出自:邮政营业员

对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件，（）运输企业应当优先安排运输。
A:铁路
B:公路
C:水路
D:航空
电子化支局营业操作系统的基本业务处理流程正确的是（）。
A:窗口收寄-票据请领-封发处理-个人统计
B:窗口收寄-票据请领-个人统计-封发处理
C:票据请领-窗口收寄-封发处理-个人统计
D:票据请领-窗口收寄-个人统计-封发处理
如有特殊情况需要邮寄能发射金属弹丸的汽枪，应凭（）收寄。
A:单位证明 
B:公安机关发给的运输证 
C:公安机关证明 
国内特快专递邮件查询的方式有哪些？
国内特快专递邮件受理查询的有效期：自交寄之日起（）
A:一个月 
B:二个月 
C:三个月 
D:四个月
寄往日本大阪区域二（即由大阪EMS上午10时递的区域）的国际EMS限时递邮件每件限重（）千克。
A:1
B:2
C:3
D:4
计算机与过去的计算工具相比，具有如下特点（）。
A:运算速度快、计算精度高
B:具有“记忆”和逻辑判断功能
C:能自动运行，并支持人机交互
D:其他
营业服务应做到生人熟人一样热情，（），检查不检查一样认真。
A:情绪好坏一样和蔼
B:业务忙闲一样耐心
C:金额大小一样欢迎
D:表扬批评一样诚恳
人民币精装册在以下（）间寄递时可以收寄。
A:中国人民银行寄给国内各地中国银行
B:中国人民银行寄给国内各地中国工商银行
C:中国银行之间在国内互寄
D:中国工商银行之间在国内互寄
经验视合格后收寄的各类函件，营业窗口应根据要求，适当分类整理，盖销邮票后交分拣部门。
国内特快专递邮件按寄递区域分为（）
A: 国内异地业务
B: 同城特快专递业务
C: 次晨达业务
D: 当日递业务
在3.5英寸的软盘上有一个带滑块的小方孔，其作用是（）。
A:进行读写保护
B:进行读保护
C:进行写保护
D:没有任何作用
寄往英国航空挂号印刷品一件，重280克，应收费（）元。
A:44
B:52
C:39
D:40
支局在窗投销号操作时，必需录入（）才能进行销号操作。
A:领取人姓名
B:投单日期
C:证件名称
D:证件号码
下列关于国内邮件封发流程表述错误的有（）。
A:在营业信息系统中进行邮件封发处理时，需生成并打印邮件封发清单和
B:国内邮件封发流程中，首先应根据需要办理实物与信息的交接处理
C:趟车交接处理时接收人员在路单上签收，并在邮政营业信息系统中将清单信息及时上传
D:趟车交接处理时，应按照规定的时间、邮件种类与市、县局运邮人员交接邮件
营业操作系统交易代码（　）代表国际普通包裹。（1分）
A:220 
B:310 
C:320 
D:301
邮政各类详情单采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、县邮政局、支局所四级管理方式。
同批交同一收件人的（）邮件，若能够装满2号袋或总重量符合上述“重量标准”的，在封发时，应按照临时直封处理。
A:普通包裹
B:快递包裹
C:挂号信函
D:挂号印刷品
各类证件可以按（　）交寄。（1分）
A:信函 
B:印刷品 
C:包裹 
D:特快专递
信箱内开出注有“挂号”字样的函件，应当按（）处理。
A:退回寄件人
B:如果付足挂号函件资费则按挂号函件处理
C:按平常函件处理
D:若未付足挂号函件资费则按欠资挂号函件处理
（）自收到查单之日起计算，应在查单上分别填列该查单收到和寄发日期，作为查考依据。
A:收寄局
B:经转局
C:投递局
D:封发局
国内特快专递邮件按（）可分为国内异地业务和同城特快专递业务。
A:寄递区域
B:内件性质
C:市场需求
D:业务发展需求
下列哪些编码不是湖北的省码代号（）。
A:41
B:42
C:43
D:44
邮件总包袋牌印有“XX邮件处理中心”字样的是用于封发（）邮件的。
A:国内
B:省外
C:台湾
D:国际
邮政营业信息系统中，营业员日终缴款可通过【5账务处理—2报表统计—1个人缴款日报统计】办理。
寄往本埠挂号回执信函一件重580克，应收资费（）元。
A:17
B:13
C:16
D:22
营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并（）；营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生兴趣。
A:充满乐趣
B:充满信任
C:充满信心
D:充满兴趣
补收邮件改寄费时，应由营业窗口开具（）
附回执邮件核对无误投交后，应在回执背面加盖（），按给据邮件送交或封交分拣封发部门。
A:收寄日戳
B:寄退日戳
C:投递日戳
D:投退日戳
营销刺激包括企业的产品、价格、（）和促销等四个方面，即企业可控制因素。
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