出自:银联差错争议

存款交易中受理机构柜面人员操作错误引起的资金长款，经核实后存入卡发卡机构可使用（）交易将款项退还存款交易的受理机构。
A:一次退单
B:请款
C:查询查复
D:贷记调整
责任承担方逾期未主动按《争议裁判结果通知书》执行、承担相应款项的，中国银联从责任承担方清算账户中将其应承担款项及每日按所承担款项金额的（）‰（不计复利）收取的逾期罚金划拨给争议对方。
A:5
B:0.5
C:3
D:0.3
再请款原因码2002，正确含义是（）
A:支持退单文件未收到
B:已退货或已做贷记调整
C:无效的一次退单
D:退单交易的受理机构流水号不正确
风险信息共享的内容包括（）。
A:信用审核类
B:可疑营销人员类
C:银行卡犯罪嫌疑人类
D:商户审核类
争议处理中，裁判申请须在差错处理流程（除例外交易、确认查询以外）结束后（）内提出。
A:120日
B:90日
C:60日
D:30日
争议处理中，中国银联争议处理委员会办公室在收到裁判申请之日起（）内，对申请的有效性进行裁定。
A:5个自然日
B:7个自然日
C:7个工作日
D:5个工作日
针对反洗钱的相关法规及管理要求，收单机构可采取以下措施阻止反洗钱活动（）。
A:实施更有力的政策、程序或控制措施
B:终止与商户的合约
C:终止与代理机构的合约
D:罚款
对无法进入差错处理程序的争议，裁判申请应当在涉及争议的交易或事实发生之日起（）内提出。
A:120日
B:90日
C:60日
D:30日
IC卡圈存业务中，对于终端写卡不成功，但冲正不成功的交易，可通过（）方式处理差错。
A:电子现金发卡机构提交退货
B:磁条卡发卡机构以4532原因码提交一次退单
C:磁条卡发卡机构提交贷记调整
D:磁条卡发卡机构以4544原因码提交一次退单
（）是指通过争议裁判审理识别的、入网机构在差错争议业务中违反“业务运作规章”的行为。
A:运作违规
B:交易违规
C:操作违规
D:技术违规
增加商户类别代码的准则除了申请表中提供的信息需真实、完整和规范外，还包括（）。
A:商户类别合理并与当前代码列表中的商户类别有实质性区别
B:商户类别与当前代码列表中的所有行业都明显不同
C:申请中描述了一个商户类别或者一个行业而不是一个加工过程
D:该商户类别所包括的所有商户的年销售额已达到一定规模
发卡机构以原因码（）提交查询的，收单机构应同时选用回复码。
A:6301-持卡人提出查询消费商户抵制和/或名称
B:6300-持卡人提出查询取现交易地址
C:6302-持卡人提出查询原始交易是否成功
D:6309-查核商户是否违规商户
代付协议条款中应明确（）等时间要求。
A:支付区间
B:入账周期
C:付款截止日期
D:划付时间
请款原因码9651（取现金额大于记账金额）的提交时限为原始交易日后（）。
A:30日
B:60日
C:120日
D:180日
成员机构在开展银联卡业务前，应在中国银联的指导下进行包括以下内容的风险评估（）。
A:发卡或收单业务风险管理
B:账户及交易数据安全管理
C:反洗钱管理
D:收银员管理
对于发卡机构的调单请求，收单机构回复下列哪些凭证，发卡机构可以进行无效回复投诉（）
A:订购交易中，商户的发货凭证
B:POS签购单持卡人签名不清晰
C:交易卡号、交易时间等要素与发卡机构所调单交易的关键要素明显不符的交易凭证
D:替代交易凭证要素不全
以下不属于争议裁判无效申请的情形是（）。
A:未提供与争议相关的证明材料及差错处理情况说明
B:交易凭证不清楚或存在明显的涂改痕迹
C:所提交的证明材料无法证明或支持申请方案由
D:裁判申请超出规定的时限
IC卡交易中，发卡机构以原因码（）提交一次退单的，收单机构无再请款权利。
A:4558-交易证书（TC）验证失败
B:4512-交易重复提交清算
C:4559-不能提供交易证书（TC）及相关计算数据
D:4562-伪卡欺诈
差错争议业务中所称“LS1”指收单机构未按规则要求设置（）并干扰发卡机构授权管理的收单业务严重违规行为。
A:终端编码
B:交易类型
C:商户类别码
D:受理机构标识码
对符合条件的申诉，在对争议案件当事方的委员实行回避前提下，由争议处理委员会办公室按（）从争议处理委员会中选定5名委员组成复议小组进行复议。
A:轮值方式
B:随机抽取方式
C:自愿报名方式
D:指定方式
收单机构提交再请款的时限为一次退单日后（）。
A:20日
B:30日
C:40日
D:60日
（）是反映收单机构受理的除虚假申请、账户盗用、未达卡、电信诈骗等欺诈类型以外欺诈交易金额在其受理的银行卡跨行交易金额中的比率。
A:收单欺诈率
B:套现率
C:交易失败率
D:差错处理率
争议双方一方在中国境内，另一方在境外的，争议材料语言应使用（）。
A:中文
B:英文
C:中文加英文
D:双方商定的语种
借记卡托收请款原因码9654（异常冲正交易）的提交时限为（）。
A:20日
B:30日
C:45日
D:60日
规则要求收单机构对商户上送的代收交易必须进行委托关系进行检查，检查的内容包括（）。
A:是否存在与代收交易相对应的委托关系
B:委托关系是否有效
C:关联交易类型
D:关联金额限额
根据《银联卡交易多机构同类型争议调解暂行办法》，申请调解多机构同类型争议的，申请书应当载明的事项包括（）。
A:当事人名称（即机构名称）
B:被申请人名称（即调解的对象）
C:争议的事项
D:具体的调解请求、所依据的事实及理由
收单机构向付款方提供业务服务的，应通过业务公告或合约向付款方明确贷记业务的（）服务条款
A:权利义务
B:交易流程
C:手续费标准
D:投诉处理
对因收单机构系统或操作错误而引起的借记卡短款，发卡机构有协助收单机构追讨持卡人交易欠款的责任。对于发卡机构不积极追索的，收单机构可就其未尽追索责任提交争议裁判申请。
如申请被中国银联争议处理委员会办公室和地方办公室裁定为有效申请，办公室将《争议裁判申请有效性确认通知书》将裁定意见以（）方式送达申请方。
A:邮寄
B:直接送达
C:传真
D:中国银联指定的方式（中国银联差错争议业务平台等）
使用原因码4502退单时，必须同时满足下列条件（）。
A:持卡人否认交易
B:交易已成功清算
C:商户未提供商品或服务
D:商品质量存在问题
首页 <上一页 10 11 12 13 14 下一页> 尾页