B:2011年12月
C:2012年10月
D:2012年12月
在试乘试驾流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
A:提供的试乘试驾路线至少有2条路线可供客户选择
B:试驾车油量至少二分之一
C:试乘试驾时间至少10分钟
D:试驾车内放置原厂脚垫
安吉星“绿灯常亮”说明的是（）。
A:安吉星系统已激活并随时可以拨打或接听电话
B:正在通话中或正在进行数据传输
C:安吉星系统可能不能正常使用。按下蓝色安吉星按钮向安吉星客户服务顾问求助。如果您无法接通安吉星客户服务中心，请联络服务部门请求诊断及维修
D:安吉星未注册或安吉星服务订购期满，所有服务处于无效状态。按下蓝色安吉星按钮向安吉星客户服务顾问要求注册或重新订购
消费者符合退车条件，但是找不到购车发票，经销商同样可以答应消费者的退车请求。
全新君越2.4L车型整备质量为（）。
A:1550kg
B:1650kg
C:1750kg
发动机的发展历程分别经历了外燃机时代和内燃机时代。
C级客户一般在多少天内订车（）。
A:7天内
B:15天内
C:1个月内
D:1年以内
下列车型中，发动机升功率最大的是（）。
A:全新君威1.6T
B:宝马316Li
C:A4L 30 TFSI舒适型
D:迈腾1.4TSI
H级客户的定义是，一般在（）。
A:7天内
B:15天内
C:1个月内
D:1年以内
自动启停是时下豪华品牌惯用的节能配备，宝马奔驰都用，有了这个配置百公里城市工况使用车辆可降低燃油（）%
A:6
B:7
C:8
D:11
驾驶全新君威GS时，当车速大于（）km/h时，ACC全车速自适应巡航系统可以启动。
A:35
B:30
C:25
D:20
英朗GT 1.6L自动时尚型的最高车速是（）km。
A:185
B:180
C:195
D:210
（）年9月，上汽通用汽车正式启动“别克诚新二手车”，在北京、上海、广州、深圳、南京、温州等地试点，开展二手车业务。
A:2003
B:2204
C:2005
D:2006
关于手动变速箱正确的是（）。
A:传动效率高，换挡平顺
B:传动效率高，换挡顿挫，不易损坏
C:传动效率低，维护成本高
D:操作简便，容易上手
上汽通用汽车“延长保修期项目”是上汽通用汽车原厂提供的一项汽车服务衍生产品。旨在为顾客提供良好的用车保障，提高顾客的满意度和忠诚度，减少顾客流失率，并为上汽通用汽车授权服务中心提升售后业务量。
别克品牌定位的产品支持是欧美科技、全球平台和（）
A:宁静舒适
B:动感流畅
C:动力操控
D:一流品质
高尔夫7的后悬架为（）。
A:扭力梁式非独立悬架
B:五连杆式独立后悬架
C:双叉臂式独立前悬架
D:两连杆式独立后悬架
强势品牌具有的特点，不包含以下哪一项（）。
A:长度
B:广度
C:深度
D:跨度
延保帮助经销商拴住客户并长期实现利益贡献，超过20%的利润支持。
以下对于全进口豪华SUV新昂科雷旗舰型驾驶员座椅功能描述不正确的是（）。
A:LATCH系统
B:8向电动调节
C:电动腰托
D:通风、加热
下列车型中，升功率最小的是（）。
A:A4L 30TFSI
B:新全新君威1.6T
C:迈腾1.8T
D:宝马316Li
相比传统的卤素大灯，全进口豪华SUV新昂科雷全系配备的HID氙气大灯具有以下哪项特点（）。
A:亮度更高
B:价格便宜
C:结构简单
D:使用寿命短
早在1905年，别克就开始出口英国；1925年，别克推动经销商走遍全球，来展示别克的可靠性能以及服务。
全新别克GL8豪华商务车拥有傲视同级的（）mm的车身长度及3088mm超长轴距。
A:5198
B:5092
C:5340
D:5256
为了保证服务的质量，切实做好客户信息的详实登记，销售顾问须登记注明“三包凭证已交予客户”，不包括以下哪一项（）。
A:“交车服务验收表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”
B:“客户信息卡”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”
C:“交车检验表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”，并请客户签字确认
D:DOSS系统中填写车辆信息页面的“备注说明”中注明“三包凭证已交予客户”
试乘试驾结束后，销售顾问应主动提问客户是否有购车意向，如客户暂不购车，应送离客户至展厅大门外。
电话接听时，如客户要找的人不在，我们应该怎么做（）。
A:留下客户信息，马上通知相关人员与客户联系
B:留下客户信息，等空闲时通知相关人员与客户联系
C:让客户晚点打电话过来，马上通知相关人员等待客户电话
D:让客户晚点打电话过来，等空闲时通知相关人员等待客户电话
延保对促销活动的效果整体有正面影响，特别对二手车置换活动，车辆残值的影响是最大的。
长度可变进气歧管好处是提高进气效率，燃烧更充分，低速时提高扭矩，高速时提高功率。
以下不是全新君威1.6T时尚技术型配备的是（）。
A:带防夹功能天窗
B:外后视镜电加热功能
C:雨量感应式雨刷
D:自动感应大灯
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