出自:用电营销

画出三相三线平衡负荷的星形连接图，并写出其线电压与相电压、线电流与相电流之间的关系。
对拆表销户的用户拆表抄见电量在（）必须结算完毕。
居民用电报装涉及的工作单可能有（）。
A:城乡居民生活用电需求表
B:竣工检查通知单
C:接火审批书
D:低压装表接电工作单
E:低压报装查勘工作单
对于送检电能表、互感器样品，应分（）加贴状态标志，检定合格电能表样品应贴（）。
实收电费与应收电费之比的百分数称为（）。
如何抄读指针式最大需量表？
基建工地施工用电（包括施工照明）可供给临时电源。（）
签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。
A:居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B:居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C:银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D:银行对公客户可不签定代扣协议
所有资料档案需建立（）索引的编制。
多功能电能表通信协议规定手持单元或其它数据终端为主站，多功能电能表为从站。
为了保障电网安全，用电报装部门在受理客户新装用电时，应审核客户冲击负荷、（）、非对称负荷及谐波负荷是否符合国家（行业）标准。
文化是影响电力客户行为最基本的决定因素。
处理日常营业工作属于业务扩充工作的内容。
窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费的3～6倍的违约使用电费。
画出SG186营销业务模型中合同范本管理流程图。
客户的计量方式有几种？
暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过（）个月（信用等级为A级的八个月），不论客户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按合同约定的容量计收基本电费。
A:4
B:5
C:6
D:8
简述特约委托收费的工作流程。
负荷控制管理系统实现功能是什么？
某非工业用户装10kV100kV?A专用变压器用电，其计量装置在二次侧的，应免收变损电量电费。
系统规划及建设管理业务工作标准中要求：负荷监控面应逐步达到本地区电网用电负荷的（）。
A:70%以上
B:70%
C:75%
D:75%以上
客户受理人员的行为举止方面，应该注意些什么？
请说出兰州电网峰谷时段划分。
主站预付费功能有哪两种形式？
DT862型电能表在测量平衡负载的三相四线电能时，若有两相电压断线，则电能表将（）。
A:停转
B:计量1／3
C:倒走1／3
D:正常
目前，安装式电子电能表使用最多的有两种测量原理，既时分割乘法器和mD转换器。
什么是抄表周期？各类客户抄表周期是如何规定的？
当客户报修时，客户代表应引导客户说明相关情况，如（）等。
A:故障现象
B:故障地点
C:故障范围
D:联系方式
E:故障原因
残废人员及行动不便的客户来办理业务时，应上前搀扶，代办填表等事宜，并请客户留下联系地址和电话以便上门服务。
宣传资料包括（）、（）、（）和（）等，并能在触摸屏内可以查阅。
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