出自:开店考试

以下哪个行为不属于“进行人气商品炒作”（）
A:商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行虚假交易，抬高商品人气
B:将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传
C:将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品页面进行宣传
D:商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气的行为
可引导会员申请“退货退款”类型处理退款维权的问题有哪些？（） 
A:会员收到空包裹  
B:产品有质量问题无法使用      
C:产品与卖家描述不符
1号店商家后台兼容性最好的浏览器是（）
A:360浏览器
B:火狐
C:IE
D:搜狗
收费款动态口令自动扣费的渠道是（）。
A:支付宝账户余额
B:网银
C:储蓄卡快捷支付
D:信用卡快捷支付
《淘宝众筹市场管理规范》自（）首次生效。
A:2017年3月27日
B:2017年3月28日
C:2017年3月29日
D:2017年3月30日
在悬赏LOGO专场中，各类套餐订单发布出来，收取雇主的服务费后，服务商看到的套餐订单价格，下列说法正确是的（）
A:449元套餐~400元、799元套餐~750元
B:1099元套餐~1050元、1599元套餐~1550元
C:2099元套餐~2050元、3000元套餐—3000元
D:以上说法都正确
为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性，淘宝将基于有限的技术手段，对违规评价、恶意评价、不当评价、异常评价等（）的行为予以坚决打击。
A:破坏淘宝信用评价体系
B:侵犯消费者隐私权
C:侵犯消费者名誉权
D:侵犯消费者知情权
购买的商品已经发货，但是一直跟踪不到物流怎么办？（）
A:建议申请“延长超时”
B:建议及时联系卖家，联系不上可申请退款
C:继续等到物流跟踪记录显示
D:如已经交易成功只能直接拨打热线处理
下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？（）
A:成人类目
B:服装类目
C:书籍类目
D:音像类目
对于半夜拍下未付款的顾客，应该第二天一上班就马上催单。
淘宝网公益行业标准于（）首次生效。
A:2017年1月16日
B:2016年1月16日
C:2018年1月16日
D:2015年1月16日
以下类目主图不可以用模特图的是（）
A:服装
B:眼镜
C:珠宝饰品
D:帽子
门票商品交易中，卖家不得以任何方式和渠道向买家以及码商索要有效期内未使用的电子票凭证，也不得在码商后台通过各种手段查询该电子票的验证码、核销码、凭证码、辅助码等，买家向卖家申请使用电子票时除外。卖家违反该规定的，视为《淘宝规则》违背承诺的行为，每次扣（）分。如造成买家损失的，卖家需全额退款买家，并向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元，最高不超过三十元。
A:一
B:二
C:三
D:四
天猫在营旗舰店新增品牌的品牌以及授权要求是什么？
所谓垂直电商指的是（）
A:电子商务的体系结构垂直纵向分布
B:电子商务的物流环节可以纵向发货
C:在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式
D:很成熟的电子商务平台，比如“阿里巴巴”就是典型的垂直电商
同一张图片，引用多次，只按一张图片的大小算。
根据《飞猪规则》，商家为阿里巴巴工作人员的，每次扣（）分。
A:六
B:十二
C:二十四
D:四十八
下列属于“我是卖家，买家付款了，但我觉得买家不好，可以关闭交易不卖给买家发货么？”该问题的解释有哪些（）
A:在”买家已付款“的交易状态下，是不能关闭交易订单的哦，及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦，只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦
B:在“等待买家付款”的交易状态下，如果买卖双方均没有操作关闭交易，交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。
C:若卖家无理由关闭订单（表示无货等情况），买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。
D:只有在交易状态为“等待买家付款”的时候，才能关闭交易，买家和卖家均有操作的权限，但买家每天最多只能操作5次，对卖家没有操作限制，一旦交易状态变更为“买家已付款”，买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。
我国网上购物使用频率最高的是哪种支付工具（）
A:百付宝
B:支付宝
C:财付通
D:阿里旺旺
在国际站，会员进行高级搜索可以根据以下内容搜索（）
A:国家
B:城市
C:发布的信息类型
D:公司类型
不具备《旅行社业务经营许可证》的商家，第二次发布包含两项及以上服务且为买家安排行程的商品的，给予（）处理。
A:下架商品
B:下架商品扣六分
C:删除商品扣六分
D:删除商品扣十二分
关于店铺优惠劵哪些描述是正确的？（）
A:与店铺满立减可以叠加
B:活动在创建后48小时开始
C:一旦创建无法更改
D:活动开始后可告知老买家
卖家在提供服务过程中，非因买家原因而自行加价的，买家可以拒绝接受服务，交易支持退款买家。买家已接受服务的，可要求卖家（）。
A:正常服务
B:退还差价
C:优质服务
D:退款
以下不是图片签名档优点的是（）
A:直接在帖子图片签名档里展示产品图片及商铺链接，推广更直观
B:购买无用户星级限制，全新“500点”体验优惠价
C:购买后，即可在个人设置中上传会员的图片和链接，会员也可以随时修改
D:不需要财富值
推荐物流投诉发起条件是（）
A:只要在线下单就可以发起
B:物流公司已接单
C:物流公司未接单
D:自己联系的物流公司也可以发起推荐物流投诉
中国供应商会员发布新供求信息的方法有（）
A:直接输入
B:从原有信息导入，局部更改
C:从产品直接转化
D:设置产品组
请问美团、糯米，大众点评等外部商家的即时到账交易如何申请退款（）
A:建议客户联系外部商家协商
B:建议客户在支付宝交易记录中申请
C:建议客户拨打95188热线工作人员咨询
D:征得客户同意后帮忙转接支持线
用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与（）所签订的各项协议。
A:淘宝
B:天猫
C:支付宝
D:淘宝及其关联公司
以下关于点击推广首次充值最低金额描述错误的为（）
A:500
B:1000
C:1500
D:2000
自催和委外催收是什么意思？
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