国家开放大学《管理方法与艺术》

出自:国家开放大学《管理方法与艺术》

最近，某公司张总碰到了一个难题。工会主席代表全体工人向他呈上了一份申请书，申请书上的大意是要求公司增加员工的工资和福利待遇，理由是公司规定半年进行一次绩效考核，根据公司规定，员工的工资幅度应该有一定的上浮；又因为现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直迟迟没有兑现承诺，这引起了员工的不满和抱怨；况且员工认为他们在这半年以来，每个人的工作量都是满负荷的，员工的压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。看完这个申请以后，张总感到很为难，因为虽然公司这半年来的业绩呈上升的趋势，但是，公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，这就需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾。面对这种情况，张总就必须面临着一场和员工的谈判。在谈判的过程当中，张总想出了一个两全其美的方法：首先它向员工做了以下的承诺，并与员工签下了一纸凭证，他说公司在渡过扩大规模这个难关以后，一定在年底对公司员工的工资做出双倍的补偿，并双倍增加员工的福利。这样一来，员工的不满和抱怨减少了，年底，职工也得到了应有的补偿。工会在提出自己的要求时，主要根据的依据是（）。
A:公司规章制度
B:员工个人的意见
C:其他公司工人的工资
D:公司的发展趋势

权变理论认为领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

按照组织系统，沟通可分为（）。
A:直接沟通
B:间接沟通
C:正式沟通
D:非正式沟通

对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。
A:管理
B:组织
C:战略计划
D:激励

有限责任公司董事由董事会选举产生。

领导具有双重属性，其中占据主要地位的是（）。
A:自然属性
B:社会属性
C:权力属性
D:服务性

管理机制构成的内容有哪些？

某团队因为项目任务责任的问题，成员之间存在大量的冲突，这种情况很可能是因为（）
A:团队成员参与不够
B:团队成员素质差
C:成员技术水平低
D:团队成员之间没有足够的信任

预算的局限性有哪些？

为什么说管理是科学与艺术的统一？

经验学派主张通过现代管理方法和技术来研究并传授管理学问题。

前馈控制的重点是防止使用的资源在只和梁上出现偏差。

古典管理理论的代表人物是（）。
A:梅奥
B:泰罗
C:法约尔
D:韦伯

管理基本原理

权变领导理论的研究重点在（）。
A:不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响
B:领导者、被领导者的行为和领导环境的关系
C:领导者的影响力
D:领导者的个性特质

良好的会议目标应符合哪四项要求？具体阐述其内涵。

管理系统中最重要的构成要素（）。
A:管理目标
B:管理主体
C:管理对象
D:管理机制

特殊领导方法

程序控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数。

掌握授权的好处及步骤是什么？

授权者对被授权者的授权使用不承担责任。

“计划赶不上变化”意思是计划不是一次性的活动，而是无限的过程。随着条件的改变、目标的更新以及新方法的出现，计划过程一直在更新和修改。

领导方法的类型较为公认的主要有（）
A:参与式
B:民主式
C:放任式
D:独裁式

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