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出自:列车长值班员
学生由实习地点返回学校,不能购买和使用学生票。(部竞赛题《客规》)
《关于动车组异常抖动应急处置办法的通知随车机械师接到通知后,要立即前往发生异常抖动的车厢进行现场确认,如需采取措施时,应立即通知动车组司机控速,按照()km/h运行。动车组抖动现象消除后通知司机恢复常速。
A:100
B:150
C:200
D:250
《铁路旅客运输规程》因承运人责任造成的取消托运时,保价费退还百分之五十。
班组长通过物资申领系统请领材料时,车次录入不准确、请领非本等级列车所用材料(每次)等给予责任人()考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
旅游列车编挂会议车时,按相应等级()标记定员票价核收使用费。
A:硬座车
B:软座车
C:硬卧车
D:软卧车
《动车组列车服务质量规范》高铁快件集装件单节车厢装载的列车允许载重量为二等座车厢标记定员乘以()千克。
A:50
B:60
C:70
D:80
旅客在票面指定的日期、车次于中途站上车时,未乘区间票价应退还旅客。(部竞赛题)
预备党员的权利同正式党员()。
A:一样
B:除没有表决权、被选举权外一样
C:除没有表决权、选举权和被选举权以外一样
发生行包物品损失(包括其它直接损失)价值在5000元及以上不足三万元的,属于()问题。
A:红线
B:A1
C:A2
D:B
持通票的旅客中转换乘时,应当办理中转()手续。
A:签证
B:改签
C:变更
有效期自(指定乘车日起)至有效期最后一日的()止.
《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时,按如下规定办理:学生票凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
电气化区段,禁止攀登列车顶上或在车顶上进行任何作业。
特殊情况的中途退票,必须经客运主任或客运值班员批准。(部竞赛题)
根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》,利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元及以上的属于()。
A:服务质量重大问题
B:服务质量一般问题
C:服务质量严重问题
《行细》规定:哈尔滨客运段应按照热备动车组运行计划,提前按标准配备好应急食品和商品,保证在接到启动热备动车组命令()内完成装车任务。
A:30min
B:20min
C:10min
旅游列车旅客不能凭团体旅客证办理改签、变径或()。
A:退票
B:额外买票
C:另行购票
D:补票
《铁路路风管理办法》规定,私带无票人员,按已乘区间票价计算,金额在()以上,可定为路风事件。
A:500
B:1000
C:1500
D:2000
党的优良作风的主要内容是:()。
A:理论联系实际
B:密切联系群众
C:批评与自我批评
D:发扬民主集中
开行旅游列车,开车计划经批准后,()应当与包车人签订包车合同,就列车运行线路、经停车站及时刻,包车费用及支付办法,列车基本硬件设施质量,发生铁路运输事故、旅客伤病、不可抗力等情况时的应急处理措施、争议解决和责任承担办法等作出明确约定。
A:车队
B:车务段
C:货运段
D:铁路局
《哈尔滨铁路局党支部建设实施细则》中规定,党员发展对象必须经过铁路局党委组织的脱产培训,培训时间一般不少于()40学时,考试考核合格的方可接收为预备党员。
A:5天
B:6天
C:7天
D:8天
材料、燃料账实不符、账账不符给予责任人()考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
《铁路旅客运输服务质量规范》站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈“V”字形。
线路中断,旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价。
货物列车包括()、五定班列、快运、重载、直达、直通、冷藏、自备车、区段、摘挂、超限及小运转列车。
A:快速货物班列
B:旅客列车
C:军用列车
《铁路旅客运输规程》旅客违章携带物品按下列规定处理:补收运费时,不得超过()
A:始发站
B:本次列车的终点站
C:本次列车的始发站
D:本次列车中间站
局管内旅客列车经()批准,可不隔离。
A:列车长
B:段长
C:副段长
D:铁路局长
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法(试行)》规定,敲诈勒索旅客货主,金额200元(含等值物品)以上;给予直接(全部、主要)责任者离岗培训()个月以上。
A:3
B:6
C:9
D:12
因请假致使工作交接、安排不当造成不良影响和后果(考核班组长)给予责任人()考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时,应急处置的基本要求是:保护现场。在扑救火灾的同时,()应维护好秩序,防止发生混乱,禁止无关人员进入,保护好火灾现场。未经公安机关消防机构同意不得擅自清理火灾现场。
A:列车长
B:列车员
C:乘警
D:随车服务餐饮、保洁人员
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