出自:物业管理师

多个业主共同拥有一栋建筑物时，各个业主对供全体或部分所有人（）的建筑物部分享有共有权。
A:独立
B:共同使用
C:共有
D:结构上相连
问题分类法又称（）。
A:事实分类法
B:年度分类法
C:事件分类法
D:信息分类法
下列关于资金的时间价值的说法中，不正确的是（）。
A:同样数额的资金在不同时点上具有不同的价值
B:从投资者的角度看，资金的增值特性使其具有时间价值
C:从消费者的角度看，资金的时间价值体现为放弃即期消费的损失所应得到的补偿
D:资金时间价值的大小，只取决于时间的长短
组成公文式标题的要素主要包括单位、区域（范围）、时间、事由（内容）、性质和文种等，其中（）是最基本的要素。
A:单位和时间
B:事由和文种
C:事由和性质
D:区域和文中
公共商业场所的良好形象是潜在的资产和潜在的销售额。（）
对早期介入的建设阶段的内容表述中，不正确的是（）。
A:对建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案
B:配合设备安装，确保安装质量
C:对内外装修方式、用料及工艺等从施工管理的角度提出意见
D:熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况，特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容
根据《商品房销售管理办法》，下列各项中属于商品房现售条件的有（）。
A:已通过竣工验收
B:拆迁安置已经落实
C:已完成房屋装修
D:物业管理方案已经落实
E:所有配套基础设施具备交付使用条件
或然损失风险是指火灾、风灾或其他偶然发生的自然灾害引起的置业投资损失。防范该风险的最好办法是（　）。
A:将风险转移给保险公司
B:出售所投资的物业
C:加强物业管理工作
D:多买几份财产保险
写字楼的管理方式不包括（）。
A:委托服务型
B:自主经营型
C:专业服务公司型
D:有关部门委派型
物业服务企业确需改变公共建筑设施用途的时候必须由（）来依法办理有关行政审批手续。
A:业主委员会
B:居民委员会
C:业主大会
D:物业服务企业
简述基本电费的计算？
公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为下列（　）方面。
A:树立形象，广结良缘
B:收集信息，咨询建议
C:组织宣传，引导舆论
D:交往沟通，协调关系
动火安全管理中，对动火前的要求叙述正确的有（）。
A:现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况，发现不安全苗头时，要立即停止动火
B:防火、灭火设施不落实，周围的易燃杂物为清除，附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不能动火
C:重点部位动火必须由消防主管领导会同消防管理负责人会审，无异议才能动火
D:在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不能动火
E:动火人员要严格执行安全操作规程
企业同一般公众进行沟通的最经济和最有效的沟通渠道是（）。
A:政府宣传
B:新闻媒体
C:社区宣传
D:物业宣传
根据《物业服务定价成本监审办法(试行)》，不应当计人人员费用的有（　）。
A:交通费 
B:书报费 
C:工会经费 
D:职工教育经费 
E:通信费
评标委员会提出书面评标报告后，最迟应在投标有效期结束日之前（）个工作日内确定中标人。
A:15
B:20
C:60
D:30
业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（）。
A:业主直接进行的
B:通过房地产行政部门实现的
C:通过业主大会和业主代表大会实现的
D:通过物业管理公司实现的
物业管理师注册审查机构在收到申请人的注册申请材料后，对申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在（）个工作日内，一次告知申请人需要补正的全部内容。
A:3
B:5
C:7
D:15
业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开（）日前以书面形式在物业管理区域内公告。
A:10
B:15
C:20
D:30
房屋的基本组成部分，设施设备部分包括（）。
A:水卫
B:电气
C:消防系统
D:门窗
E:非承重墙
对正确理解投诉的意义叙述不正确的是（）。
A:物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径
B:要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
C:一般情况下，业主投诉可反映物业管理与服务中存在的缺陷，将各类投诉项目归类存档，同时运用科学的数量统计方法进行顾客满意度的测评，使服务更好
D:对待业主的各类投诉置之不理、敷衍了事，可以使解决的问题慢慢淡化
下列选项中，是按复利计息的有（）。
A:房地产开发贷款
B:国库券
C:储蓄存款
D:住房抵押贷款
E:投资分析
异产毗连房屋所有人以外的人，如需产生异产毗连房屋公有部位时，应当（）。
A:取得各所有人一致同意，并签订书面协议
B:取得各所有人一致同意，并口头通知建设单位
C:取得建设单位同意，并于相邻所有人签订书面协议
D:取得建设单位同意，并口头通知相邻所有人
（　）的变动直接影响到城乡居民的生活支出和国家的财政收入，影响居民购买力和市场供求平衡，影响到消费与积累的比例关系。
A:商品零售物价
B:家庭人口规模
C:商品房价格指数
D:就业分布
按照时间进度编制的维修养护计划分类为（）。
A:季度维修养护计划
B:特殊设施设备维修养护计划
C:年度维修养护计划
D:预防性维修养护计划
E:月度维修养护计划
在物业管理投诉处理程序中，处于记录投诉内容与提出解决投诉的方案之间的程序有（）。
A:判定投诉性质
B:调查分析投诉原因
C:确定处理责任人
D:答复业主
E:回访
除政府有关部门应结合经济发展和群众生活水平的提高，适当调整物业服务费用的（）标准，物业服务企业也应当向业主作好宣传解释工作。
A:政府定价
B:政府指导价
C:市场调节价
D:各区域定价
《物业管理条例》立法过程中遵守的原则有（）。
A:物业管理权利和财产权利相对应原则
B:维护全体业主合法权益的原则
C:现实性与前瞻性有机结合的原则
D:从实际出发、实事求是的原则
E:坚持民法基本原则和立法法规定的原则
整个社会安定和全社会精神文明建设的基础是（）。
A:维护社区稳定、加强社区精神文明建设
B:全面建设小康社会
C:建设社会主义精神文明
D:大力发展社会主义文化
如果采用净租金的形式，业主需要明确的事项有（）。
A:承租人要支付哪些费用 
B:哪些费用属于代收代缴费用 
C:哪些费用是按租户所承租的面积占整个物业中可出租面积的比例来收取 
D:所有的经营费用要从其所收取的租金中全额支付 
E:哪些费用主要以决于租户对设备设施和能源使用的程度
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