出自:铁路客运值班员

（）指列车起始运行的车站。
“退票戳”的规格为每边（）毫米，有边正方形。
A:10
B:12
C:20
D:8
旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）
《铁路旅客运输管理规则》规定，哪些地方应涂有测量儿童身高的标准线？
退票日报形成两种文件：分别是（）和退票数据文件。
A:客票财收二文件
B:客票财收四文件
C:退票财收二文件
D:客票数据文件
列车对旅客的遗失物品，应（）移交旅客下车站。
A:编制书面证明
B:编制遗失物品统计表
C:口头
D:编制客运记录，注明品名、件数等
团体旅客退票时必须在开车（）办理。
铁路客货运输票据是指什么？
车站对到达的行李、包裹票，应在票面上记明（），发生杂费时，还应注明杂费收据号码和金额。
A:到达日期及车次
B:到达、交付日期
C:到达、通知、交付日期及车次
D:到达、通知、交付日期
《中华人民共和国铁路法》规定，禁止在铁路线路两侧（）米或者铁路防护林地内放牧，违反者，铁路职工有权制止。
A:20
B:25
C:30
D:35
受自然灾害影响，发生线路中断旅客要求退票，如何办理？
现役伤残军人的“残疾军人证，应（）。
A:让其乘车
B:严禁乘车
C:派人护送
D:乘车时通知列车长
铁路运输收入管理工作是指对铁路客货运输票据、运输进款资金运动和运输收入（）的全过程进行监督与管理。
A:上缴
B:下拔
C:实现
D:支出
学生每年购买减价票的次数为：（）
A:四次单程
B:四次往返
C:六次单程
《铁路路风管理办法》中确定哪些行为属于乱收费乱加价？
客票的有效期按（）计算。
A:乘车里程
B:实际径路
C:运价里程
在退票模块中，验票功能的快捷键是（）。
A:F9
B:F10
C:F11
D:F12
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，担任列车值班员，必须任列车员职务实际工作满两年以上方可任职。
我国技术政策规定，旅客列车最大编组为多少辆（）
A:10
B:15
C:20
D:30
动车组列车一等车和二等车的票价比价应在1：（）。
A:1.1～1.15
B:1.1～1.2
C:1.2～1.25
D:1.2～1.3
线路中断后应如何安排被阻旅客？
遇折角塞门（）时不得再行使用紧急制动阀。
A:开闭
B:关闭
C:闭合
1001千米客票有效期限是4天。
个人捐赠衣物运往灾区，按（）办理。
A:一类包裹
B:行李
C:二类包裹
D:三类包裹
《铁路路风管理办法》规定：处理路风问题应坚持哪些原则？
旅客重伤的判定指肢体残废，容貌毁损，视觉、听觉丧失及器官功能丧失。（）
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员行走、站立姿态要端正。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，短途列车的头靠套、茶桌布可根据情况随脏随换。
给旅客造成损失或发生旅客意外伤害，要本着对旅客（）的态度，按规定及时妥善处理。
A:诚实
B:负责
C:公正
运输收入事故对售票用的票据、票款损失的赔偿，应该怎样计算？
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