出自:寿险管理师

劳合社是英国最大的保险组织,是个人保险商的集合组织,也是我国保险市场唯一的个人保险组织。
投保人可以根据自己的需求及经济条件决定如何参加社会医疗保险。

假设有一个投资项目A,其可能出现的投资收益率及相应概率如下表:



第1题,共1个问题
(单选题)则该项投资投资收益率的期望值为()。
A:18%
B:16%
C:15%
D:7.5%
商业保险公司的实际赔付跟被保险人实际花费的医药费用一定存在必然的关系。
人身保险产品的供给受多个因素影响,这些影响因素包括()。①经济发展水平②偿付能力③行业利润率④保险费率⑤保险技术水平
A:①②③④
B:①②③⑤
C:①②③④⑤
D:②③④⑤
在某寿险公司三季度的营销经营分析会上,公司系统总结了三季度以来的工作成绩,并对四季度的营销工作进行了安排部署:一是启动公司新产品上市的宣传、培训等预热工作,为来年开门红做准备;二是积极开展主顾开拓和增员工作,调整队伍结构以为开门红做客户和人力储备。经营分析会上,总经理语重心长地告诉大家,“保费收入名义上依靠营销员,但从某种意义上更要依靠内勤员工”,这句话该如何理解()
A:寿险公司需要依靠内勤直接销售保单
B:该公司计划将营销员全部转成内勤员工
C:后台管理与支持很大程度上影响寿险营销工作的绩效
D:营销工作与后台管理分属不同的管理条线,不应混为一谈
如果某寿险公司通过人力资源供求预测发现未来会出现人力资源需求小于人力资源供给的情况,那么该公司为实现减少冗员的目的,可采用的“达成目标的速度慢、但员工受伤害程度低”的方法是()。
A:冻结雇用
B:职位分享
C:裁员
D:职位调动
在确定了有效边界和最优证券组合后,投资者可以决定在风险资产和无风险资产之间进行组合。投资者对风险资产和无风险资产比例的选择是由他的可投资资产规模决定的。
保险公司在进行资产负债管理时应具备一定的条件,这些条件主要包括()。①信息对称②结构对称③规模对称④成本收益对称
A:①②③
B:①②④
C:①③④
D:②③④
下列关于会计定义的表述,不正确的是()。
A:会计是以货币为主要计量单位,采用专门方法收集、整理并向有关各方提供会计信息的一种经济管理活动
B:会计是旨在提高企业和各单位活动的经济效益、加强经济管理而建立的一个以提供财务信息为主的经济信息系统
C:会计工作不仅要反映企业历史的客观信息,更要反映企业将来的信息,以确保提供决策有用的信息
D:会计反映和会计控制是会计活动的基本职能
根据《关于规范人身保险业务经营有关问题的通知》(保监发〔2011〕36号),以下关于销售佣金相关规定中叙述错误的是()。
A:除了短期人身保险业务之外,保险公司应按照保险代理协议约定向代理人支付佣金,佣金应该采用分期形式支付
B:个人寿险期缴保费的直接佣金占各保单年度保费的比例标准,前三年的佣金比例上限第一年最高,然后逐年递减
C:个人寿险趸缴保费保单支付的直接佣金占保费的比例不得超过4%
D:个人寿险期缴保费的直接佣金总额占保费总额的比例不得超过4%
为了在激烈的市场竞争中赢得一席之地,市场领导者、市场挑战者、市场补缺者应当采取的目标市场定位策略依次是()。
A:抢先定位策略、避强定位策略、抗争定位策略
B:抢先定位策略、抗争定位策略、避强定位策略
C:抗争定位策略、避强定位策略、抢先定位策略
D:抗争定位策略、抢先定位策略、避强定位策略
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中,正确的是()。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍,有关客户保单的信息查询属于保全服务,不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则,寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则,客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说,寿险公司对投诉案件的处理流程是:案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
A:①③
B:②④
C:③④
D:①②③④
保险公司高级管理人员在制定营销战略与计划时要充分考虑其他部门的影响,包括高级管理者、财务部门、研究与开发部门、人事部门等,并且要得到各部门的配合。这些是指有关微观环境信息调研中的()
A:组织效率
B:公司各部门协调状况
C:销售状况的调研
D:人身保险营销组合的调研
2010年,中国保监会在总结近年来对保险信息披露监管实践经验的基础上,颁布了《保险公司信息披露管理办法》(保监会令〔2010〕第7号)(简称《管理办法》),根据2009年新修订的《保险法》,全面、系统的规范了保险公司的信息披露工作。 《管理办法》规定,保险公司披露的基本信息应包括():①保险公司的客服电话和投诉电话;②保险公司各分支机构的总经理姓名、地址、联系电话;③所经营的保险产品目录和条款;④公司部门的设置状况;⑤总精算师的简历和其履职情况。
A:①②③⑤
B:②③④
C:①③④⑤
D:①②③④⑤

