出自:加油站操作员

自吸加油机无法吸上油品，经检查发现电机反转，应对电源三相线路的任意两项进行调换。
显示板、（）和加油机启停开关是主要的人机界面。
A:税控主板
B:计量主板
C:键盘板
D:防尘板
下面（）对服务感知的效应，取决于服务机构人员的语言、语调、语气、知识素养、反应的快慢。
A:遥距接触
B:电话接触
C:当面接触
D:以上都是
要特别注重签有协议的（）和个人IC客户的维护工作。
A:机构用户
B:固定客户
C:忠诚客户
D:零售客户
日结文件及时上传系统操作，点击“数据交换处理”，需要上传的日结日报信息就会显示在下方的窗口中，检查油品日结、交易明细、支付日报、非油日结、卡日结等文件是否全面。
A:上传任务反馈
B:数据交换处理
C:历史数据交换记录
D:当日数据交换记录
加油站操作员要会报警，其中一项内容就是会灵活地使用报警器，坚持对报警系统的保养。
简述事故处理的内容要求。
检水尺刻度全长为（）。
A:100mm
B:200mm
C:300mm
D:400mm
加油卡系统运行管理规范的内容，主要包括发卡充值网点日结、加油站日结对账、黑灰名单监控。
站级系统中如果配送单据已经到站，则需要打开油品接收的界面，核对单据的正确性，若单据不一致，（）。
A:视情况接收
B:先接收再上报
C:拒绝接收
D:先上报后接收
如罪犯嫌疑人已逃离可视的范围内，应立即跟踪，确定逃离方向，以便公安部门解救人质。
客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
每月定期检查加油机、卸油场地的导静电连接线，静电接地装置设置在距油罐卸油口（）外，且保持完好有效。
设备故障引发（）是前庭主管（安全员）岗位面临的风险之一。
A:事故
B:停电
C:停水
D:服务投诉
客户在发卡充值网点做换卡业务，只需要提供客户卡片，填写客户业务单。
电脑加油机键盘的作用是（）。
A:向主板输入数据
B:向主板输入加油量
C:向主板输入指令
D:向主板输入加油金额
雷电是自然界中一种常见的放电现象，是发生在大气层中的声、光、电物理现象，常见的雷电现象是一部分带电云层与另一部分带异种电荷的云层与大地之间迅猛的（）过程。
A:撞击
B:放电
C:漏电
D:碰撞
通过（）形式加油应注意发生加油机过冲。
A:现金
B:加油卡
C:维修卡
D:验泵卡
危险作业期间发生异常情况，（）作业，经处理并现场确认符合安全作业条件时，方可重新作业。
A:立即撤离
B:立即停止
C:立即上报
D:立即处理
消化道摄入方式一般包括：（）。
A:个人卫生习惯不良和误服
B:误服
C:个人卫生习惯不良
培训师如何当好企业顾问？
加油站使用（）加油机时不用安装双门底阀。
A:潜油泵
B:叶片泵
C:齿轮泵
D:刮片泵
圈提金额必须小于等于（）。
A:后台卡账户余额
B:圈存金额
C:备用金账户余额
D:转账金额
化肥可以与日用品摆放在一起进行销售。
加油员向顾客送行时，应挥手致意。
上级公司审核批复后生成油品移库单，自动导入系统，加油站在BOS菜单的“油品业务”中，可查找并选择，选择总部下发的单据，系统自动显示（）。
A:创建单据时间
B:新建
C:编辑
D:历史记录
为雇主开车的司机到加油站加油，最关注的一般是（）。
A:油品质量
B:油品数量
C:油品价格
D:促销奖品
当前台POS电脑正常工作时，应避免进行（）操作。
A:强制关机
B:班结
C:油机检测
D:人工补录交易
加油机维修时的注意事项有（）
A:严禁维修人员在加油站吸烟及用明火照明
B:维修人员在维修加油机前应先断开电源
C:维修人员着装应符合安全规范
D:修理时，根据部位决定是否排空所修部位腔室内燃油
非独立核算的加油站，销售成本一般由上级主管部门下达进价成本。
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