出自:用电营销

非居民客户抄表见面率必须达到（）。
A:98%以上
B:99%以上
C:100%
测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？
电费回收完成情况表是（）应收实收电费的回收率及欠费的报表。
A:统计
B:反映
C:汇总
D:分析。
营业窗口实行限时服务要求。办理收费业务一般每件不超过（）分钟，办理客户查询业务一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务一般每件不超过15分钟。
A:3、5
B:5、10
C:6、8
D:8、10
计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？
外在形象规范要求：（）、（）和（）是供电营业职工的外在表现，它既反映了（），也代表（），只有规范的仪表、举止，才能赢得客户良好的印象。
不属于抄表前准备工作的是（）
A:完成上月所有电费报表的统计和核对
B:完成增加、删减抄表区段
C:完成调整抄表序号
D:完成抄表数据上装
两个频率相同的正弦量的相位差为180°，叫做同相。
基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费三十分之一计算。
供电方式分哪几种类型？
多功能电能表除计量有功/无功电能量外，还具有分时、测量需量等两种以上功能。
在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±20%。( )
专变用户抄表周期不能超过（）
A:7日
B:半个月
C:一个月
D:两个月
单相半波整流电路的工作原理是什么？有什么特点？
用电客户电源管理稽查应查看以下（）资料收集是否齐全。
A:客户自备电源许可证
B:客户双、多路电源许可证
C:客户电源并网协议
D:非并网自备电源使用许可证
非居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
客户经理主要从事客服中心的组织管理、业务企划、业务拓展、员工培训、绩效考核、形象宣传和品牌树立等工作。
不符合票据管理规定的发票（）。
A:字迹不清楚
B:票面涂改
C:项目填写不齐全
D:签章不全
暂拆期间，供电企业保留该客户（）。
电力用户用电信息采集系统根据（）原则以及营销业务功能实现的需求，应该建设统一的用电信息采集平台，在一个平台上实现电力用户的全面覆盖。
A:集约；
B:统一；
C:规范；
D:实用化。
《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定，发生三类过错，对主要责任人予以通报批评或调整岗位；对次要责任人予以通报批评；对上述责任人予以（）元以下经济处罚。
A:300
B:500
C:1000
D:3000
受理居民、低压（非居民）、高压客户增容申请需先核查客户是否（）。
负荷管理系统终端装置的安装资料应包括：（）
A:安装用户名单
B:所在线路
C:用户专变容量
D:电能表型号
低压电力载波一般仅局限于台区范围使用。
农村供电所负责所辖区域（）及以下的供用电业务。
A:400V
B:10kV
C:35kV
D:110kV
经与客户协议约定，电费通知可选择（）等方式。
A:抄表员送单
B:邮政代投
C:电话通知
D:手机短信
因抢险救灾急需供电，可先实施工程，再补办手续。
在暂停期限内，用户申请恢复暂停用电容量用电时，须在预定恢复日前一天向供电企业提出申请。暂停时间少于十五者，暂停期间基本电费照收。
用电普查工作应填写哪些业务工作单？
试述县级供电公司电费业务的标准流程。
首页 <上一页 113 114 115 116 117 下一页> 尾页