10月5日,谢先生在营销员的协助下,填写了投保书和健康告知书,计划投保50万保额的投连险和200万保额的定期死亡保险。10月6日,保险公司向谢先生提交了盖有公司总经理印章的投保建议书;谢先生根据建议书的内容,向保险公司缴纳了相当于首期保险费的款项15000元。保险公司向其出具了一份临时收款凭证。由于此份保单属于大额保单,按照保险公司要求谢先生需要于10月7日参加体检。然而10月7日凌晨,谢先生在意外事故中身亡。



第1题,共3个问题
(单选题)该营销员认为谢先生的支付能力不足以购买如此高额的保障,要求其务必进行体检,事实上发挥了()的作用。
A:第一次风险选择
B:第二次风险选择
C:第三次风险选择
D:第四次风险选择

第2题,共3个问题
(判断题)谢先生家属认为,谢先生已经支付保费,保险已经成立并生效,保险公司应当承担赔偿责任。

第3题,共3个问题
(单选题)除了健康状况,寿险公司核保考虑的因素还包括(): ①年龄; ②性别; ③保险利益; ④财务状况; ⑤道德风险; ⑥职业; ⑦习惯。
A:①②③④⑥
B:①②④⑦
C:②③④⑤⑦
D:①②③④⑤⑥⑦
根据调研的目的和功能,可以将人身保险营销调研分为(): ①探索性调研; ②描述性调研; ③因果性调研; ④消费者调研。
A:①②③
B:①③④
C:①②④
D:②③④
寿险公司在代扣代缴公司员工和营销员个人所得税时,两者适用的费用扣除标准和税率一致。
随着风险理论和实践的发展,企业不能仅从某项业务或者部门来考虑风险,而是根据风险组合的特点,从贯穿整个企业的角度考虑风险,即进行全面风险管理。对于寿险公司而言,全面风险管理存在“三道防线”,其中最基础、最关键的防线是()。
A:在业务前端辨识、分析、评价、应对、监控和报告风险
B:综合协调制定风险管理政策和制度、风险标准和限额
C:监督评价风险管理流程和各项风险的控制程序和活动
D:接受公众、媒体、评级机构等的社会监督
以下有关顾问式营销的叙述哪些为正确?()
A:以客户的理财目标和需求为导向,通过分析客户的财务资源状况来帮助客户实现生活目标和理财目标;此种营销的流程比传统个人销售更理性、更专业。
B:此种模式的营销以个人理财为切入点,为客户进行全方位的理财服务。
C:是通过电子展业夹、个人理财建议书等理财工具,从现金流管理、资产分配比例、风险管理等方面给客户提供全没的财务分析和理财建议。
D:这种营销模式通常是通过训练业务精英及有潜力的人员,使其掌握顾问式行销的方法和技能。
顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益,其构成的基础和核心要素是()。
A:产品价值
B:服务价值
C:人员价值
D:形象价值
以下关于万能寿险的陈述,错误的是()。
A:万能寿险的保险单所有人可以改变保费金额、暂停缴纳保险费,还可以调整保险金额
B:万能寿险不提供最低的保证收益率
C:从本质上看,保险公司对万能寿险的管理是对万能账户的管理
D:万能寿险的透明性是指投保人可以明确知道保单的内部运作
寿险公司资产管理的核心是建立风险和收益的协调平衡机制。
自1980年恢复国内保险业务以来,我国保险资金运用监管经历了“放任—收紧—有限制的放宽”的螺旋式发展历程。在经过长时期的规范后,2009年颁布的新《保险法》大幅放宽了保险资金运用渠道,标志着保险资金运用及监管进入一个新时期;而2010年颁布实施的《保险资金运用管理暂行办法》,成为了保险资金运用领域的纲领性文件。之后,各项投资新政相继出台,进一步增加了保险投资渠道,促进了保险资金运用效率的提升。  XYZ保险公司是一家国际知名的保险集团与国内企业合资开办的寿险公司。过去该公司投资组合中仅包括现金、银行存款、债券和少量证券投资基金。该公司当前已成立了专门的投资管理部负责其保险资金投资运作,但投资结果并不理想,在监管机构陆续放开各种投资渠道后,公司管理层决定通过构建更多元化的投资组合来提升投资收益率。该公司上季末的总资产和净资产分别为(扣除回购和投连后)为50亿元和1亿元,上年度末总资产(扣除回购和投连后)和净资产分别为30亿元和0.9亿元,上两个季度末的偿付能力分别为145%和140%。

第1题,共10个问题
(单选题)以下关于中国保险资金运用渠道拓展进程的描述中,正确是的() ①1995年以前,我国保险投资渠道一度非常宽泛,获得了较好的投资回报 ②1995年后政府开始对保险投资渠道进行严格管制,保险资金主要进行银行存款和国债投资 ③我国寿险公司和财产险公司在保险资金运用的监管政策上是基本相同的 ④随着投资渠道全面放开,保险公司已经成为我国金融行业中投资领域最为广阔的金融机构之一
A:①②③
B:①②④
C:②③④
D:①②③④

