出自:邮政营业员

台湾小包限重为（）。
A:2公斤
B:3公斤
C:1公斤
D:4公斤
简述中速快件业务中商业发票的内容包括哪些？
下列不属于信函准寄内容的是（）。
A:合同
B:带邮资的贺卡
C:空白报表
D:公文
邮政报刊发行系统是集收订处理、经营分析、决策管理于一体的完整的网络体系。
在营业中，如遇营业员交接班或暂时停办业务时，应将暂停营业提示牌提前（）分钟放在桌面。
A:1
B:2
C:3
D:5
以下属于必须局内投交的邮件是（）。
A:包裹
B:特快专递邮件
C:保价信函
D:各种领取邮件通知单
从嘉兴寄往上海的EMS，重量为909克，邮件资费为（）。
A:20元
B:29元
C:24元
D:26元
电子化支局营业操作系统功能中，“支局营收统计月报”在哪个功能菜单中？（）
A:查询
B:平衡统计
C:班组统计
D:系统维护
万国邮联的宗旨是什么？
散寄经转国际邮件路由选择有哪些要求？
各类证件可以按（）交寄。
A:信函 
B:印刷品 
C:包裹 
D:特快专递
从杭州市局寄往金华的物品类EMS，重1900克，保价50元，邮资费用为（）。
A:21元
B:33元
C:32元
D:32.5元
邮政法规定可以依法检查、扣留邮件的机关有公安机关、国家安全机关或者（）
A: 法院
B: 检察机关
C: 派出所
D: 海关
邮政编码中代表天津的前两位数码是（　）
A:20 
B:10 
C:40 
D:30
营业人员自觉为客户（），严禁积压、私拆、隐匿、毁弃邮件，严禁摔、拖、抛各类邮件。
A:保守通信
B:填写业务单式
C:办理业务
D:传递邮件
以下关于行为举止的表述说法错误的有（）
A:引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上
B:营业场所无客户时修剪指甲
C:与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次
D:接物或递物时用右手
营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（）。
A:问有答声
B:说话有笑声
C:收付款有唱声
D:问有回声
营业人员受理用户查询时，凡不属于本部门范围内的问题，应及时上报（）处理并做好备案记录。
A:当班管理人员
B:当班值班人员
C:视察部门
D:业务主管部门
不可以表示纳付邮费的邮票有（）。
A:经公告停止出售的邮票
B:外国邮票及港澳台邮票
C:畸形邮票
D:邮资明信片上剪下的邮票图案
邮寄烟丝、烟叶每次若超过10千克，可分开多件或多次交寄
收寄国际平常航空函件时，要验视封面左上角是否印有或已贴有“By Airmail”（航空）字样的蓝底白字“国际航空标签”或加盖文字相同的红色戳记，寄件人手写的同样字样是无效的。
应在醒目位置对外公示集团公司统一下发的国内邮政业务主要资费表、国际邮政业务主要资费表、台港澳地区邮政业务主要资费表、禁限寄物品规定、主要出售品价格表，并在适当位置公布服务监督电话。
在收寄邮件时，遇有物品性质不能识别的，应该（）。
A:请寄件人提交相关部门出具确认非危险物品或妨碍公共卫生物品的鉴定证明后再予收寄
B:退回寄件人
C:没收该邮件
D:照发前程
遇收件人持邮件催领单领取给据邮件时，一般应当请其交出原通知单。如原通知单（），可凭催领单领取邮件。
A:未收到
B:已遗失
C:收到
D:未遗失
受理邮件查询时，如收取电报费等应换成邮票贴在（）上用日戳盖销。
A:详情单
B:申请书
C:邮件收据
D:报告书
能通过信箱（筒）收寄的邮件主要是（）。
A:挂号函件
B:平常函件
C:平常信件
D:普通邮件
发现违规夹寄活的动物，暂予扣留，通知寄件人（），或者根据具体情况作其他适当处理。
附加（　）等资费的邮件需要粘帖国际邮件业务标签表明作特别处理。（1分）
A:挂号费 
B:回执费 
C:航空费 
D:验关费
严禁将用户以现金纳费交寄的（）在营业环节改为贴票付费。
A:普通包裹
B:快递包裹
C:平信
D:挂号信
电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“DX”代表（）。
A:回执
B:文件
C:航空
D:短信
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