出自:铁路客运值班员

监装卸认真，唱数准确，做到（），装卸组织有序（行包堆码标准同始发站作业标准）。
A:票货相符
B:货票清晰
C:包装完好
2008年5月2日23：35，一名旅客持当日东莞东至成都的T128次车票（东莞东21：15开）在东莞东站要求退票或改签，其原因是突降大雨，市内的部分公交车停运，致使该旅客未能按时乘车。售票员应（）。
A:按退票办理，核收手续费
B:办理改签
C:视为无效车票
D:按退票办理，不核收手续费
钢轨分几类？什么叫重型纲轨？
视觉信号中（）代表停车。
A:绿色
B:红色
C:黄色
广播机稳压电源输出高于（）必须立即关机。及时通知车电员处理。
A:80V低于50V时
B:60V低于44V时
C:90V低于60V时
在规定停止检票后继续检票放行或检票放行时间不足，致使旅客抢上列车造成伤害的属（）责任。
A:车站
B:车站或列车
C:旅客
D:列车
列车上由列车长负责检验车票，检票次数原则上多少公里一次（）
A:400km
B:500km
C:600km
D:300km
车站商店不得出售可能危害铁路运输安全的商品，商店向候车区域运进商品（）安全检查，同时接受铁路（）的监督。
A:免予/安检人员
B:免予/公安机关
C:应当经过/安检人员
D:应当经过/公安机关
《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。
发售优惠团体旅客票的优惠条件是什么？
同城车站均实行实名制时，临时身份证明不可以通用。
整点前后（）分钟内完成巡检作业视为合格。
A:15
B:10
C:8
D:12
站车客运人员遇有接受检查与旅客服务需求冲突时，应当（）。
A:首先接待领导
B:首先通知站领导再服务旅客
C:边接受检查边服务旅客
D:首先服务旅客
哪些情况要从重或加重处分？（第四十条）
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，胸章佩戴在上衣左胸口袋上方（），上衣左胸无口袋时佩戴在相应位置。
A:合适位置
B:相应位置
C:正中
D:略上位置
信号故障情况下哪些可替代行车法？
列车行李员应正确统计行包装载数量、重量，填写（）。
A:装卸清单
B:列车行包密度表
C:客运记录
D:电报
4077千米的客票有效期是（）日。
A:6
B:7
C:8
D:9
拾到现金应开具客运运价（）上交，并在登记簿上注明（）收据号码，当失主来领取时，开具退款证明书办理退款。
学生票按近径路发售，但在直达列车或换车次数少的远径路也可发售。（）
一名旅客持2月19日北京西—广州T15次硬座车票改乘次日T15次乘车有效期从（）起计算。
A:2月19日
B:2月20日
C:2月21日
D:2月22日
《铁路旅客运输规程》规定，何谓包车？
新老兵运输方案的内容包括（）
A:客车方向
B:运输总人数
C:总列数
D:车数
E:途经各站
下列哪项是是运输组织工作的基本依据，是铁路经济效益的源头（）
A:客流图
B:地图
C:线路图
D:列车运行图
铁路职工依次出差几条线又不顺路者，使用临时定期乘车证，可按线填最远到站，但不能超过（）个到站。
A:1
B:2
C:3
D:4
机车鸣笛“三长声”表示（）。
A:召集信号
B:停车信号
C:紧急信号
发生线路中断旅客要求退票时，（）的车票不退。
A:因违章加收部分
B:手续费
C:因违章加收部分和已使用至到站
D:手续费、因违章加收部分、卧铺票
车辆设备报警立即通过对讲机报告（）。
A:列车长和车辆乘务长
B:列车长
C:列车长和车辆乘务员
（）不是编制日计划的主要依据。
A:各次旅客列车的票额分配计划
B:中转换乘旅客签证的规律
C:各次列车上车人数实绩及其规律
D:各次列车超员计划
发生旅客人身伤害事故时，应收集不少于（）同行人或见证人的证言和有关证据并保护好有关证据材料。
A:一份
B:四份
C:两份
D:三份
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