出自:00195《导游业务》

下列不属于散客旅游的特点是（）。
A:批量小
B:批次少
C:预订期短
D:要求多
游客临时要求增减游览项目，要经（）同意，方可视情况安排更改。
A:组团社
B:地接社
C:导游员
D:团内大多数游客
旅游者要求换餐必须在用餐前（）提出。
A:2小时
B:3小时
C:4小时
D:1小时
团队到达饭店后，地陪如何协助团队尽快入住？
你带一法国高中生旅游团游览广州市境内的白云山。刚刚走下山，导游发现有一游客不幸摔伤，造成小腿骨折，请问采取现场紧急救护应处理如下：（）
A:止血
B:包扎
C:上夹板
D:服用止痛药
为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。
是指旅游团（者）抵达交通港后，没有导游员前来接站的事故。（）
A:空接
B:错接
C:漏接
D:误接
旅游者遭遇坏人行凶、偷窃、诈骗，属意外事故。
旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。
地陪导游员的职责主要是（）。
A:搞好接待工作
B:维护安全
C:处理问题
D:宣传文保、环保知识
如果旅游者在出站前领取行李时，找不到托运的行李，很可能是（）出了差错。
A:交通运输部门行李托运过程
B:游客本人
C:饭店内行李员
D:上一站行李交接
在旅游团离开各地之前，全陪主要进行的工作有（）。
A:协助领队和地陪办理离站事宜
B:提前落实离境交通
C:到达机场（车站、码头）后，与地陪交接有关票证，核准并妥善保管
D:办理行李托运
地陪送乘坐国内航班的旅游团离站，在（）后可以离开机场。
A:协助办理好登机手续
B:游客进入隔离区
C:飞机起飞
D:行李清点交接结束
丢失外国护照和签证应该（）出示证明。
A:出入境管理局
B:大使馆
C:公安局
D:旅行社
地陪接团前应做好哪些形象方面的准备？
在哪些情况下，导游员可以允许游客自由活动？
夏季某日，武汉的气温高达摄氏40度，而华氏的度数则应为（）度。
A:118
B:111
C:104
D:92
导游知识主要包括（）。
A:语言知识
B:导游文化基础知识
C:政策法规知识
D:导游专业知识
E:旅行常识
导游服务具有与其它服务不同的特点：（）、（）、和（）。
导游员景点讲解时需要掌握的抗干扰技巧有哪些？
海关通道有几种（）
A:红色通道
B:黄色通道
C:绿色通道
D:蓝色通道
旅游团队临上火车，其中有位游客遗失了火车票，此时，导游员选择何种做法较为正确（）
A:向旅行社汇报
B:为游客改迁车次，并告之联络方法
C:告之游客增出的费用本人自理
D:设法让其上车补票
若一外国游客突然患重病，需要住院治疗，但如患者没钱看病，应请领队或组团社与（）联系解决其费用问题。
A:当地政府
B:境外旅行社
C:患者家人
D:保险公司
进住饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜，不要随身携带或放在房间内。
一旅游团乘坐旅游车前往大观楼游览，途中出了车祸，有几名游客轻伤，一名女游客右小腿骨折，疼痛不已。地陪看她痛苦不堪的样子，就从包中取出止痛药让其服下，然后找了一辆出租车，让全陪陪女游客去四十三医院。地陪向交通报警台报了警，也报告了旅行社。当旅行社另派的旅游车到达后，地陪就带着旅游团继续前往预定的景区游览。

第1题，共3个问题
(多选题)地陪在处理女游客的骨折时在（）方面处理不当。
A:让伤者服用了自备的止痛药
B:在交警来到之前就离开了现场
C:送医院前未做现场处理
D:没有保护好现场
E:让全陪陪伤者去医院

第2题，共3个问题
(多选题)如果要对骨折客人的伤患处做现场处理，导游应该（）。
A:让伤者服用止痛药或消毒
B:止血
C:包扎
D:就地取材上夹板
E:什么都不做

第3题，共3个问题
(单选题)发生了交通事故，地陪应立即报警，交通事故报警台的电话是（）。
A:119
B:110
C:122
D:114
E:520
旅游过程中，如何预防交通事故的发生？
景区景点导游在讲解时要注意些什么？
旅游团队临上飞机前，其中有位旅客忘了带身份证，此时导游员选择何种做法较为正确（）
A:说明其责任在游客
B:向旅行社汇报
C:告之游客未享受的服务，请与旅行社联系
D:为游客改迁航班，并告之联络方法
新形势下对我国导游员有哪些要求？
导游人员取得中级导游人员资格五年以上，业绩突出、水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，考核、考试合格者晋升为高级导游人员。
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