出自:银行柜员

国际收支平衡表中净误差和遗漏形成的原因？
不良资产处置业务流程包括（）
A:评估定价
B:不良资产移交、尽职调查与估值
C:处置方式选择、处置方案制定
D:项目申报、项目审查、审议审批、项目实施
凭证侧面装订处也要填写：（）
A:年度
B:月份
C:起讫日期
D:凭证种类
基层机构会计主管绩效管理采用（）形式。
A:自评表
B:平衡计分卡
C:履职情况
D:工作目标表
汇款取消是由于（）差错造成收汇信息错误，在客户尚未离开的情况下，由原交易网点的原操作柜员操作。
A:机器故障
B:柜员操作错误
C:客户提供错误信息
D:无法兑付
工商银行汇市通个人外汇买卖可交易货币为美元、日元、欧元、港币、英镑、加元、澳元以及（）八个币种。
A:新加坡元
B:韩元
C:瑞士法郎
D:新西兰元
各银行营业机构必须在（）等相关规定范围内，为客户办理现金收支。
A:《支付结算管理办法》
B:《现金管理暂行条例》
C:《中华人民共和国人民币管理条例》
D:《人民币银行结算账户管理办法》
根据人民银行最新规定，居住在境内的16岁以上的中国公民，其个人银行账户开户有效证件为中华人民共和国居民身份证，临时居民身份证，户口簿，护照。
币储蓄存款存期内如遇利率调整，活期存款按（）利率计付利息；定期存款不论利率调高或调低，均按原存入日利率计算，不分段计息。
卖方发运货物后，银行凭卖方交来的国内信用证项下单据保留追索权地向其提供的短期资金融通，称之为（）。
A:议付信用证款项；
B:买方押汇；
C:卖方押汇；
D:打包贷款
开立单位银行结算账户必须由（）直接到兴业银行柜台办理
A:法定代表人或单位负责人
B:持有法定代表人或单位负责人授权书的财务人员
C:营销人员或客户经理
D:其他中间介绍人
外汇业务采用分账制办法的以（）核算，以其个位为记账单位，个位以下应视该货币的辅币进位而定。
A:人民币
B:美元
C:原币
D:欧元
客户办理下列（）储蓄国债（电子式）业务时应收取手续费。
A:非交易过户
B:国债托管账户开户
C:发行期后储蓄国债提前兑付
D:储蓄国债查询密码重置
企业手机银行新增“保证金”功能模块，客户可操作（）等业务。
A:保证金查询
B:保证金存入
C:保证金转出
D:保证金锁定
E:保证金解锁
允许单据表面上不注有承运人名字的运输单据有（）.
A:航空运单；
B:租船提单与运输行提单；
C:陆运提单与租船提单；
D:以上答案都不对；
简述不涉及金额的权限业务、没有会计记账凭证的权限业务以及所有删除类业务应该如何授权。
客户层面风险控制措施不包括（）。
A:停止办理上调信用额度、调减信用额度
B:冻结存款、财产保全
C:风险预警
D:录入我行风险信息系统
下列银行结算账户不用实行备案管理（）
A:一般存款账户
B:专用存款帐户（预算单位专用存款账户除外）
C:个人结算账户
D:临时存款账户
下列事故事项不支持跨行所交易的是（）.
A:领取重置卡
B:口头挂失
C:吞卡事故解除
D:暂禁
营业网点文明标准服务现场管理的专职人员是（）。
A:会计主管
B:大堂经理
C:柜员
D:保安人员
按《中国农业银行服务价格标准》（2012版）标准价格收取贷记卡年费正确的（）。
A:本外币合一卡商务卡200元/年；个人白金卡主卡3000元/年，附属卡2000元/年
B:本外币合一卡个人金卡主卡200元/年，附属卡100元/年；个人普通卡主卡100元/年，附属卡51元/年
C:人民币卡商务卡200元/年；个人白金卡主卡3000元/年，附属卡2000元/年；个人金卡主卡160元/年，附属卡80元/年
D:人民币卡个人普通卡主卡80元/年，附属卡40元/年。IC借记卡51元/张。惠农卡免收
福万通贷记卡（除普惠金融卡外）累计预借现金不得超过信用额度的（）。
A:30%
B:40%
C:50%
D:60%
经办行应于每月初（）内向所在地外汇局报送《国内外汇贷款债权人集中登记表》。
A:3个工作日
B:3日
C:5个工作日
D:10日
下列（）币种采用舍位记账法。
A:瑞士法朗
B:丹麦克朗
C:日元
D:澳大利亚元
建行员工发现其他员工有违反规章制度的行为，应立即向直接上级或者其他上级部门、信访部门、合规部门报告，什么问题可以按规定越级报告直至向总行举报？（）
A:网络运行问题和产品价格执行情况
B:安全保卫问题和打架斗殴事件
C:重大违规线索和特别紧急事项
D:超授权行为办理的一切违规事项
下列关于挂失后续处理时对疑义客户强化客户身份识别措施的表述，不正确的是（）。
A:通过人行联网核查系统比对系统返显最新照片等信息，判断客户所持证件属于原老旧失效证件的，在征得主管同意后可得为其办理业务。
B:请客户补充提供其他有效身份证件。
C:属于本行客户应优先使用留存CIF客户信息系统中的身份资料、联系电话等对客户身份进行核实。
D:请运营主管现场审批。
以下关于投诉的说法正确的有（）
A:投诉处理的管理形式是：统一管理、分级处理、专人负责、逐级上报
B:首问责任制是处理投诉的基本要求之一
C:投诉处理机构接到职责范围内的投诉后，在三个工作日内处理一般投诉在三个工作日内反馈，紧急投诉在一个工作日内处理并反馈
D:投诉渠道有：95561、来访、电话、意见簿、传真、信函、Email等方式
一卡通/存折密码挂失可在（）任一网点办理。
A:开户行
B:同城分行任一网点
C:全行范围
D:以上均可
获得工商行政管理部门核准登记的单位，在验资完成后，必须以转账方式将验资款转入基本户或一般户，不得提取现金。
农业银行办理电汇外汇汇出汇款使用SWIFT（）报文。
A:MT101
B:MT103
C:MT110
D:MT199
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