出自:移动通信营业员

中国移动通信全国性的产品品牌有（）。
A:中国移动通信
B:全球通
C:移动梦网
D:亲情卡
TD-SCDMA系统由于采用（）双工方式，比较容易实现智能天线技术。
2008年4月1日以后入网的新客户：3秒以内（含3秒）在本地拨打长途产生的（）不计费。
A:本地基本费；
B:长途费；
C:国内漫游通话不计费；
D:国外漫游通话不计费；
5元版邮箱：功能费（）元/月，邮箱容量（）、发送邮件最大附件（）；网络硬盘容量（）；PushEmail功能；流量费可计入用户已订购的GPRS套餐。
10086热线人工只受理连续在网时长超过（）的客户申办国际业务。
A:12个月；
B:24个月；
C:6个月；
D:18个月；
“追求客户满意服务”是中国移动通信的（）
A:长期战略目标
B:企业使命
C:经营宗旨
D:企业服务理念
无论是全球通还是预付费客户，在各类全月停机状态下，均收取VPMN包月费。（）
客户的SP业务订购关系暂停后，该类暂停业务将如何收费？
同时转多个“转业务办理”节点时，客户代表应向客户说明什么内容？
139邮箱标准版主要包含哪些功能？
对于视频留言业务，被叫客户可以通过视频呼叫、语音呼叫、Email、Web、短信方式提取留言。
开发性能稳定的TD家庭网关、家庭信息机，家庭网关上行接入TD网络，下行用（）提供无线局域网服务，满足客户高速上网的需求。
A:WIFI
B:GSM
C:WIMAX
（）业务可通过无限传输形式实现前端LED屏的信息发布与控制。
A:一卡通
B:治安通
C:访客通
D:屏显通
法国用户漫游到广州，拨打0572-88416257共计57秒，如何收费？（）
A:8.00元/分钟
B:4.8元/分钟
C:2.00元/分钟
D:2.88元/分钟
用手机发送彩信到相册会产生彩信费用及相应的GPRS流量费，大约（）元/条。
用户定购浙江手机报可发送短信至1065866833，短信资费为（）。
A:0.1元/条
B:0.15元/条
C:按各品牌标准资费收取
D:0.2元/条
使用群呼群聊业务，主叫用户在本地拨打网外长途电话如何收费？（）
A:0.2元/分钟
B:0.4元/分钟
C:0.2元/分钟/户
D:0.4元/分钟/户
VIP客户首次或再次走访要求带回相关资料，以下不属于的是（）。
A:客户基本资料；
B:个性化资料；
C:业务登记表。
下载号簿管家客户端软件以及使用号簿管家客户端软件检测版本信息所产生的移动数据流量费，按（）资费。
从客户的需求出发，以全新的思路设计“两单一票帐单体系”，一票是指（），是客户缴费的凭证，两单是指（）和（），话费帐单是客户消费的明细对帐单，总体上要求帐单与（）对应，（）与帐单对应。一级一级细化，三者在项目描述和金额上要求完全一致。
“全球通”客户使用语音沙龙的资费标准为：闲时（）；忙时（）。
高斯滤波最小频移键控
下列关于开通国际长途、国际漫游功能描述不准确的是（）。
A:任何客户开国际长途不需要缴纳保证金；
B:未开通国际长途也可以发送国际短信、彩信；
C:所有预付费品牌客户都可以申请国际漫游；
D:以保证金方式开通的国际漫游，关闭后3个月可退还保证金。
频谱利用率
开放式集群架构
在手机报业务“读出新年新‘报’喜”活动中，可以参加预缴的3元手机报有哪些（）
A:体坛周报
B:环球时报
C:浙江手机报
D:生活与健康
随E行双模卡仅开放移动数据功能、短信功能，关闭（）。
业务变更是指集团客户在业务使用过程中，对产品涉及到的（）等的内容进行变更。
A:属性、资费、成员
B:属性
C:资费
D:开户时间
在媒体、特殊单位热线对外应答流程中，若客户不接受解释，可记录客户的联系方式（联系电话与联系人）。同时告知客户（）。
蜂窝小区切换
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