出自:地铁值班员

地震对运营设备造成影响时，应按照“先救人，后救物；先全面，后局部”原则进行应急处置。
根据《乘客伤亡事件处理规定》，请简答列车内发生客伤，车站的初期现场处置方式。
（）车站在为乘客办理退款或乘客事务时，以下哪种报表中涉及金额错误需更改时应要求乘客确认并请乘客在更改后的内容旁签名。
A:OP102中“余值”栏
B:OP102中的“办理时间”栏
C:OP105中“事件详情”栏
D:OP105涉及金额”栏
绝缘靴、绝缘手套存车站监控亭，绝缘杆存放在车站的变电所控制室工具箱内。
把插孔电话端头插入电话插孔，可听到间歇式的呼叫声，消防电话主机发出来电铃声；当消防电话主机听筒拿起，双方即可进行语音通话。
一号线共有牵引降压混合变电所（）座。
A:7
B:8
C:9
D:10
当工程列车按首尾机车编组时，应使用（）驾驶，当首端机车故障而使用尾端机车驾驶时，按（）办理。
IATP行车法的行车凭证为（）。
A:地面信号
B:TOD显示
C:路票
D:站务人员发车手信号
人工闭塞是当移动闭塞及固定闭塞不能使用时采用的代用闭塞法，分为电话闭塞法和（）。
A:区段行车法
B:区段联络法
C:电话联系法
D:固定联系法
根据《站务管理工作总则》，请论述站务员（安全员）和站务员（票务）工作职责。
若钥匙或锁头因破损或丢失无法开启尾箱时，与（）联系更换新钥匙或锁头、移交旧钥匙或锁头。
A:银行
B:所在部门
C:所在中心
D:财务管理办公室
值班员（客运岗）按照银行要求填写《现金存款凭证》（银行提供），随票款一并放入（）中。
A:上锁的卷柜
B:手提金库
C:报表钱袋
D:送行钱袋
车门与屏蔽门不能联动时的处理规定？
下列选项关于车站各岗位行车工作说法正确的是（）。
A:值站统一领导班组开展各项工作
B:运营一级指挥的调度命令由车站行值负责落实执行
C:行值对于车站发生行车设备故障应及时报告行调及维调
D:车站行车工作由站务员负责指挥
《节假日及大型活动运营组织办法》中要求，各车站提前与安检、保安等人员沟通，（），确保安检、治安和票款的安全。
A:统一认识
B:加强协作
C:落实措施
D:集中领导
请写出“正线需接触网/轨停电挂地线配合作业”的流程？
总公司宣传部是PIDS各类信息发布的审核主管部门，是信息发布的技术、设备对外接口统一管理部门。
以下哪些行为属于二类有责投诉：（）
A:由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失10元以下的
B:无理拒绝乘客的合理要求
C:未及时更换票筒、钱箱，导致AFC设备中断服务
D:不及时疏导乘客，造成拥挤
二号线FAS报警主机按下显示屏（）字样右侧对应的按键，完成对该其它事件信息的确认，报警主机其它事件告警音停止。
A:屏蔽
B:确认
C:其它事件
D:反馈
发生运营事故/事件时，地铁系统内部任何部门和个人，在（）的原则下，均有上报信息和尽快处理故障或事故/事件的责任和义务。
A:逐级负责
B:四不放过
C:高度集中
D:统一指挥
（）风机按启动方式分为变频启动和工频启动。
A:区间可逆射流风机
B:车站风机
C:普通风机
D:高频率风机
救援列车应距被救援列车20M外停车，听候救援负责人的指挥连挂。
行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行（）制。
A:四班
B:责任人
C:24小时
D:8小时
运营调度指挥分为一级、二级、三级三个指挥层级。
当SICAS发生故障采用站间电话联系法组织行车时，车站和行调共同确认第一趟发出的列车运行前方的车站和区间空闲。
以下（）车票属于发售不成功的储值票。
A:发售操作前即发现内有押金
B:发售操作前发现内有余值
C:发售操作后设备提示发售不成功
D:发售操作后分析车票正常
延时运营时信息通报内容包括（）。
A:线路客流积压范围（线路、车站）、客流量及客流来源
B:请求延时运营
C:预计延时时长
D:其它需要说明的内容及要求
若发现车票的实际盘存数量与当天的OP202的本日结存数不符，车站对账实不一致情况应立即上报车务部，车务部及时组织调查并在7个工作日内将调查情况书面报安全稽查部和票务服务部。
乘客来电是指乘客通过拨打沈阳地铁服务热线电话，提出（）等事宜的诉求方式。
A:咨询
B:投诉
C:表扬
D:建议
大型活动期间的客运组织原则中车站须提前做好（）工作。
A:行车物资准备
B:客运物资准备
C:人员排班
D:预制票的准备
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