出自:物业管理师

下列选项中，关于房地产中介服务机构管理的说法错误的是（）。
A:从事房地产中介业务，应当设立相应的房地产中介服务机构
B:房地产中介服务机构在领取营业执照后的一个月内，应当到登记机关所在地的县级以上人民政府管理部门备案
C:设立房地产中介服务机构，应当向工商行政管理部门申请设立登记
D:房地产中介服务机构，应是具有独立法人资格的政治组织
某物业管理公司向市物业管理协会询问财务制度方面的一个问题，应当使用的文种是（）。
A:请示
B:报告
C:通告
D:函
《物业管理条例》确立的物业管理基本制度包括（）。
A:物权法定制度
B:业主大会制度、管理规约制度
C:前期物业管理招投标制度、物业承接查验制度
D:物业服务企业资质管理制度
E:物业管理专业人员职业资格制度、住宅专项维修资金制度
政府对房地产投资过程中的（　）等，均对房地产投资者收益目标的实现产生巨大的影响，从而给投资者带来风险。
A:土地供给政策
B:地价政策
C:税费政策
D:住房政策
E:环境保护政策
下列对物业服务合同中合同期限约定的说法中，正确的是（）。
A:物业服务合同期限的条款应当尽量明确、具体或者明确规定计算期限的方法
B:物业服务合同应列明合同签订日期
C:物业服务合同应约定违约损害的计算方法、赔偿范围
D:物业服务合同应约定计算合同有效期的方法
物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向（）收取手续费等额外费用。
A:业主
B:物业服务企业
C:业主大会
D:居委会
某城市2010年可供住房销售量为260万m2，吸纳量为236万m2，2011年竣工量为242万m2，吸纳量为228m2，则2011年该城市住房可销售面积为（　）万m2。
A:138
B:202
C:242
D:266
扶梯清洁的主要操作程序是什么？
我们的物业服务企业作为业主聘请的管理者，在现实中往往扮演业主和开发商之间的"中间人"，起着协调和润滑作用。这种作用主要体现在（）。
A:客观了解情况，协助开发商与业主的沟通
B:兼顾双方的利益
C:灵活务实，互谅互让，解决问题
D:开辟各种宣传园地
E:开展丰富多彩的社区文化活动
衡量生产费用实际支出超支或节约的依据是（）。
A:事中控制
B:事前控制
C:事后控制
D:前馈性控制
房地产投资个别风险包括（　）。
A:持有期风险
B:通货膨胀风险
C:市场供求风险
D:机会成本
E:收益现金流风险
过电流保护分为：（）和（）两种。
物业的承接查验是指（）对新接管的物业项目的共用部位共用设施设备进行的承接查验。
A:建设单位
B:施工单位
C:物业服务企业
D:业主委员会
关于客户满意，以下说法不正确的是（）。
A:客户满意是指客户感觉状态的水平
B:客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较
C:绩效不及期望会造成客户不满；绩效超过期望则客户十分满意或喜悦
D:客户的实际感受全是真实的
可以用主副标题的公文文种有（）。
A:总结
B:条例
C:会议纪要
D:安排
E:调查报告
《物业管理条例》规定，物业服务合同是由（）订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议。
A:业主和开发商
B:开发商和物业公司
C:业主和物业服务企业
D:小区居委会和业主
成本的事后控制的作用有（）。
A:寻求降低成本的途径
B:着眼于将来工作的改进
C:为企业未来的成本管理工作指出努力的方向
D:避免不合理的开支和损失的重新发生
E:确定最佳的实现企业利润最大化
以法律关系的产生依据是否使用法律制度可以将法律关系划分为（）。
A:平等的法律关系和隶属的法律关系
B:一般的法律关系和具体的法律关系
C:绝对法律关系和相对法律关系
D:调整性法律关系和保护性法律关系
不属于物业服务企业信用档案记录内容采集途径的是（）。
A:通过政府部门、协会采集
B:通过物业服务企业、执（从）业人员采集
C:通过中介机构及社会公众采集
D:通过口头方式采集
在量测写字楼面积时有三个概念非常重要，对此下列描述正确的是（）。
A:出租单元内建筑面积=建筑面积-分摊公用建筑面积
B:出租单元内建筑面积=建筑面积+分摊公用建筑面积
C:可出租面积=出租单元内建筑面积-分摊公用建筑面积
D:可出租面积=出租单元内建筑面积+分摊公用建筑面积
简述物业管理公司的义务？
物业租赁类型中，房屋租赁按房屋（　）分为公有房屋的租赁和私有房屋的租赁。
A:占有权的用途
B:所有权的性质
C:占有权的方式
D:所有权的方式
根据《物业管理条例》的规定，（　）的业主，应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。
A:住宅物业
B:非住宅物业
C:住宅小区内的非住宅物业
D:与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业
各种灯具中，具有体积小、发光效率高、使用寿命长等特点，主要用于大面积照明场所和投光灯的是（）。
A:白炽灯
B:卤钨灯
C:荧光灯
D:高压钠灯
下列不属于业主可能出现的心理效应的是（）。
A:闲散效应
B:首因效应
C:晕轮效应
D:近因效应
房屋的天面、外墙每（）年至少修缮、粉刷（）次。
采用招标投标方式进行交易活动，最显著的特征就是将有序的竞争机制引入交易过程，与”一对一“的协议选聘相比，通过招标投标方式选聘前期物业服务企业的优越性表现在（）。
A:建设单位可以对各物业服务企业的竞争报价和其他条件进行综合比较，从中选择报价低、技术力量强、信誉好等有保障的物业服务企业中标
B:对于节省业主物业服务费用，保证物业服务质量，以及减少物业管理竞争争议，都有重大作用
C:前期物业管理招标投标活动要求依照法定程序进行，有利于遏制协议选聘物业服务企业各种不正当竞争行为
D:前期物业管理实行招标投标制度，有利于创造物业管理公平的市场竞争环境
E:有利于提高物业管理的社会化程度
物业承接查验的主体有（　）。
A:居民委员会 
B:业主委员会 
C:建设单位 
D:物业服务企业 
E:政府主管部门
下列选项中，属于物业管理绩效评价指标体系中的评议指标的有（）。
A:经营者基本素质
B:服务硬环境
C:财务收益状况
D:发展创新能力
E:基础管理水平
根据物业管理服务的方式可以将物业管理招标分为：（）
A:公开招标和邀请招标
B:全权管理项目招标和顾问项目招标
C:整体物业管理项目招标和单项服务项目招标
D:全方位服务型管理和顾问服务型管理
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