出自:企业培训师（国家职业资格二级）

针对每一实操考核项目设立考核小组。小组成员一般不少于（）位。
A:2；
B:3；
C:4；
D:5。
假设你是某私营公司的一位新员工，你所具备的知识水平和业务能力比某些老员工要高得多，而且工作也干得比他们多，但你的工资却比他们少。在这种情况下，你会采取哪一种做法？（）
A:直接向公司经理提出加薪要求，达到你的要求后继续努力工作
B:如果不能实现加薪的要求，就和公司解除劳动合同，承担相应的解约责任
C:不过分在乎眼下的个人利益，相信只要勤奋工作，加薪是迟早的事情
D:如果不能实现加薪的要求，在劳动合同有效期间，拿一份工资做一份事，没有必要做得更多
（）是指人们的心理活动对一定事物的指向和集中。
培训师在进行课程内容选择与设计时，应做加法。
（）是培训的具体操作运作过程，是将项目开发成果落实在实处的执行力的体现。
A:培训目的
B:培训项目实施
C:培训需求
D:培训评估
培训统计的基础工作包含（）、建立统计台账和制作统计报表。
A:搜集整理原始资料
B:信息整合
C:统计信息确认
D:制定统计方案
信息量大而课程时间少造成的紧张，一定源自培训师对自己的课程不够了解。
如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）
A:因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足
B:向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因
C:先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求
D:为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围
国有企业培训的人才，被（）等无偿占用的问题就是外部性问题。
A:另一家国有企业
B:三资企业
C:外资企业
D:国内事业单位
E:私人企业
采用标准化测量，（）可以用于各种人并可以反复使用。
A:同一测试专家
B:同一测试题目
C:同一测试地点
D:同一测试工具
团队建设是企业管理活动，其意义是（）
A:树立团队精神
B:迅速有效地解决一些发展过程中新出现的问题
C:协调团队与团队、团队与其成员之间的关系
D:推行一些新的工作方法
E:增加组织的凝聚力
职业道德与企业的发展有什么关系？
对于生活必须品来说，需求量随着价格的变化并不大，但供应减少会使价格大幅度上升，这是由于以下（）规律的作用。
对某一培训机构当年培训管理水平与前一年相比有多大程度的提高的判定属于（）。
A:形成性评估法
B:纵向评估法
C:终结性评估法
D:全方位评估法
把在工作场所现实中产生的问题提供给学员，让他们通过对其进行分析和研究，探求解决对策的教学方法称为（）。
A:讲授法；
B:讨论法；
C:案例法；
D:角色扮演法。
测验标准化一般包括对试题内容、施测方法（）等主要环节的统一。
A:指导语
B:施测时限
C:试题量
D:评分标准
E:分数解释
国家应该怎样规范职业培训市场？
“脍炙人口”的“炙”字的拼音是（）。
按照课堂教学是否连贯运行，组织教学可分（）方式。
A:显性教学；
B:隐形教学；
C:全程教学；
D:分段教学。
（）是进行有效学习的前提。
A:认真听课；
B:及时总结；
C:反馈与矫正；
D:合理的学习计划。
角色扮演法培训模式应用已久，这类教材主要是剧本式教材，有角色扮演指导大纲、道具和需用材料。
培训课程开发要遵循一致性原则、系统性原则、（）原则、操作性原则和针对性原则。
A:核心性
B:技能性
C:动态性
D:灵活性
在课堂教学中，培训师控场的正确做法是（）。
A:树立信心；
B:不急躁；
C:不泄气；
D:不打退堂鼓。
企业培训师的主要工作包括（）
A:策划、开发培训项目
B:制定实施培训计划
C:从事企业经营管理工作
D:培训咨询和教学活动
E:从事企业人力资源管理工作
运用观察法进行培训需求调查时，应尽量使用隐蔽的方式进行观察，并进行多次、重复的观察，以提高观察结果的准确性。
常见的开场错误表述方法是（）。
A:直奔主题式；
B:装腔作调式；
C:自我贬低式；
D:推卸责任式。
班组创新主要体现在生产经营（工作）过程中的（）方面，如技术方面的小发明小创造等。
A:细节；
B:管理；
C:文化；
D:制度。
“诲人不倦”的“诲”字的拼音是（）。
培训者只有（），并提供培训服务，才能提高培训效益。
A:提供自身素质
B:抓住企业生产经营的主要需求
C:提高责任意识
D:具备良好的职业精神
采用原汁原味法对教材进行选择的关键是（）。
A:后期的内容取舍；
B:过程中归纳整合；
C:前期的培训目标调研；
D:“原件”的选择确认。
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