出自:开店考试

哪一项不是运营日常应该做的工作（）
A:价格更新
B:店铺日常维护
C:编写宝贝标题
D:编写宝贝细节描述
交易若使用了红包，申请退款后，红包也会退回，但是不一定是全额退回。
旺铺申请步骤包括哪几步（）
A:输入身份证号码
B:查询域名
C:申请域名
D:开通
国外门票订单生效后，卖家发生哪些情形的，需向买家支付违约金，违约金金额是1000元/单张门票？
以下属于服务态度的禁忌的有哪些（）
A:我刚刚已经和您解释过了，您没有听懂吗？
B:很抱歉您的问题不是我不想帮你，而是已经超出了我的承接范围，我帮您转接后下一个工作人员会为您解决的
C:我们工作中是不能和您聊非工作内容的，我提供给您我的手机号，您线下如果有任何问题，欢迎随时咨询我
D:请您提供你完整的银行卡号，我马上为您核实
商家发布违法、违规信息会受到的处罚是？（）
A:扣除2分
B:扣除1分
C:公示警告（7天）
D:以上说法均不对
特卖商城服饰类商品详情页需要包含哪些内容（）
A:商品参数
B:商品展示
C:发货物流
D:商品尺码
根据《淘宝网商品品质抽检规则》规定，若卖家对抽检结果有质疑，可在（）天内登陆“卖家中心-体检中心”页面进行申诉。申诉时，须提交相关质检合格证明。
A:10
B:12
C:15
D:20
天猫的订单，卖家已经发货了（未确认收货），但是买家想投诉卖家未按约定时间发货，可通过哪些路径？（）
A:投诉商家
B:我要退款-未按约定时间发货
C:我要退货-未按约定时间发货
D:我要退款-未按约定时间发货-“这里”
商家给淘宝开具发票的时间？
入驻“淘宝酷动城”市场，掌柜开店时长（）天。
A:≥90
B:≥80
C:≥85
D:≥70
什么是服务类型品牌？
效期无忧服务标准中指定时间30天的是指哪些？
在悬赏LOGO专场中怎样成为初级或者高级服务商（）
A:购买相对应层级的八戒通悬赏版产品
B:成交上万
C:无法升级
D:完成不同订单的价格
针对卖家希望卖高价、得大定单的骗局称作大额定单骗局。（）
根据《飞猪规则》，商家严重违规扣分累计达二十四分节点的，下列给予的处理正确的是（）。
A:店铺屏蔽
B:下架店铺内所有商品
C:限制发布商品
D:限制创建店铺
E:限制发送站内信
F:限制社区功能及公示警告二十八天
G:限制参加飞猪营销活动三十天
H:向飞猪支付违约金三万元
商家向飞猪提供（）的，飞猪有权清退。
A:伪造的商家资质
B:变造的商家资质
C:伪造的商品资料
D:变造的商品资料
天猫客服介入处理后，交易正常进行。
为他人虚假交易提供服务、帮助或便利，以严重违规行为扣（）分。
A:2
B:6
C:12
D:48
阿里巴巴国际站会员不可以对trade manager的聊天记录进行（）
A:删除
B:浏览
C:查询
D:修改
入驻“淘宝酷动城”市场，店铺在线商品数为（）
A:≥4
B:≥5
C:≥6
D:≥7
以下几种商品中，哪个不是淘宝网的禁售商品（）
A:心理咨询、医药咨询商品信息
B:代写论文
C:移动冲值卡
D:伪造、变造的商品信息
节庆活动，店铺周年庆等活动属于（）
A:店外活动
B:店内活动
C:天猫官方活动
D:淘宝官方活动
以下可以退还淘金币的有（）
A:全额兑换商品后，商品问题，退货退款
B:折扣兑换商品后，商品出现问题，退货退款
C:抽奖抽到的宝贝，个人问题不喜欢，退货退款
D:抽奖抽到的宝贝，质量问题，退货退款
下列内衣类目商品中，哪个是正确发布的（）
A:隐形文胸发布在胸贴类目下
B:黛安芬一片式文胸功能属性选择了无痕功能
C:夏娃之秀魔力挺文胸价格是5元，邮费50元（国内邮费）
D:男士睡衣套装发布在“睡衣”类目下
在淘宝上下订单、也可以用线下货到付款的交易形式。
是否会员的所有违规行为，淘宝都会给予自检自查的机会？
规定时限内是指商家“受理”消费者三年质保服务申请之时起的（）天内。
A:7
B:15
C:30
D:90
消费者在2016年1月10日付款的含有建材送货入户服务、家具送货入户并安装服务的订单，显示“付款后15天发货”，商家须在2月23日起的几天内进行发货？（）
A:20
B:5
C:10
D:15
商家的报名经天猫审核通过后，如在营销活动前或活动进行过程中发现商家店铺在（）、（）、（）等各环节存在异常的数据现象（包括但不限于交易账号异常、交易资金异常等情形），天猫将中止或终止商家继续参与营销活动。
A:交易
B:维权
C:营销
D:结算
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