出自:邮政营业员

可以接受查询的最短时限，应根据邮件（）所需时间确定。
A:收寄
B:经转
C:寄达
D:传输
下列哪些邮区码不是金华的的编码（）。
A:321
B:322
C:323
D:324
邮件容器是封装各类（）和指定报刊使用的邮政专用品。
A:信函
B:包裹
C:邮件
D:挂号套
什么是散寄经转？
对于给据邮件错收资费的处理，下列说法正确的有（）。
A:少收的，按欠资邮件处理，向收件人补收；多收的退回寄件人
B:按“多退少补”的原则，将多收的退回寄件人，对少收的应请寄件人补付
C:相关邮件如果尚未发出，一律照常发寄，事后再办理补退邮费手续
D:相关邮件如果尚未发出，办理补退邮费手续后再发寄
金华的邮区码为（）。
A:322
B:310
C:321
D:323
相关国内邮件尚未从收寄的分支机构发出，要求撤回时，不退还已收取的邮费的邮件有（）。
A:平常函件
B:挂号函件
C:保价信函
D:包裹
五笔字型输入法是一种音形码汉字编码方案
邮件邮费已付的表示方式是（）。
A:粘贴邮票
B:收取现金
C:加盖（贴）邮资机符志
D:加盖邮费已收戳记
营业网点至少每（）应进行一次达标考核，作为评选星级营业员的依据。
A:月
B:季
C:半年
D:年
对国际（）邮件，邮局承担按照保价金额补偿的责任。
A:保价
B:非保价
C:挂号
D:普通
投交保价信函时发现内件短少或损毁时要立即缮发验单，必要时随附（）等寄相关局查究。
A:邮件封皮
B:内件清单
C:开拆邮件记录
D:封发清单
从筒（箱）内开出的义务兵免费信件，应（）。
A:退回军事单位
B:退回寄件人
C:按无着邮件处理
D:发往前途
下列关于打印机的日常保养，表述正确的是（）。
A:每三个月应用酒精清洗打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔
B:色带长时间使用后表面起毛不影响正常使用，也不会将打印机针头折断
C:打印头的位置要根据纸张的厚度进行调整
D:在拔插打印机电缆时，不必关机
季刊的整订可从（）月初开始收订当年下半年和次年出版的杂志。
A:五
B:六
C:十一
D:十二
发报刊局负责报刊哪些方面的内容？
邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，每人每次限寄（）件，不准一次多件或多次交寄。
A:一
B:二
C:三
D:四
营业服务应做到“六个一样”（）生人熟人一样热情；情绪好坏一样和蔼；业务忙闲一样耐心。
A:金额大小一样欢迎
B:表扬批评一样诚恳
C:检查不检查一样认真
D:时间长短一样对待
对应在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件）和按照规定准许寄件人不纳费交寄的邮件都应在封面正面加盖（）。
A:收寄日戳 
B:免费戳记 
C:邮件种类戳记 
D:以上都不是
书写国际邮件的封面时，寄件人的姓名、地址应当写在邮件封面的中间靠右偏下或者写在邮件的背面。
受理邮件查询后，要将查单及申请书于当天按挂号信函寄往所在区、县局（）。
A:营业室
B:投递室
C:档案室
D:分拣室
当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。
A:欢迎光临
B:欢迎再来
C:谢谢您，请慢走
D:对不起
电子化支局营业操作系统中，函件、包裹、特快交易代码的形成根据层式结构递推，由三位数字组成，这三位数字表示的是什么？（）。
A:邮件子类型
B:邮件父类型
C:邮件寄达地址
D:邮件种类
报刊发行的基本方式为（）。
A:破订和整订
B:定期预订预收制度
C:订阅和零售
D:预收报刊款
邮政企业员工上岗化妆要求是（）。
A:自然协调
B:适度而得体
C:淡妆为主
D:美化自己
窗口大客户服务工作中，要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法，充分满足大客户用邮需要，为其创造价值。
任何单位和个人不得私自（）他人邮件。
A:开拆
B:隐匿
C:毁弃
D:保护
电子商务速递实现了“三流合一”，三流指的是什么？
寄往英国水陆路挂号信函一件，重52克，应收费（）元。
A:13.5
B:14
C:13.6
D:13.1
存局候领邮件必须通过（）收寄。
A:信箱
B:信筒
C:邮政营业窗口
D:无具体规定
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