出自:国家开放大学《旅游心理学》

人们态度的形成都要经过从服从阶段到同化阶段再到内化阶段的过程。
群体压力是指群体规范对其成员所具有的无形的约束力。
旅游者的社交能力主要表现如下（）功能。
A:交换礼品
B:交流信息
C:交流情感
D:提高人际知觉的准确性
下列选项中属于学习对旅游者的作用的是（）。
A:获得信息
B:积极评价
C:激发动机
D:形成态度
E:积累经验
旅游者资金风险主要表现在（）
A:花费了较多的钱享受不到等值的服务
B:旅行社报价低廉，旅途中却不断加价，旅游费用大大超出旅行社所承若的标准
C:旅途中反复购物，旅游者不情愿地购买一些质次价高的商品
D:旅游这享受的服务没有达到预期的满意效果
在旅游活动中，影响旅游者的情绪和情感的因素主要有（）
A:需要是否得到满足
B:活动是否顺利
C:团体状况和人际关系
D:个人因素
个性的形成主要受（）方面的交互作用和影响
A:先天遗传
B:社会因素
C:家庭环境
D:社会实践
旅游者购物的动机主要有（）
A:纪念性动机
B:馈赠性动机
C:新奇性动机
D:求利性动机
需要是人类活动的基本动力，它激发人类朝着一定的方向行动，并指向某个具体对象，以求得自身的满足。
导游服务的心理对策是（）
A:树立良好形象
B:积极诱导旅游者兴趣
C:把握旅游者的心理
D:力戒超常服务
由春天的万物复苏、勃勃生机联想到祖国的繁荣昌盛，由荒寂的圆明遗址想到八国联军的侵华历史等等，这是审美联想中的（）。
A:远离联想
B:相似联想
C:对比联想
D:创造联想
领导者在管理中所扮演的角色包括（）等。
A:名誉领袖
B:联络人
C:传播者
D:发言人
E:倾听者
（）是领导者正确用人的关键。
A:知人善用
B:重德轻材
C:兼听则明
D:任人唯贤
把领导风格分为专制型、民主型和放任型的是（）
A:孔兹
B:鲍莫尔
C:勒温
D:戴维斯
决定一个人基本情绪面貌的是（）。
A:主导心境
B:热情
C:激情
D:暂时心境
认知学习理论认为，学习是对外部事件作出反应的结果。
为获得旅游者良好的首次印象，饭店前厅服务的主要心理对策是（）
A:宣传
B:美化环境
C:注重仪表
D:服务周到
主观意愿是人的心理的源泉和内容。
影响人际关系的因素主要有（）。
A:空间距离
B:交往的频率
C:态度的相似性
D:人的个性
根据性格的机能可以把性格分为（）。
A:理论型
B:理智型
C:情感型
D:意志型
E:基础型
现实生活中，所有的事物都可以产生情绪和情感。
审美感知过程包括（）。
A:审美感觉
B:审美联觉
C:审美知觉
D:审美表象
E:审美触觉
旅游知觉具有的基本特性是（）。
A:选择性
B:理解性
C:直观性
D:整体性
E:恒常性
审美活动就是一种认识活动，并且是一种价值追求活动。
（）理论是以“外在的目标”去激励员工的。
A:需要层次
B:双因素
C:期望
D:ERG
领导与管理两者的含义相同，领导就是管理者，管理者就是领导。
格式塔原则主要包括（）几条规律
A:接近性
B:相似性
C:闭合性
D:连续性
期望理论认为只有当员工对工作目标的期望值和效价都有较高评价时，这种工作目标才有激励作用。
权力性影响力也称作（）影响力。
A:服从
B:信赖
C:强制
D:敬畏
在奥地利人心目中，代表高贵是（）。
A:红色
B:白色
C:黄色
D:绿色
首页 <上一页 10 11 12 13 14 下一页> 尾页