出自:开店考试

在旺旺聊天过程中，商家描述的商品信息与商品描述不一致，下列处理方式的说法正确的是（）。
A:删除该商品
B:删除该商品信息
C:每次扣一分
D:给予单个商品淘宝网搜索降权，直至商品整改完成后第三天恢复
卖家第一次或第二次进行虚假交易，若违规交易笔数达96笔以上，每次以一般违规行为扣（）分。
A:2
B:6
C:12
D:48
天猫规则中，不当使用他人权利，是指用户发生以下哪些行为（）。
A:商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；
B:商家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；
C:商家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。
D:以上都不对
为保障飞猪旅行集市用户的合法权益，维护平台正常运营秩序，根据（）的规定，制定飞猪旅行集市管理规范。
A:《淘宝网营销活动规则》
B:《天猫规则》
C:《飞猪规则》
D:《淘宝规则》
我可以申请独立的.COM域名。（）
尊享款订单只能由高级服务商参与，其他层级的服务商不能投（）
A:对
B:不对
商家存在违反法律规定或飞猪规则规定的行为，经（）的，淘宝将依照其情形严重程度，采取限制发布商品、下架商品、删除商品、商品监管、店铺监管、店铺屏蔽、冻结店铺等处理措施对其进行临时性的市场管控，直至查封账户。
A:淘宝客服提醒不少于六次
B:淘宝后台扣分至四十八分
C:大量买家投诉至淘宝后台客服
D:新闻媒体曝光、国家相关部门通报
消保保证金未足额缴存的，将会受到怎样的处理？
手机动态口令免费版单日限额不得小于多少元？（）
A:100元
B:200元
C:500元
D:没有下限
（）是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向淘宝履行以下义务的行为。
A:虚假交易
B:延迟发货
C:违背承诺
D:描述不符
网络贸易机会与风险并存，一旦受骗，应及时采取应对策略。专家的建议是（）
A:保留所有交易过程中的一切资料
B:到当地公安局报警，将公安机关的立案证明或者法院的立案通知书签字盖章的复印件提供给阿里巴巴
C:到诚信论坛进行投诉，写明事情发生经过
D:只能自认倒霉
会员被节点处置后的考试是什么考试？
买家下单支付成功后，至确认收货后几天的期间内，可以申请退款/退货退款（）
A:20
B:15
C:25
D:10
对订单缺陷率描述错误的是（）
A:订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标，绩效过低会导致店铺冻结
B:订单缺陷率最高不得超过1％，这个指标需要经常查看
C:订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标
如交易双方有争议，按照（）规则执行。
A:《天猫规则》
B:《淘宝网营销活动规则》
C:《淘宝争议处理规范》
淘宝网卖家参加淘宝发布的营销活动，近半年（开店不足半年的自开店之日起算）店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于（）。
A:4
B:4.5
C:4.6
D:4.7
满立减活动可以同时设置多个？（）
A:提升店铺客单价
B:商品详情页面标识吸引买家
C:搜索页面满立减标志额外曝光
D:店铺首页明显标识吸引买家
商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配的，删除该商品或信息，在商品类页面发布的，每件扣一分（但三天内累计扣分不超过七分）；若在店铺装修区等其他页面发布的，每次扣（）分。
A:三
B:四
C:五
D:六
为规范卖家发布商品的行为，维护平台的经营秩序，根据（），制定《飞猪旅行集市度假商品发布管理标准》。
A:《淘宝规则》
B:《飞猪旅行集市管理规范》
C:《天猫规则》
D:《飞猪规则》
一个标题里一般情况下一类词和二类词的比例是多少，你怎么理解？
发布违禁信息的，应该依据什么执行处理？
天猫规则中“不当使用他人权利”是指下列哪些权利（）。
A:商标权（除销售假冒商品）
B:著作权（除盗版）
C:专利权
D:以上都是
根据《禁发商品及信息名录&对应违规处理》规定，淘宝商家发布不适合网络交易的食品的，采取（）的违规处理。
A:严重违规行为，每次扣四十八分
B:严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
C:严重违规行为，每次扣六分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
D:严重违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣十二分；情节特别严重的，每次扣四十八分
卖家销售商品所在或应当在一级类目为淘宝网“住宅家具”或“商业、办公家具”，淘宝网判定卖家应当承担（）服务的，卖家须在7天内完成维修并交付物流或上门完成维修。
A:换货
B:维修
C:补寄
D:退货
FOB和CFR的主要区别在于（）
A:是否由卖方购买货物保险
B:是否由卖方负责把货物交至装运港
C:是否由卖方支付主要运费
D:是否由卖方负责办理出口清关手续
没有学过的业务需要转接处理，正确的流程是（）
A:经客户允许后转接
B: 直接转接
C: 客户不同意就强制转接
D: 不说话等待系统超时
我可以批量删除留言。（）
折800特卖商城店铺命名规范包含哪些（）
A:如果商家有品牌，命名规则为：品牌名+公司简称+类目+特卖店
B:不可与淘宝天猫店铺名称相同
C:如果商家无品牌，命名规则为：公司简称+类目+特卖店
D:特卖店铺名称不可以超过24个字
以下哪种情况不违反标题、图片、描述等不一致商品管理规则
卖家违背以下哪些承诺，会给卖家店铺作扣4分处理？（）
A:违反支付宝交易流程
B:拒绝使用信用卡
C:承诺好评返现
D:承诺承担运费、发票、换货、维修、赠品
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