出自:移动通信营业员

数字通信
传输控制协议/网际协议
用户使用群呼群聊通话，被叫用户显示号码为（）。
以下缴费方式中，三大品牌均适用的缴费方式为（）。
A:现金充值
B:电子充值券
C:缴费卡
D:信用卡
显存
（）客户不需密码验证即可查询他机的客户姓名。
A:普通；
B:VIP；
C:大客户经理；
D:红名单；
通过政企通系统平台可随时随地召开（），实现双方及多方通话，节省单位及内部成员的语音通信费支出。
拨打港澳台地区电话长途费为多少（）
A:0.6元/分钟
B:2.4分钟
C:0.2/6秒
D:0.07/6秒
以下哪种编码方式占用64kbps的Abis时隙：（）
A:CS-2
B:CS-3
C:MCS-1
D:MCS-8
对标准资费为0的点播类业务不下发扣费提醒。
以下（）属恶意骚扰电话判断标准。
A:使用淫秽、粗俗、下流或带有人身攻击的言语；
B:多次拨打10086不吭声、长按键或立即挂机；
C:经引导后仍不断咨询或谈及与移动通信业务无关的内容，如直接要求聊天；
D:总是咨询非常规、另类的业务问题；
全球通客户积分由（）、（）组成。其中奖励积分包括（）和（）两部分。
手机上网安心宝套餐有哪几种套餐（）
A:5元
B:8元
C:13元
D:23元
中国移动用户在本地拨打10086，免收（）。
哪些情况下不允许转接全网积分专席？
A用户操作了遇忙转移到C号码，如果B用户拨打A用户的电话，A用户按挂机键，B用户的来电是否会自动转移到C号码接听电话？（）
A:不会自动转接至C号码上；
B:会自动转接至D号码上；
C:会自动转接至C号码上；
D:不会自动转接至D号码上。
TD测试及试商用客户投诉24小时内回复，重要客户8小时内回复。
用户国际漫游回拨拨打057185691234号码拨号方式正确的是（）。
A:**139*86057185691234#
B:**139*8657185691234#
C:**139*0086057185691234#
D:**139*008657185691234#
20元GPRS套餐适用于全品牌客户，套餐包含200M上网流量/月，发送GPRS20到 10086 ，收到二次确认短信，按要求回复办理即可开通。
飞信POPO的资费标准是多少（）
A:3元/月
B:4元/月
C:5元/月
D:6元/月
用户只要将一张开通的SIM卡插入（）就可以进行通话，而通话费用则会自动记入该卡用户帐上。
安全业务
下面哪一种原因或哪几种原因是会影响到GPRS上传下载的速率的大小（）
A:网络的干扰水平
B:小区重选
C:容量
D:前面三者都会影响到上传下载的速率
E:只有答案A和答案C会影响到上传下载的速率
SP查询方法是（）。
A:10086人工查询
B:10086人工查询
C:短信查询
D:登陆浙江移动网站查询
2011年预存话费送蛋糕消费券的固定面值为（）张
A:10元
B:20元
C:30元
D:50元
“SP统一退订界面”显示为暂停状态的SP业务，应（）处理。
营业部门办理收费业务时，要（）。
A:先收款后办理
B:先办理后收款
（）是指客户设置的可以用来查询受理移动业务、鉴别客户身份的标志。
用户当月首次订购手机报包月业务，可免费试用（）小时。
A:72；
B:48；
C:24；
D:100。
客户产生首条收费话单（）后，客户如仍然没有所设置服务密码，由BOSS系统第三次再发短信引导一次。
A:7*48小时；
B:7*12小时；
C:7*24小时；
D:7*0小时；
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