出自:开店考试

供销平台，是指为供销平台用户提供分销服务和管理的网络交易平台，域名为（）
A:gongxiao.taobao.com
B:gongxiao.com
C:gongxiao.tmall.com
D:gongxiao.cn
买家购买手机淘保包服务，以下服务不能正常享受的是（）
A:自行刷机、升级、下载安装软件中毒等故障引起的商品功能故障也可以享受淘保包服务
B:“淘保包”服务在买家确认收货后的次日零时生效。若买家在确认收货的15天内申请退出该服务，则需要拨打太平洋财产保险股份有限公司提供的4008310066服务热线申请
C:现“淘保包”手机类目提供两种服务：一年期全国联保服务类和一年期意外保障类
D:‘淘保包’对产品的故障将以提供维修服务使其恢复正常运行，通常不会更换新机
在买家没有付款的情况下，卖家可以修改价格。
一个客户，合同购买了20个产品，公共产品展示中有5个，等待审核有3个，垃圾箱里有6个，客户还有（）个空间可以创建公共产品。
A:15
B:12
C:6
D:20
退换货的注意事项有什么哪些？
一个淘宝会员最多能添加20个淘江湖帮派。（）
中国供应商会员在阿里巴巴国际网站上发布产品的过程中，在输入产品名称时应注意哪些问题？（）
A:体现专业性
B:体现独创性
C:简明扼要，一般不超过10个字
D:一定要包含产品型号
在包邮的“七天无理由产品”，产生的退货情况，卖家寄送给买家的邮费谁承担（）
A:买家
B:卖家
C:买卖双方各承担一半
D:阿里巴巴
速卖通根据卖家的综合经营情况（例如纠纷、评价、退款等数据指标）评估订单放款时间，一般情况下平台的放款时间分别是什么时候？（）
A:发货后180天
B:交易完成+15天
C:发货后60天
D:发货后3-5天
每个月“保险”类目下各二级类目（旅行险、财产险、健康险、意外险、人寿险）的销售额前三的商品（必须同时满足月销售额5万以上），将在次月获得（）时间的淘宝保险平台广告位推广的奖励。
A:三天
B:一周
C:两周
D:一个月
（）业务类目下带有网厅标识的新入网手机号码套餐商品和（）类目下带有网厅标识的合约机商品，消费者须根据商品描述页面的提示，同时选择手机、套餐、号码等后购买。
A:手机号码/套餐/增值；手机
B:手机；手机号码/套餐/增值
C:移动/联通/电信充值中心；手机
D:手机；移动/联通/电信充值中心
优惠劵可以用在刺激消费和维护老客户上。
以“自动发货”方式交易的虚拟商品，买家未在淘宝系统内点击“查看卡密”且在交易完成前（售中）申请退款的，交易做（）处理；在交易完成后（售后），因买家自身原因要求退款的，需与卖家协商一致。
A:退30%款
B:退50%款
C:退80%款
D:全额退款
配送公司管理中“保存并设计模板”有（）作用？
A:对快递单模板进行编辑
B:选择配送范围管理
C:设置运费
D:选择合作的快递公司
一般工单
成交转化率
店铺奖扣管理在商家后台的哪个模块下查看（）
A:我的店铺
B:客户服务
C:订单管理
D:商品管理
淘宝网卖家在出版物行业下发布商品或信息的行为，发生在《淘宝网出版物行业标准》生效之日或修订之日以前的，适用（）。发生在《淘宝网出版物行业标准》生效之日或修订之日以后的，适用（）。
橱窗布置中，用户可以选择（）
A:法人照片
B:认证信息
C:推荐供应信息
D:推荐公司相册
苏宁的全程供应链，是由下列哪些信息系统支撑的？（）
A:B2B系统
B:ERP系统
C:HR系统
D:CRM系统
E:财务共享中心系统
以下哪种商品在淘宝网上禁止出售
商业快递中包含哪几种物流方式？（）
A:Fedex IP
B:TNT
C:UPS Express Saver
D:DHL
根据“灯具破损包赔服务规范”，请说明消费者申请使用服务的方式。
《淘宝网评价规则》首次生效于（）。
A:2014年3月31日
B:2014年6月31日
C:2015年3月31日
D:2015年6月31日
旺铺版块中增加了“插入推荐供应信息版块”并可以选择传统版块和全新多样版块选择。（）
下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？（）
A:出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题
B:宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符
C:遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺
D:每天都要重新发布商品
7KG货品按首重175元、续重35元计算，该笔运费总额为多少？
淘宝修改评价的入口在（）
A:管理我的店铺
B:评价管理
C:钱掌柜
D:卖家中心
淘宝网公益行业的卖家须为（）。
A:个体工商户
B:企业店铺
C:非企业店铺
D:品牌商家
在与客户沟通时，复述情感就是对于客户的观点不断地给予认同。 （）
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