出自:烟草营销师

卷烟促销活动可以提高公司利润，因此应越频繁越好。（）
由于战略物资的战略性意义，采购方要进行详细的市场调查和需求预测，设置一定量的经常库存并进行严格的库存控制和物流监控。
市场细分必须有适当的科学的细分标准因素。显然，消费者市场与企业市场的细分因素是（）。
A:相同的
B:不同的
C:类同的
D:类似的
如何指导零售客户培养固定的消费群体？
地市级公司作为营销主体，其卷烟营销管理部门侧重于全省卷烟营销规划与计划执行。
品牌构架是指企业内部品牌要素的数目与产品之间的（）方式。
A:排序
B:对应
C:对比
D:组合
定位于市场领先者的策略，是指企业凭借强大的实力，在选择的目标市场率先进入并在处于行业的（）。
A:领先地位
B:实力地位
C:规模优势
D:资金优势
适用于利差不具备明显优势的终端品牌推介的主要办法的是（）。
A:以点带面法
B:利差比较法
C:价值汇总法
D:指导经营法
品牌生命周期调查主要调查品牌的市场综合表现，分析卷烟品牌在全国市场畅销的原因，进而对品牌进行生命周期评价和经营地位评定。（）
客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及（）。
A:按客户特征分类
B:按客户忠诚度分类
C:按客户配合度分类
D:按客户经营状态分类
从个人层面上讲，（）是客户对产品或服务的消费经验的情感反映状态。
A:服务质量
B:客户满意度
C:服务水平
D:产品质量
卷烟的渠道投放需要承担更多的（）。
A:品牌推广功能
B:宣传促销功能
C:形象展示功能
D:信息采集功能
卷烟商业企业与零售客户之间似乎只是简单的批零关系，但两者之间实际上还存在着一种（）的矛盾关系。
A:依存与制约
B:需求与供给
C:利益
D:监督与被监督
关于卷烟出口年度计划，下列说法正确的是（）
A:卷烟出口年度计划的编制采取自上而下的方式
B:卷烟出口年度计划不须经烟草进出口企业所在地省级烟草专卖局审查
C:卷烟计划必须列明出口卷烟的牌号、数量、生产厂家、出口国别和出口时间
D:进出口企业经与生产企业协商编制的卷烟出口年度计划，是对外签订出口合同的依据
按市场分析的主体分，有（　）的市场分析，商业企业角度的市场分析。
按时间关系分解是通过对时间区间的界定，确保采购计划能按时完成。
在综合考虑支出水平和影响/供应风险条件下，货源定位模型可以分为（）类型
A:常规品项
B:杠杆品项
C:瓶颈品项
D:关键品项
有利于改善经营管理，提高经济效益。这正是搞好卷烟商品市场预测的作用。
专业化营销组织可以分为四种类型：职能型组织、地区型组织、产品或品牌管理型组织、市场型组织。
市场信息采集的（）意义在于提为营销决策供足够的依据。
A:基本
B:基础
C:主要
D:重要
对于重要物资，产品价格可以放到考虑因素的后面，能保证及时供应是关键所在。
服务监测的注意事项中围绕服务目标是指（）。
A:服务监测的开展需要紧密地围绕服务目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映监测指标为前提
B:服务监测的开展需要紧密地围绕监测目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测
C:服务监测的开展需要紧密地围绕服务内容，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测
D:服务监测的开展需要紧密地围绕服务目标，对监测的服务项目各项考核应以能反映服务目标为前提，不可漫无边际地进行监测
商定总量的相关工作中，属于客户经理层面的是（）
A:开展卷烟品牌调查与分析
B:对客户进行细分
C:进行市场预测
D:正确设置卷烟基数
增长率判定法中，月均销售增长率的参考值（）。
A:不是绝对的
B:不是具体的
C:不是相对的
D:不是可查的
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为（）。
A:企业的价值
B:企业的利润
C:企业的贡献
D:企业的资产
区域市场发展规划的主要影响因素不包括（）
A:经济发展因素
B:市场发展因素
C:社会发展因素
D:行业发展因素
由订单为主向订单指导与活动指导相结合方式转变是客户经理职能转变的（）。
A:品牌培育
B:信息共享
C:订单指导
D:拜访形式
当面沟通礼仪中，与人谈话时应始终注意（）的安全距离
A:40厘米到80厘米
B:50厘米到1米
C:80厘米到1米
D:60厘米到1米
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以从影响零售客户满意度的各项因素，如（）等。
A:盈利需求满足
B:货源需求满足
C:功能需求满足
D:情感需求满足
市场分析是（）的组成部分和必然结果。
A:客户分析
B:产品分析
C:市场调查
D:市场
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