出自:00643《公关心理学》

简述公众意志的特征及意志行动的过程。
通常群体发展的第二个阶段是（）
A:磨合阶段
B:稳定阶段
C:操作阶段
D:中止阶段
举例说明如何利用群体心理特征开展公共关系工作。
简述态度的分类。
时尚依流行时间的长短和规模大小可分为以下几种类型（）。
A:激情
B:时髦
C:时狂
D:热情
E:阵热
公关关系心理学中，衡量组织形象的重要指标是（）
A:组织的盈利状况
B:组织的广告投入
C:组织的市场份额
D:组织的知名度
公共关系活动受内、外环境的制约，其中“内环境”是指（）
A:社会环境
B:自然环境
C:心理环境
D:组织环境
个人愿望和社会道德准则之间的冲突是（）
A:非原则性的动机冲突
B:原则性的动机冲突
C:双趋式动机冲突
D:双避式动机冲突
人的认知活动主要包括（）
A:感觉
B:知觉
C:思维
D:心境
E:意质
按照组织成员之间的关系来划分，组织可以包括（）。
A:正式组织和非正式组织
B:产业组织，整合组织和政治组织
C:互利组织，营利组织
D:服务性组织，公益性组织
下面关于智力的哪句话表述是正确的（）。
A:智力就是能力
B:智力就是思维能力
C:智力是一般能力
D:智力是一种特殊能力
社区公众的主要需要有（）。
A:环境保护的需要
B:社区安全稳定的需要
C:社区公益活动的需要
D:社区发展的需要
E:社区情感沟通的需要
微观环境引起的心理变化具有（）
A:稳定性
B:变动性
C:主动性
D:被动性
“顽固的受传者”是由（）提出的。
A:雷蒙德·鲍尔
B:布鲁墨
C:德福洛
D:库尔特·卢因
容易导致冷漠行为产生的情形是（）
A:少数人在场时
B:无人在场时
C:一个人在场时
D:多数人在场时
性格的特征主要有（）
A:态度特征
B:能力特征
C:意志特征
D:情绪特征
E:认知特征
简述暗示发挥作用必须具备的两个基本条件。
简述舆论的特性。
简述感染的作用机制。
任何一个组织团体中的人以及同组织团体发生直接或间接关系的人都可能成为（）
A:组织内公众
B:媒介公众
C:社区公众
D:消费公众
国外最具代表性的印象管理理论有（）
A:符号相互作用论
B:自我表现论
C:枪弹论
D:个人差异说
E:情景认同论
公关人员应当具备的能力有（）
A:应变能力
B:宣传能力
C:交往能力
D:创造能力
E:论辩能力
简述研究公众角色心理特征的意义。
流泻式劝导
评定态度的总加量表法是由（）创立的。
A:布加达斯
B:勒温
C:利克特
D:泰勒
直接反映个体高级神经活动类型的是（）
A:能力
B:气质
C:性格
D:兴趣
浸润式劝导
传播给公众的信息超过了其所能接受的限度，从而导致公众态度的失衡，这是由于公众的（）。
A:心理定势
B:晕轮效应
C:逆反心理
D:个性
制造或引导能引起轰动效应的舆论，关键是（）
A:善于利用大众传播媒介
B:符合社会需要
C:迎合兴趣焦点
D:出奇制胜
公共关系心理
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