出自:用电营销

电力客户服务中心受理投诉举报业务时，城市地区须在（）个工作日内回复处理结果。
A:3
B:15
C:7
D:10
高压用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料？
对于专线供电的电力客户，计量点如何确定？
工厂、企业、机关、学校、商业等照明用电不得与居民合用电能表，以便正确执行分类电价。
实行功率因数调整电费原因是（）。
A:用户用电功率因数的高低，对发、供、用电设备的充分利用，节约电能和改善电压质量有着重要影响
B:提高用户的功率因数并保持其均衡，以提高供用电双方和社会的经济效益
C:满足用户用电的需求
D:加大用户的用电量
新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。
A:30分之一
B:31分之一
C:除以当月天数
D:实际开机率
规程JJG314-2010规定，检定电压互感器时，要求环境条件满足：环境温度、相对湿度分别为（）。
A:＋10—35℃和85％以下
B:0—35℃和85％以下
C:＋10—35℃和80％以下
D:0—35℃和80％以下
电力客户服务中心办理业务，客户答复率应达到（）。
供电企业应注意判断电力故障点的维护责任范围。若客户无法自行排除内部故障并请求帮助时，供电公司可提供力所能及的有偿服务，但应按有关规定先行说明（）。
一台区多集中器是如何划分的？
地市供电局财务部取得单位或省公司的电费核销批准文件后，应在（）个工作日内通知客户服务中心和各下级单位。
A:1
B:2
C:3
D:4
在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担（）倍差额电费的违约使用电费。
A:1
B:2
C:3
D:5
当三相三元件电能表任意一相电流、电压线圈烧坏时，电能表其他两相的电流、电压不能使转盘走动。（）
35kV供电网络中性点运行方式为经消弧线圈接地，供区内有一新装用电户，35kV专线受电，计量点定在产权分界处，宜选用（）电能表计量。
A:三相三线
B:三相四线
C:三相三线或三相四线
D:一只单相。
用电客户身份证明资料公司包括：《企业法人营业执照》、《工商营业执照》、《（）》。
A:地税证
B:国税证
C:组织机构代码证
D:租赁合同书
采用三只单相电能表计量有功电度，在电能表接线正确的前提下，由于负荷可能会使其中一只电能表反转。 （）
什么是终端初始化？
营销业务应用系统中自动化抄表的主要操作流程是什么？
对已竣工验收合格具备供电条件的低压用户，装表时间不超过（）。
A:2～3个工作日
B:5个工作日
C:10个工作日
D:15个工作日
单回路供电的三级负荷客户，电气主接线应符合什么要求？
收取用电启动方案编制费，双电源及自发电客户按标准的（）倍交付。
A:1
B:1.5
C:2
D:2.5
为尽量减少对客户的停电时间，积极开展和应用什么技术？
农村供电所应（）组织对备品备件仓库进行盘点工作，确保备品备件台账记录、库存数量、实物卡片一致，同时对备品备件安全、质量等情况一并进行检查。
A:每天
B:每周
C:每月
D:每年
各类家用电器的平均使用年限是多少？
220V单相供电的电压允许偏差为额定值的+7%、+10%。( )
一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。
客户反映电表报警显示IC04，电量不能充入电表，如何处理？
低压非居民客户供电营业档案应保存的资料有哪些？
电力客户服务中心发布服务信息时，其正确率应不低于（）。
A:98﹪
B:99﹪
C:95﹪
D:97﹪
工作票按照电压等级可分为（）。
A:第一种工作票
B:第二种工作票
C:第三种工作票
D:第四种工作票
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