出自:列车长值班员

客运监察人员必须秉公执法，（），不得滥用职权。
A:办事公正
B:公正廉洁
C:公道正派
D:按原则办事
《铁路旅客运输办理细则》车票发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。
《哈尔滨铁路局运输收入票据管理实施细则》中对票据帐的填写有何要求？
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）在炎热季节应有足够的（）和药物。
A:防寒用品
B:防暑用品
C:防爆用品
D:防冻用品
职工在办公职场墙上留脚印（现场发现或监控提取证据）。给予责任人（）考核。
A:B类
B:A类
C:严重A
D:离岗一个月
《铁路运输管理规程》中规定，列车乘务终了交款时，必须由（）护送至交款处所。
A:乘警
B:列车长
C:列车长和乘警
《铁路安全管理条例》，新条例将于（）起施行。
A:2013年11月1日
B:2014年1月1日
C:发布之日
D:2015年1月1日
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高站台乘降作业时，站停时间（），车门口与站台间使用安全踏板，设置警示带。
A:超过7分钟时
B:超过6分钟时
C:超过5分钟时
D:超过4分钟时
列车在区间被迫停车不能继续运行时，司机应立即使用列车无线调度通信设备通知两端站（列车调度员）及（），报告停车原因和停车位置，根据需要迅速请求救援。
A:列车长
B:列车员
C:车辆乘务员（随车机械师）
旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。（部竞赛题）
行李、包裹超过规定的运到期限运到时，承运人应向收货人支付的违约金最高不超过运费的（）。
A:10%
B:25%
C:30%
D:50%
新《技规》普速铁路部分第215条需要改变房建设备使用环境和用途时，须征得房建部门的同意，报铁路局相关部门批准。
保价运输的行李、包裹发生灭失时按（）赔偿，但最多不超过声明价格。
A:保价物品
B:实际物品
C:实际损失
D:估算损失
《铁路乘车卡使用管理暂行办法》铁路运输企业应当为旅客提供乘车记录、卡内余额等信息查询以及乘车卡业务咨询、有效性检测等服务，不得收取费用。
《绩效考核管理办法》规定：对班组的考核等级评定分为一类、二类、（）、（）4个类别。
动车组列车运行途中遇空气弹簧故障时，运行速度不得超过（）km/h（CRH2、CRH380A/AL型为120km/h）。
A:150
B:160
C:170
《铁路旅客运输规程》旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实退票时，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人可随意办理。
根据使用的目的不同，乘车证分为“公用乘车证”和“私用乘车证”。（）
《普速列车服务备品定置标准》规定：洁具柜内距上沿（）粘贴粘钩和标识，五小工具从左至右依次悬挂“车皮刷、长把刷、透管刷、方刷、小墩布”。
A:5CM
B:10CM
C:20CM
广播员接车作业时要整理广播室的规定表簿资料，交接清点磁带，CF卡、U盘及有关备品，如有缺少、损坏向业务指导汇报
×次旅客列车始发站开车后10min，王×声明因送人未来得及下车，并持有始发站站台票，列车（）。
A:只补收至前方停车站的票款，核收手续费
B:只补收至前方停车站的票款
C:可以不补票
D:应按无票处理
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
运行中漏锁车门（非设备原因）；动车组故障需要敞门运行时未加装防护网；运行中不锁闭货仓门；给予责任人（）以上考核。
A:离岗培训3个月
B:离岗培训6个月
C:离岗培训9个月
D:离岗培训2个月
群众路线是实现党的思想路线、政治路线、组织路线的根本工作路线。
《铁路旅客运输规程》不能按包裹运输的物品：（）
A:尸体、尸骨、骨灰、灵柩
B:易于污染、损坏车辆的物品
C:国家禁止运输的物品和不适于装入行李车的物品。
D:承运人不明性质的化工产品
《旅客列车运送小量易燃液体样品管理办法》规定，列车运行中，（）应经常观察油样箱的状态，发现异状及时处理。
A:列车长
B:押运员
C:行李员
D:列车员
客运列车发生冲突、脱轨、火灾或爆炸，造成客车中途摘车2辆的为（）。
A:一般事故
B:险性事故
C:大事故
D:重大事故
列车上使用的食品包装物、洗涤剂应符合（）。
A:国家环保规定
B:《安全生产法》规定
C:《铁路法》规定
D:国际质量认证标准
《哈尔滨客运段工资管理办法》中规定，基本工资由（）和（）构成。
A:技能工资
B:部岗位工资
C:局岗位工资
D:工龄工资
《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带轨道焊接线火柴（铁盒密封）（）盒。
A:2
B:3
C:5
D:8
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