出自:列车长值班员

电话订票取票时，在自动售（取）票机取票时，不收取任何服务费。
检查客运工作的各级检查组在餐车就餐，正餐（午、晚）每份售价（）元，早餐每份售价5元，供应标准一饭一菜一汤。
A:5
B:10
C:15
D:20
《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病不能继续旅行要求退票，应如何处理？
学生票票价按相应客票和附加票票价的（）计算。
A:百分之三十
B:百分之四十
C:百分之五十
党的十八大报告强调，全党要增强紧迫感和责任感，牢牢把握加强党的执政能力建设、先进性和（）建设这条主线。
A:作风
B:制度
C:纯洁性
D:思想
列车检票次数原则上每：（）
A:200公里一次
B:300公里一次
C:400公里一次
旅客计划运输组织工作要（），做好长短途旅客列车合理分工。
A:讲究经济效益
B:从旅客的利益出发
C:立足全局
单程全程（）的旅客列车配备甲类药箱.
A:运行时间超过4小时
B:运行区间超过1小时
C:总运行距离超过500km
D:总运行距离超过1000km
列车运行途中，大站、换流站及客流密集区段集中补票过后（或收到大额款项时）必须及时把票款送存金柜。票兜内票款不得超过（）元。
A:500
B:400
C:1000
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，`有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，通知（）。
A:列车长到场处理
B:乘警到场处理
C:检车员到场处理
D:安全员到场处理
旅客的票价里程，按旅客实际乘车径路计算。
哈尔滨铁路局作为中国共产党管理的第一个铁路局，素有“（）”之称。
A:中国铁路先河
B:东北第一局
C:人民铁路摇篮
D:东方第一局
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生尖端保密物品、放射性物品灭失的；给予负有领导责任班组长（）的组织处理并行政记过处分。
A:免职
B:离岗3个月
C:离岗9个月
D:离岗12个月
办公职场内违反有关规定，存放、超储现金、有价证劵给予责任人（）考核。
A:A类
B:严重A
C:B类
D:离岗一个月
二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时应（），换发代用票。
旅客票价里程，按旅客乘车的实际（）计算。
A:里程
B:发到站里程
C:径路
D:线路
简答深化“路风问题”大讨论中，要求全员全面查找隐患中提出的六个关键环节是什么？
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，发生旅客列车铁路交通一般D类事故（D21事故除外），给予负有领导责任班组长行政记过处分并离岗培训1个月以上。
《空调列车服务质量规范》行李车（）入柜加锁。
A:贵重品
B:密件
C:备品
D:清洁用具
旅客携带品由（）负责看管。
A:旅客
B:承运人
C:托运人
D:自己
客运工作人员要认真执行岗位责任制，经常向旅客宣传铁路安全和常识。（）
铁路电务维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，可携带机油：（）。
A:0.5公斤
B:1公斤
C:15公斤
持站台票送客未下车但及时声明，只补收至前方营业站的票款，核收手续费。（部竞赛题）
旅客列车运行中遇有铁道部长、运输局长、铁路局长以及（）人员乘车时，列车长应提出乘务报告，汇报工作，接受指导。
A:客运监察
B:客运安全监察
C:客运系统监察
旅客人身伤害事故中特别重大伤亡事故是指一次死亡（）人以上的事故。
A:10
B:20
C:30
D:40
旅客发现携带品损失请求赔偿时，应按照规定提交承运人有过错以及携带品内容、价格、（）等有关证明。
A:进站乘车
B:车票
C:办理托运
列车在区间乘降所停车时，无站台处的车厢如无旅客乘降，列车员必须下车。
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）客车内的燃煤锅炉、茶炉，餐车低压锅炉、炉灶须有（）措施。
A:防盗
B:防冻
C:防爆
D:防火
动车组日常运用的上水、保洁、排污等整备作业一般应在（）完成。
A:动车段
B:动车所
C:始发站
D:终点站
《工伤保险条例》规定下列（）情形的职工伤害不属于工伤。
A:工作时间和场所内，因工作原因受到事故伤害的
B:工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关系的预备性或收尾性工作受到事故伤害的
C:在上班途中，受到机动车事故伤害的
D:因工外出期间，由于违反治安管理的原因受到伤害的
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