第2题,共10个问题
(单选题)以下关于我国保险资金运用监管状况的描述中,正确的是() ①安全性和稳定性是保险监管机构在保险资金运用监管中最重要的原则 ②保证保险公司偿付能力和保障被保险人利益是保险资金运用监管的目标 ③实践中,监管机构在保险法的原则规定下,针对不同投资渠道制定相应的管理办法 ④总体看,我国保险资金运用监管的改革方向是稳步有序放宽投资范围、放松投资比例上限
A:③④
B:①③④
C:②③④
D:①②③④

第3题,共10个问题
(单选题)在2006年-2010年期间,我国保险资金的投资收益率在1.9%至12.2%之间剧烈波动,这是由于保险公司的投资收益过度依赖()所造成的。
A:银行存款
B:权益资产
C:不动产投资
D:无担保债投资

第4题,共10个问题
(单选题)以下投资品种中,XYZ保险公司可以投资的包括()。 ①不动产 ②基础设施债权计划 ③集合资金信托计划 ④私募股权 ⑤股票
A:②③⑤
B:①②③⑤
C:②③④⑤
D:①②③④⑤

第5题,共10个问题
(单选题)XYZ保险公司准备将部分保险资金投资于商业银行理财产品,其必须满足的条件包括()。 ①上季末的偿付能力充足率在150%以上 ②已经建立资产托管机制,资金管理规范透明 ③具有公司董事会或董事会授权机构批准投资的决议 ④设置投资金融产品岗位,并配备专职人员
A:②③
B:③④
C:①②③
D:②③④

第6题,共10个问题
(单选题)XYZ保险公司虽然设立了信用评估岗位,但当前的信用风险管理能力没有达到中国保监会规定的标准。则在以下投资品种中,该公司的投资管理部可以直接进行投资的是()
A:债券基金
B:无担保债券
C:基础设施债权计划
D:信贷资产支持证券

第7题,共10个问题
(单选题)XYZ保险公司对其资产管理流程进行了重新梳理和优化,以下不属于资产管理流程中步骤的是()
A:制定总体资产管理战略
B:识别、衡量和评估资产风险
C:资金的归集
D:资产组合管理

第8题,共10个问题
(单选题)由于保险资金来源的特殊性,保险投资除遵循安全性、流动性和收益性原则之外,还应遵循一些特殊的投资原则,这些原则包括()。 ①对称性原则 ②替代性原则 ③集中性原则 ④转移性原则 ⑤平衡性原则
A:①②③④
B:①②④⑤
C:②③④⑤
D:①②③④⑤

第9题,共10个问题
(单选题)监管机构已经将资产负债管理作为监管指标纳入监管规定中,未来对资产负债管理状况的监管将日益加强。有鉴于此,XYZ公司成立了专门的工作小组,对资产负债管理方法进行研究。以下不属于资产负债管理方法的是()
A:免疫法
B:VaR方法
C:现金流量匹配法
D:现金流量检测法

第10题,共10个问题
(判断题)资产负债管理常被认为是选择资产组合抵消利率风险的过程,但实际上,当前保险资产负债管理并不局限于利率风险管理,还涉及公司经营的许多方面。
保险公司的(),是指依法设立的保险公司因法定原因或出现法定事项,经保险监管部门批准,结束营业活动,停止从事保险业务的行为。
A:解散
B:破产
C:整顿
D:接管
根据我国《保险法》规定,人身保险代理人在办理保险业务活动中不得有的行为包括()
A:向保险人收取手续费
B:向被保险人承诺有关保险合同的利益
C:隐瞒与保险合同有关的重要情况
D:与投保人商谈订立保险合同的事宜
关于分红保险产品设计原理主要特征的表述,正确的是()。①较低的保证利益;②强调储蓄性;③强调对可分配盈余的分享;④保证利率相同时,分红保险产品的费率通常低于非分红保险产品
A:①②③
B:②③④
C:①②④
D:①②③④
小王向客户张先生推荐某投资连结保险产品,说投保该产品最低能够获得一年期定期存款的收益,小王的说法对吗?
意外伤害保险责任中描述的意外伤害事故应当是():①非本意的;②突然的;③必然的;④外来的。
A:①②④
B:①③④
C:②③④
D:①②③
王某分别购买了长江寿险公司的投资连结保险和传统寿险,保额均为10万元,长江寿险公司按照监管规定,分别对以上两个险种的法定偿付能力额度提取准备金。投资连结帐户现有某企业债券1000单位,每单位赎回价值10元。此时长江寿险公司因其他业务影响,负债增加。若此时王某选择退保,退保费用100元,那么投资连结账户的保单现金价值为()元。
A:10000
B:9900
C:10100
D:99900