出自:管理学

不属于影响变革的阻碍力量的是（）。
A:团队、顾客、同事、管理层及个人的反对
B:缺乏变革的资源
C:不欢迎变革的企业文化
D:引起变革的原因充分
以下哪项不是快速换线的好处（）。
A:增加批量大小
B:减少加工中的存货
C:缩短备货时间
D:提高生產灵活性
入库检验时对定尺钢材要求检尺率为（）.
A:5%-10%
B:10%-20%
C:100%
跨国经营的理论主要有（）。
A:垄断优势理论
B:内部化理论
C:产品生命周期理论
D:国际生产折中理论
E:比较优势理论
一般而言，沟通要有四个要领，即（）。
A:找对时间、找对空间、找对人、说对的话
B:找对切入点、找对空间、找对人、说对的话
C:找对时间、摆正态度、找对人、说对的话
D:找对时间、找对空间、找对人、使用眼神
朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（）之外的角色。
请简述多目标决策的特点。
确因工作需要，经批准复印国家秘密文件，复印件应按（）管理。
A:同等密级文件；
B:普通文件；
C:内部事项。
信息管理的目标有哪些？
南京市2004年底开展的“万人评议机关”活动结果揭晓。根据群众评议，社会各界对该市市级机关作风建设的满意率和比较满意率达到百分之九十八以上，在评议中处于末位的三个机关单位主要负责人被进行了“诫勉谈话”。这是南京市第四次开展万人规模的群众评议机关作风活动。在二00一年底进行的首次万人评议中，南京市对排名“末位”的两名局长进行了免职处理，对另外三名局长进行“诫勉谈话”，此举曾在全国引起了强烈震动。此后，该市每年年底都开展一次这样的评议活动。较之以往，此次评议充实了一些新的措施，其中包括：建立评议人信息库；改进评议人的选取办法，除市级领导干部外，全部采用随机抽样的办法产生；《评议表》的发放改变以往直接发放和回收的单一方式，采取直接发放和回收、邮寄发放和回收、委托发放和回收三种方式，增强了随机性；在“中国南京”等网站以及当地报纸上开辟评议专栏，使更多的群众有机会同步参与评议活动。据介绍，此次评议共发出《评议表》一万二千五百九十一份，回收一万二千0九十九份。评议结果表明，有近四成评议人对南京市机关作风表示满意，比较满意的超过百分之五十八，满意度与上年相比保持相对稳定。而在评议人所提的三千二百五十条具体意见中，表扬意见超过一半第一次占了多数。 思考题： 案例中的绩效评估指标为（）
A:财务角度
B:顾客角度
C:内部业务角度
D:创新和学习角度
政府公关的基本特征有（）
A:主体的权威性
B:对象的复杂性
C:传播的优越性
D:经济赢利性
E:目标的独特性
下列关于人员技术分析的类型中，不包括的是（）。
A:总结性分析
B:诊断性分析
C:网络分析法
D:能力分析法
小明毕业后被分配到打字室工作，可他对打字并不很在行。他制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取一个月内把速度提高15个字，最终达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的打字水平。他的目标不符合SMART原则中的（）原则。
A:可衡量的
B:明确的
C:有时间规定的
D:可实现的
身份识别与认证技术应用于信息系统的（）
A:安全管理
B:存储管理
C:系统管理
D:应用管理
提出双因素激励理论的是（）。
A:马斯洛
B:法约尔
C:赫茨伯格
D:麦格雷戈
简述客户关系管理的核心思想。
机关管理是行政组织管理的重要组成部分，属于（），即（）行政管理的范畴，是对政府内部（）的管理。这里的机关管理只针对机关（）的管理，而并不针对机关的（）。
试述差异化战略。
餐宴会席位的安排规则是：将主人安排在席桌的（），主宾安排在主人的（），主宾夫人安排在主人的（），其他人员从左至右依次排列。
机会成本是指被放弃的、其他用途中可得到的最大收入。
多元民主理论
生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（）。
A:进入壁垒高，退出壁垒高
B:进入壁垒低退出壁垒低
C:进入壁垒低，退出壁垒高
D:进入壁垒高，退出壁垒低
在成本管理的基础工作中建立内部结算价格制度的作用在于（　）。
A:推行经济责任制
B:制定成本计划
C:制定费用预算
D:计算产品实际成本
E:计算应交的各种税金
押运工作必须使用（）防弹运钞车，双人（）武装押运。
商业银行的财务报表有哪几类？
哪些因素影响跨国公司控制模式的选择？
工资调整的具体类型包括（）。
A:物价性调整
B:工龄性调整
C:定期性调整
D:效益性调整
E:考核性调整
目标具有哪些特征？
商业银行绩效评价指标体系由哪几类构成？各自侧重哪些方面？
一个产生式系统由3个基本部分组成：规则库、综合数据库、（）。
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