出自:助理物流师（国家职业资格三级）

组织行为学关注的焦点是（）。
A:个体和群体的行为
B:预测行为
C:理解行为
D:操控员工行为
从现代物流系统的角度来看，仓库不仅是储存场所，也是从事包装、分拣、流通加工等物流活动的物流节点设施。
下列关于货运船舶的表述准确的是（）
A:散货船具有运货量大和运价低的特点
B:集装箱船是载运规格统一的标准货箱货船
C:运送不用液货的船舶，其构造与机构没有显著差异
D:驳船不可航行于浅狭水道
E:杂货船可以分为普通杂货船和多用途杂货船
说明物流信息的特点。
物流是典型的以（）为依存的行业，从业人员的行为代表着物流企业的形象。
A:运输
B:仓储
C:搬运
D:市场营销
企业实施ISO9000标准的最大意义在于可以提高物流质量的管理水平。
论述供应链管理的基本特征。
电子商务实际上就是（），商物完全分离。
A:网上商流
B:实体物流
C:配送
D:运输
E:订货
（）是指把同类事物两种以上的表现形态归为一种或限定在一个范围内的标准化形式
A:系统化
B:简化
C:通用化
D:组合化
客户服务标准最终唯一的标准就是与企业的期望百分百吻合。
国际多式联运(Multimodal Transport)是一种以实现货物整体运输的最优化效益为目标的联运组织形式．（）
简述计算机网络安全的防范措施。
自动导向车的构成有（）。
A:机械系统
B:动力系统
C:控制系统
D:雷达系统
配货是配送工作的第一步，配货作业基本有两种方式，分别为分货方式，（摘果式）和拣选方式（播种式）。
简述盘点作业的目的及盘点结果的评价指标。
"人无诚信不立"是指（）。
A:无论为人还是做事都应该"敬事而信"
B:做人就必须修身正心
C:要求统治者"仁民爱物"
D:一个人不管做什么事，都要尽自己最大的能力
一般来说，获得客户比保持客户（）。
A:难
B:易
C:同样困难
D:同样容易
下列哪种配送形式有明显第三方配送的意味（　）
A:仓库配送
B:专业配送
C:代存代供配送
D:共同配送
企业物流战略目标（）
A:采购快捷
B:增加资本
C:物流服务
D:降低成本
物流标准化形式中的统一化是指（）。
A:一定范围内缩减物流标准化对象的类型数目，使之在一定时间内满足一般需要
B:按照用途和结构把同类型产品归并在一起，使产品品种典型化
C:把同类事物的若干表现形式归并为一种或限定在一个范围内
D:在互相独立的系统中，选择与确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元
一般来说，在国际市场上运作的公司，其库存占总资产的（）或更多。
A:20%
B:30%
C:40%
D:50%
简述运价的定价运则。
降低物流成本，提高服务水平是物流优化的目标。
为达到及时地目标，许多物流企业采用直达物流、联合一贯运输、时间表系统、（）等。
A:看板
B:按专门路线配送
C:可以不检验的运输
D:最适合的物流
装卸搬运中有效防止和消除无效作业的办法有（）
A:尽量减少装卸次数
B:提高被装卸物料的纯度
C:包装要简化
D:缩短搬运作业的距离
E:包装要适宜
物流客户服务通过服务水准与成本的平衡，找到企业经营效益与顾客需求的最佳结合点。
下货是整个配送流程的最终环节，也是最能够体现送达服务、最直接关系到客户满意度的一个步骤。
物流科学是以物的动态流转过程为主要研究对象，是一门管理工程与技术工程相结合的综合学科。
有效的顾客服务战略立足于（）。
A:深刻理解顾客对服务的需要
B:产品的研究与开发
C:调查研究
D:行业传统
在运输管理信息系统通常会有一个叫（）的模块，该模块包括企业财务管理的所有过程，如费用登记确认、发票的制作、实收实付的确认和销账、最终生成企业所需的统计分析表格。该模块主可对每一业务所发生的费用进行登记确认，及时判断业务盈亏状况。
A:统计分析管理
B:查询与报表
C:运营分析
D:费用结算系统
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